معرّف المقال : 00197544 / آخر تعديل : 16/08/2018

لا يصدر صوت عن استخدام التلفزيون أو النظام الصوتي مع وظيفة Audio Return Channel (ARC).

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

هذا الحل مصمم للمساعدة في حال عدم عمل وظيفة ARC وكان كل من التلفزيون والنظام الصوتي متوافقين مع ميزة ARC.

لعلاج هذه المشكلة راجع هذه الاقتراحات.

  • يجب أن تكون أحدث برامج التشغيل مثبتة على التلفزيون أو النظام الصوتي. 
  • تأكد من أن خيار Control for HDMI بكلا المنتجين مضبوط على الوضع On في أنظمة القائمة.

    ملاحظات:

    • إذا دعت الحاجة للاطلاع المعلومات الخاصة بالطراز لتشغيل خيار Control for HDMI أو تحديد ما إذا كان المنتج لديك يدعم ميزة ARC, راجع دليل التعليمات الوارد مع المنتج. 
    • تأكد من استخدامك لسلك HDMI عالي السرعة وأنه موصول بإحكام بمنفذي HDMI الموسومين بشعار ARC على المنتجين.
    • إذا كان أحد الجهازين فقط يدعم ميزة ARC سيكون من اللازم الوصل بين المنتجين كما هو مبين في الرسم التوضيحي أدناه وذلك لإرسال الصوت من التلفزيون إلى النظام الصوتي.

      الصورة

    • بعض التلفزيونات التي تأتي بمداخل HDMI متعددة ستدعم ميزة ARC عبر واحد فقط من تلك المداخل. في هذه الحالة سيكون المدخل موسومًا بالأحرف ARC.
  • أعد تعيين الطاقة بالتلفزيون والنظام الصوتي كالآتي:
    1. أوقف تشغيل التلفزيون والنظام الصوتي.
    2. افصل سلك الطاقة وسلك HDMI من التلفزيون والنظام الصوتي. اترك الأسلاك مفصولة لدقيقة.
    3. أعد توصيل سلك HDMI إلى مدخل ARC HDMI بالتلفزيون ومخرج ARC HDMI بالنظام الصوتي بناءً على طراز النظام الصوتي المستخدم. تأتي بعض مستقبلات الصوت والصورة بمخرجين Out A وOut B، لذا يُرجى التأكد من توصيل سلك HDMI بمخرج HDMI ARC بالنظام الصوتي الموسوم بالأحرف ARC.
  • إذا كانت هناك أي أجهزة خارجية أخرى موصولة بمدخل ARC HDMI بمستقبل الصوت والصورة كمستقبل خدمة الكابل التلفزيونية أو مستقبل إشارة الأقمار الصناعية أو منصات الألعاب، تأكد من فصل تلك الأجهزة وترك الاتصال فقط بين التلفزيون والنظام الصوتي (كمستقبل الصوت والصورة أو الساوند بار).

    ملاحظة: قد تؤدي الأجهزة الخارجية الأخرى إلى توقف عمل وظيفة Control for HDMI الخاصة بالتلفزيون والجهاز الصوتي.

  • لأجهزة تلفزيون Android، تحقق مما يلي.
  • إذا كان نظام الصوت غير متوافق مع Dolby Digital أو DTS، فقم بإجراء الخطوات التالية.
    1. اضغط على زر Home على جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings.
    3. اختر Sound.
    4. اختر مخرج الصوت الرقمي، ثم اضبطه على PCM.
       
  • قم بإجراء عملية مسح للبيانات Clear Data أو مسح للذاكرة المؤقتة Cache عبر External Input Services Application.
    وما يلي هو مثال على تلك العملية في أجهزة تلفزيون Android المصنّعة في عام 2015.
    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
    2. اختر Settings.
    3. من فئة TV حدد Apps.
    4. حدد System apps.
    5. حدد External Input Services.
    6. حدد Clear data ثم اختر OK.
    7. حدد Clear cache واختر OK.