معرّف المقال : 00196168 / آخر تعديل : 15/02/2018

الكاميرا والكمبيوتر لا يتصلا ببعضهما.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها.

  1. تحقق من مواصفات الكاميرا للتأكد من أنها متوافقة مع نظام التشغيل في الكمبيوتر.

    هام: بعض إجراءات التثبيت والتغيير في البرامج والأجهزة قد تستلزم أن يسجل المستخدم دخوله في الكمبيوتر بوصفه مسؤولاً أو أن يسجل الدخول إلى حساب يمتلك حقوق المسؤول.

    ملاحظة: للحصول على أي معلومات عن طراز معين، يُرجى الاطلاع على دليل التعليمات الخاص بالكاميرا.

  2. تأكد من ترقيه نظام التشغيل بالكمبيوتر لديك. لا يمكن ضمان التشغيل عند ترقية النظام.
  3. تأكد من إدخال سلك USB بطريقة سلمية في الوصلة الطرفية بالكاميرا والكمبيوتر.

    ملاحظة: للطرز التي تتصل عبر حامل USB (أو قاعدة Cyber-shot® Station)، تأكد أيضاً من توصيل حامل USB بإحكام.

  4. افصل أي أجهزة ذاكرة USB أخرى (فيما عدا الفأرة ولوحة المفاتيح) عن الكمبيوتر; فقد تتسبب أجهزة ذاكرة USB في عدم التعرف على الكاميرا بفاعلية.
  5. إذا كان الكمبيوتر لديك مزوداً بالعديد من منافذ USB، جرِّب توصيل حامل USB بمنفذ USB آخر.

    ملاحظات:

    • بعض أجهزة الكمبيوتر تكون مزودة بوحدات تحكم مختلفة لكل منفذ USB. في هذه الحالة، قد يؤدي الاتصال بمنفذ آخر إلى حل المشكلة.
    • قم بتوصيل سلك USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر. قد يتسبب الاتصال عبر موزع USB في عدم تعرف الكمبيوتر على الكاميرا بطريقة سليمة.
  6. تأكد من إدخال وسائط التسجيل في الكاميرا، وإلا لن يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا بطريقة سليمة.
  7. تأكد من ضبط الكاميرا بطريقة سليمة في القائمة لاستخدام اتصال USB.

    ملاحظة: يجب أن يكون خيار USB Connect في القائمة مضبوطاً على الوضع Normal أو Mass Storage أو PTP.

  8. أوقف تشغيل الكاميرا وأعد تشغيلها مجدداً; لن يتعرف الكمبيوتر على الكاميرا ما لم يتم تشغيل الكاميرا.
  9. إذا ظلت المشكلة قائمة، أعد تثبيت برنامج تشغيل USB .