معرّف المقال : 00105901 / آخر تعديل : 11/04/2018

لا يمكن توصيل التلفزيون الداعم للاتصال بشبكة LAN لاسلكية لتأسيس اتصال بالإنترنت.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

هام:

  • تلفزيون سوني الداعم للاتصال بشبكة LAN لاسلكية يتطلب استخدام مهايئ شبكة LAN لاسلكي طراز: UWA-BR100.
  • قبل البدء تأكد من اتصال التلفزيون بشبكة لاسلكية عالية السرعة وأنه مُعد بالشكل الصحيح للدخول على الشبكة لديك.
  • لا تكون جميع تلفزيونات سوني قادرة على الاتصال بشبكة لاسلكية بتردد 5 جيجاهيرتز. إذا كانت تردد الاتصال اللاسلكي المستخدم هو 5 جيجاهيرتز، تبين من مواصفات التلفزيون.
  1. تأكد من أن المودم/الموجّه قيد التشغيل.
  2. تحقق من اتصال المودم والموجّه بالإنترنت باستخدام كمبيوتر وتصفح مواقع إلكترونية مختلفة.

    ملاحظة: إذا لم يتمكن الكمبيوتر أو أي أجهزة إنترنت أخرى من الاتصال بالشبكة فقد تكون المشكلة بخدمة الإنترنت. اتصل بموفر خدمة الإنترنت للمزيد من المساعدة.

  3. قم بتشغيل التلفزيون وتحقق من Network Status:
    1. باستخدام جهاز التحكم عن بعد الوارد مع الجهاز, اضغط على زر HOME.
    2. اختر Settings.
    3. اختر Network Setup.
    4. حدد View Network Status.
    5. اضغط على ENTER لتأكيد حالة الشبكة.
    6. تأكد من ظهور الإعدادات التالية:
      • ينبغي أن يكون Wireless Device (الجهاز اللاسلكي) بوضع OK بمعنى أن يكون التلفزيون متصلاً بمهايئ شبكة LAN اللاسلكية UWA-BR100.

        ملاحظة: استخدام مهايئات USB الأخرى غير مدعوم.

      • ينبغي أن يكون Local Access (الدخول المحلي) بوضع OK بمعنى أن يرى التلفزيون خادم Bravia Internet Video (BIV).

استخدم القائمة التالية لحل الأخطاء التي تظهر بعد التحقق من اتصال الشبكة لديك:

  • إذا كان الجهاز اللاسلكي لا يمكن الوصول إليه:
    1. تأكد من أن معرّف اسم الشبكة Network SSID الخاص بالموجّه اللاسلكي لديك مشار إليه.

      ملاحظات:

      • يجب أن تكون قوة إشارة الاتصال بالموجّه اللاسلكي لديك ظاهرة. إذا ظهرت قوة الإشارة بعلامة الشَرطة (-), فهذا يعني أنك غير متصل بالموجّه.
      • إذا ظهرت قوة الإشارة أنها منخفضة أو ضعيفة جرّب الآتي:
        1. حرك الموجّه أو نقطة الوصول بالقرب من التلفزيون. بينما يكون الموجّه في نطاق المنطقة المحيطة بالتلفزيون، يجب أن يكون الموجّه أقرب من مسافة متر واحد (حوالي 3 أقدام) إلى التلفزيون.
        2. أوقف تشغيل أو عطل عمل أي جهاز آخر متصل بالشبكة. هذا الأمر يشمل أجهزة ألعاب الفيديو أو الكمبيوتر أو هواتف الإنترنت.
    2. تأكد من أن مهايئ شبكة LAN اللاسلكية UWA-BR100 متصل بمنفذ USB بالتلفزيون.
    3. تأكد من عمل منفذ USB الخاص بالتلفزيون وذلك بتوصيله بأي جهاز ذاكرة USB آخر.

      ملاحظة: إذا تبين أن منفذ USB الخاص بالتلفزيون لا يعمل، قد يتطلب الأمر التوجه إلى مركز الصيانة.

    4. إذا فشل الدخول إلى كل من الشبكة المحلية والإنترنت:
      1. بالنسبة للشبكات اللاسلكية المؤمّنة، تأكد من إدخال الرمز الأمني بالشكل الصحيح. الرمز الأمني أو عبارة الوصول حساسين لحالة الأحرف. اتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) لديك للمزيد من المساعدة.
      2. تأكد من إظهار عنوان بروتوكول الإنترنت IP. إذا كان عنوان بروتوكول الإنترنت IP يومض و/أو يبدأ برقم 169 فهذا يعني أن التلفزيون قد أخذ عنوان بروتوكول إنترنت IP غير صحيح. اضبط عنوان بروتوكول الإنترنت IP يدويًا على التلفزيون.
    5. تأكد من تثبيت آخر تحديث لبرنامج النظام على التلفزيون.
    6. تأكد من أن سرعة الإنترنت توافق الحد الأدنى من المواصفات الموصى بها وهي 2.5 ميجابايت للمحتوى ذي الدقة القياسية (SD) و10 ميجابايت للمحتوى ذي الدقة العالية الوضوح (HD).

      ملاحظة: للعملاء الذين يستخدمون اتصال الإنترنت DSL، قد يتطلب إعداد الموجّه إدخال اسم مستخدم وكلمة سر وسيتم إعداد الموجّه على وضع PPoE. تلفزيونات Bravia تدعم فقط اتصالات الإنترنت ذات النطاق العريض، ولا تدعم هذه التلفزيونات اتصال الإنترنت عن طريق الهاتف.

    7. أعد تعيين جهاز الشبكة كمودم خدمة الكابل و/أو الموجّه بإيقاف تشغيله لمدة دقيقة واحدة.
    8. إذا ظلت المشكلة قائمة،أعد ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع.