اتبع هذه الخطوات لحل مشكلة عدم شحن سماعات الرأس:
-
قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بعلبة الشحن، وتحقق مما إذا كان بالإمكان إتمام عملية الشحن.
إذا كان هناك أي غبار أو أوساخ داخل منفذ الشحن أو حوله، فقد لا يكتمل الشحن بشكل صحيح. قم بإزالة أي غبار أو أوساخ بقطعة قماش ناعمة وجافة قبل الشحن.
- يمكن إتمام عملية الشحن
- ربما كان منفذ الشحن في علبة الشحن متسخاً.
تلميح: يوصى بالتنظيف المنتظم لمنع حدوث مشاكل في الشحن. - لا يمكن إتمام عملية الشحن
- انتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
- ضع علبة الشحن في مكان تتراوح درجة حرارته المحيطة بين 15 درجة مئوية و 35 درجة مئوية( 59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت) ثم حاول الشحن مرة أخرى.
- تم حل المشكلة
- ربما يكون سبب المشكلة هو ارتفاع درجة الحرارة المحيطة أو انخفاضها الشديد.
- لم يتم حل المشكلة
- انتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
-
باستخدام USB Type-C® قم بتوصيل علبة الشحن بالكابل . USB قم بتوصيل سماعات الرأس بمحول التيار المتردد أو الكمبيوتر، واشحنها لمدة 10 دقائق تقريبًا، ثم تحقق مما إذا كان الشحن قد اكتمل.
قد لا يتضمن بعض أنواع سماعات الرأس كابل شحن. في هذه الحالة، حاول شحنها باستخدام كابل آخر. USB Type-C كابل.
- يمكن إتمام عملية الشحن
- قد لا يكون الشحن ممكناً مع USB كابل أو USB مَركَز.
- لا يمكن إتمام عملية الشحن
- افصل USB Type-C قم بفصل الكابل من علبة الشحن، ثم انتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
-
قم بتنظيف منفذ شحن سماعات الرأس وتحقق من حالة المؤشر بالترتيب التالي.
ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول كيفية تنظيف سماعات الرأس، راجع مقالة "كيفية العناية بسماعات الرأس" .
- ضع كلا السماعتين في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا
قد يكون سبب المشكلة هو وجود خلل في توصيل الوحدتين اليمنى واليسرى. يُرجى مراجعة قسم الصيانة.- يضيء المؤشر باللون البرتقالي مرة واحدة
-
ربما تم وضع سماعات الأذن في علبة الشحن بشكل معكوس. ضع سماعات الأذن في مكانها الصحيح، وتحقق مما إذا كان الشحن قد بدأ.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي ويمكن إكمال عملية الشحن
- تم وضع سماعات الأذن في علبة الشحن مع عكس الجانبين الأيمن والأيسر.
- لا يمكن إتمام عملية الشحن
- انتقل إلى الخطوة 4-2 .
- ضع الجانب الأيسر من سماعات الأذن في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
- يضيء المؤشر باللون الأخضر لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا
- تم شحن سماعات الرأس بالكامل. انتقل إلى الخطوة 4-3 .
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي مرة واحدة
-
حدث خطأ أثناء شحن الجانب الأيسر من سماعات الأذن.
انتقل إلى الخطوة 4-3 . - يومض المؤشر مرتين باللون البرتقالي
-
قد تمنع درجة الحرارة غير الطبيعية عملية الشحن. ضع علبة الشحن في مكان تتراوح درجة حرارته المحيطة بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية.( 59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت) ثم حاول الشحن مرة أخرى.
- يمكن إتمام عملية الشحن
- ربما تكون درجة الحرارة غير الطبيعية على الجانب الأيسر من سماعة الأذن قد تسببت في المشكلة.
- لا يمكن إتمام عملية الشحن
- انتقل إلى الخطوة 4-3 .
- لا يضيء المؤشر
- إذا لم يتم تثبيت دعامة السماعات بشكل صحيح، فقد لا تعمل نقطة التلامس بشكل جيد، مما قد يؤثر على عملية الشحن. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام السماعات، يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة.
- بعد إعادة تثبيت دعامة التركيب، يمكن إكمال عملية الشحن
- كانت المشكلة ناتجة عن طريقة توصيل سماعات الرأس.
- بعد إعادة تركيب دعامة التثبيت، لا يزال المؤشر لا يضيء.
- انتقل إلى الخطوة 4-3 .
- ضع الجانب الأيمن من سماعات الأذن في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
- يضيء المؤشر باللون الأخضر لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا
- سماعات الرأس مشحونة بالكامل.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي مرة واحدة
-
حدث خطأ أثناء شحن الجانب الأيمن من سماعات الأذن.
انتقل إلى الخطوة 6 . - يومض المؤشر مرتين باللون البرتقالي
-
قد تمنع درجة الحرارة غير الطبيعية عملية الشحن. ضع علبة الشحن في مكان تتراوح درجة حرارته المحيطة بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية.( 59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت) ثم حاول الشحن مرة أخرى.
- يمكن إتمام عملية الشحن
- ربما تكون درجة الحرارة غير الطبيعية على الجانب الأيمن من سماعة الأذن قد تسببت في المشكلة.
- لا يمكن إتمام عملية الشحن
- انتقل إلى الخطوة 6 .
- لا يضيء المؤشر
- إذا لم يتم تثبيت دعامة السماعات بشكل صحيح، فقد لا تعمل نقطة التلامس بشكل جيد، مما قد يؤثر على عملية الشحن. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام السماعات، يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة.
- بعد إعادة تثبيت دعامة التركيب، يمكن إكمال عملية الشحن
- كانت المشكلة ناتجة عن طريقة توصيل سماعات الرأس.
- بعد إعادة تثبيت دعامة التركيب، لا يزال المؤشر لا يضيء.
- انتقل إلى الخطوة 5 .
- ضع كلا السماعتين في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
-
تحقق مما إذا كان بإمكانك شحن جهاز آخر باستخدام نفس محول التيار المتردد أو USB ميناء.
استخدم نفس محول التيار المتردد أو USB منفذ على الكمبيوتر لشحن جهاز محمول أو منتج آخر.
- يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
- انتقل إلى الخطوة 6 .
- لا يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
- محول التيار المتردد أو USB قد لا يعمل المنفذ. اتصل بالشركة المصنعة.
-
إعادة ضبط( إعادة تشغيل) سماعات الرأس.
راجع المقالة المناسبة:
- تم حل المشكلة
- ربما يكون سبب المشكلة عطلاً مؤقتاً في سماعات الرأس.
- لم يتم حل المشكلة
- انتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
- قم بتهيئة سماعات الرأس.
تؤدي عملية التهيئة إلى إعادة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وكل شيء Bluetooth تم حذف معلومات الاقتران.
راجع المقالة المناسبة:
- تم حل المشكلة
- ربما يكون سبب المشكلة عطلاً مؤقتاً في سماعات الرأس.
- لم يتم حل المشكلة
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.
تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.