معرّف المقال : 00091013 / آخر تعديل : 25/10/2018

الكمبيوتر لم يتعرف على اتصال USB من كاميرا سوني الرقمية.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

مهم:

  • تصفح الموقع الإلكتروني الخاص بمُصنِّع الكمبيوتر لمعرفة إذا كان طراز الكمبيوتر لديك متوافق مع ترقية ودعم Windows 10. عندما تقوم بترقية طراز غير متوافق إلى Windows 10، قد لا يعمل الكمبيوتر بشكل سليم. لذا، يوصى باستخدام كمبيوتر يتضمن نفس نظام التشغيل الذي تستخدمه.
  • إذا لم يتم التعرف على جهاز USB أو إذا أردت العودة إلى نظام التشغيل السابق بعد ترقية الكمبيوتر إلى Windows 10، تحقق من موقع الدعم الخاص بمصنِّع كل كمبيوتر.

عند توصيل كاميرا سوني بالكمبيوتر من خلال منفذ USB وتشغيل الكاميرا، ستظهر رسالة التوصيل USB MODE أو Mass Storage على شاشة الكاميرا. إذا لم تظهر رسالة USB MODE أو Mass Storage، فلم يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا.

ملاحظة: هذه الإجابة تقدم مساعدة فيما يتعلق بتوصيل الكاميرا الرقمي بالكمبيوتر. فيما يلي مقالتين مماثلتين.

اتبع الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء التي تسببت في عدم تعرف الكمبيوتر على اتصال USB من كاميرا سوني الرقمية وإصلاحها.

مهم:

  • بعض أنظمة تشغيل الكمبيوتر قد تطلب منك تسجيل الدخول كمسؤول أو باستخدام حقوق المسؤول.
  • إذا كنت تستخدم كمبيوتر متصل بالشبكة، قد يكون من الضروري تعطيل اتصال الشبكة بشكل مؤقت أو توصيل الكاميرا بكمبيوتر آخر غير متصل بالشبكة.
  1. افصل كابل USB من الكمبيوتر والكاميرا.
  2. أوقف تشغيل الكاميرا وأعد تشغيلها مجدداً.
  3. تأكد من عدم تغطية الغبار لمنافذ USB في الكاميرا والكمبيوتر ومن نظافتها.
  4. تأكد من إدخال وسائط التسجيل بشكل صحيح في الكاميرا.

    ملاحظة: هذه الخطوة غير ضرورية، عند محاولة استرداد الصور من كاميرا مزودة بذاكرة داخلية.

  5. شغل الكاميرا وقم بتوصيلها بكابل USB الوارد معها. تأكد من توصيل الكابل بإحكام.

    ملاحظات:

    • الاتصال عبر موزع USB غير مدعوم.
    • بعض الكاميرات تكون مزودة بقابس USB يتصل مباشرة بمنفذ USB بدلاً من كابل USB.
    • إذا استخدمت كابل USB، تأكد من أنك تستخدم الكابل الوارد مع الكاميرا. الكابلات الأخرى التي لا تحمل علامة سوني قد تُشحن الكاميرا ولكنها لا تُتيح استيراد الصور.
    • تظهر.Sony Corp على الكابل الوارد مع الكاميرا.صورة
  6. قم بتوصيل الطرف الآخر من كابل USB في الكمبيوتر.

    ملاحظات:

    • إذا ظهرت رسالة Connecting...، فهذا يعني أن الاتصال جاري. انتظر حتى يتم الاتصال.
      صورة
    • سيكون الاتصال قد تم إذا ظهرت رسالة التوصيل USB MODE أو Mass Storage. مما يعني أن الكمبيوتر تعرف على الكاميرا.
      صورةصورة
  7. إذا ظهرت رسالة USB MODE أو Mass Storage على شاشة الكاميرا، فقد تعرف الكمبيوتر على الكاميرا. لست بحاجة إلى إجراء عملية اكتشاف الأخطاء واصلاحها.

إذا لم تختفي رسالة Connecting... أو لم تظهر رسالة التوصيل USB MODE أو Mass Storage، قم بتوصيل الكابل بمنفذ USB مختلف في الكمبيوتر.

إذا ظهرت نفس المشكلة بعد توصيل الكابل بمنفذ USB مختلف في الكمبيوتر، اتبع هذه الخطوات الإضافية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

  1. قم بقطع اتصال أي أجهزة USB أخرى (فيما عدا الماوس ولوحة المفاتيح) عن الكمبيوتر.
  2. تأكد من أن محرك الأقراص أو محركا الأقراص يحملان أحرف مختلفة عن بعضهما وعن أي محرك أقراص على الكمبيوتر أو على موقع الشبكة.

    ملاحظة: قد تحتاج إلى طلب المساعدة من مُصنِّع الكمبيوتر لديك للعثور على هذه المعلومات.

  3. إذا كان متاحاً، تأكد من ضبط إعداد LUN على Multi في الكاميرا .

    ملاحظة: للحصول على معلومات عن كيفية ضبط إعداد LUN، يُرجى الرجوع إلى كتيب التعليمات الوارد مع الكاميرا لديك.

  4. أوقف تشغيل الكاميرا لمدة 30 ثانية.
  5. بعد 30 ثانية، قم بتشغيل الكاميرا مجدداً.
  6. إذا تضمنت القائمة الظاهرة على شاشة الكاميرا USB connection أو إعداد Transfer mode، قم بضبط الكاميرا على Normal أو Mass Storage أو PTP.

    ملاحظة: للحصول على معلومات عن USB connection أو إعدادات Transfer mode، يُرجى الرجوع إلى كتيب التعليمات الخاص بالكاميرا لديك.

  7. إذا لم تُحل المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  8. إذا ظلت المشكلة قائمة، قم بإزالة تثبيت وإعادة تثبيت برنامج تشغيل .
  9. إذا استمرت المشكلة، أعد ضبط أو تهيئة الكاميرا إلى إعدادات المصنع الأصلية .
  10. إذا ظلت المشكلة قائمة وتمكنت من استخدام كمبيوتر آخر، قم بتوصيل الكاميرا إلى الكمبيوتر باستخدام نفس الخطوات المبينة سابقاً لترى إذا كان الكمبيوتر سيتعرف على الكاميرا.
    • إذا تعرف الكمبيوتر الآخر على الكاميرا، فقد تكون منافذ USB غير مهيئة بشكل صحيح على الكمبيوتر الأول، أو قد يوجد برنامج مُثَبَّت يتداخل مع الاتصال. تواصل مع مُصنِّع الكمبيوتر للحصول على المزيد من التفاصيل عن الإجراءات الإضافية لاكتشاف الأخطاء وتصحيحها لمنافذ USB.
    • إذا لم يتعرف الكمبيوتر الآخر على الكاميرا، فقد يكون كابل USB به مشكلة، مما يتطلب تبديله.

ينبغي أن تحل خطوات اكتشاف الأخطاء وتصحيحها مشكلتك. إذا كنت قد أجريت جميع الخطوات السابقة، قم بتبديل كابل USB. وإذا لم يُجدي ذلك نفعاً، فقد تتطلب الكاميرا خدمة.