اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها.
- تحقق من مواصفات الكاميرا للتأكد من أنها متوافقة مع نظام التشغيل في الكمبيوتر.
هام: بعض إجراءات التثبيت والتغيير في البرامج والأجهزة قد تستلزم أن يسجل المستخدم دخوله في الكمبيوتر بوصفه مسؤولاً أو أن يسجل الدخول إلى حساب يمتلك حقوق المسؤول.
ملاحظة: للحصول على أي معلومات عن طراز معين، يُرجى الاطلاع على دليل التعليمات الخاص بالكاميرا.
- تأكد من ترقيه نظام التشغيل بالكمبيوتر لديك. لا يمكن ضمان التشغيل عند ترقية النظام.
- تأكد من إدخال سلك USB بطريقة سلمية في الوصلة الطرفية بالكاميرا والكمبيوتر.
ملاحظة: للطرز التي تتصل عبر حامل USB (أو قاعدة Cyber-shot® Station)، تأكد أيضاً من توصيل حامل USB بإحكام.
- افصل أي أجهزة ذاكرة USB أخرى (فيما عدا الفأرة ولوحة المفاتيح) عن الكمبيوتر; فقد تتسبب أجهزة ذاكرة USB في عدم التعرف على الكاميرا بفاعلية.
- إذا كان الكمبيوتر لديك مزوداً بالعديد من منافذ USB، جرِّب توصيل حامل USB بمنفذ USB آخر.
ملاحظات:
- بعض أجهزة الكمبيوتر تكون مزودة بوحدات تحكم مختلفة لكل منفذ USB. في هذه الحالة، قد يؤدي الاتصال بمنفذ آخر إلى حل المشكلة.
- قم بتوصيل سلك USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر. قد يتسبب الاتصال عبر موزع USB في عدم تعرف الكمبيوتر على الكاميرا بطريقة سليمة.
- تأكد من إدخال وسائط التسجيل في الكاميرا، وإلا لن يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا بطريقة سليمة.
- تأكد من ضبط الكاميرا بطريقة سليمة في القائمة لاستخدام اتصال USB.
ملاحظة: يجب أن يكون خيار USB Connect في القائمة مضبوطاً على الوضع Normal أو Mass Storage أو PTP.
- أوقف تشغيل الكاميرا وأعد تشغيلها مجدداً; لن يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا ما لم يتم تشغيل الكاميرا.
- إذا ظلت المشكلة قائمة، أعد تثبيت برنامج تشغيل USB .