معرّف المقال : 00236687 / آخر تعديل : 24/12/2019

لن يتم شحن سماعات الرأس المزودة بـ Bluetooth.

    إذا تعذر شحن سماعات الرأس المزودة بـ Bluetooth، فقد يوجد توصيل غير محكم أو قد تدعو الحاجة إلى استبدال البطارية.
    جرب الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

    1. تأكد من استخدام كبل USB المصاحب. فقد لا يتم شحن سماعات الرأس في حالة استخدام كبل USB آخر.
    2. تأكد من أن كبل USB موصول بإحكام بكل من مقبس سماعة الرأس ومنفذ USB في الكمبيوتر أو محول الطاقة.
    3. تأكد من توصيل كبل USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر أو محول الطاقة وليس من خلال موزع USB. ولن تكتمل عملية الشحن في حالة التوصيل غير المباشر.
    4. حاول، إن أمكن، توصيل كبل USB بمنفذ USB مختلف في الكمبيوتر أو بمحول طاقة مختلف.
    5. تأكد من تشغيل طاقة الكمبيوتر أو محول الطاقة.
    6. تأكد من أن الكمبيوتر ليس في وضع الاستعداد أو وضع السبات. لن يكتمل الشحن إذا تم ضبط الكمبيوتر على هذين الوضعين.
    7. إذا لم يتم استخدام سماعات الرأس لفترة طويلة، فقد لا يضيء مؤشر سماعات الرأس عند توصيل كبل USB. لا تقم بفصل سلك USB. انتظر بضع دقائق لتعرف ما إذا كان المؤشر سيضيئ.
    8. إذا لم يتم استخدام المنتج لفترة طويلة، فقد يتم استنفاد طاقة البطارية. ويجب أن يتحسن المنتج بعد إعادة الشحن.
    9. قد تدعو الحاجة إلى استبدال البطارية إذا انخفض عمر البطارية إلى نصف المدة الطبيعية.
    10. يوصى بالشحن في مكان بدرجة حرارة محيطة تتراوح بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية (بين 59 درجة فهرنهايت و95 درجة فهرنهايت). وقد لا يكون الشحن الفعال ممكنًا خارج هذا النطاق.

    إذا ظلت المشكلة قائمة دون حل فقد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.