معرّف المقال : 00199759 / آخر تعديل : 06/07/2018

لا يخرج صوت من سماعة التلفزيون أو يخرج منها صوت منخفض.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

اتبع هذا الإجراء لاكتشاف الخطأ وإصلاحه إذا كان لا يخرج صوت من سماعة التلفزيون أو يخرج منها صوت منخفض.

هام: إذا تطلب معرفة بعض المعلومات المتعلقة بالطراز لإتمام أي خطوة من هذا الحل، طالع تعليمات التشغيل الواردة مع المنتج. $أدلة التشغيل

ملاحظة: بما أن كل من هذه الخطوات تمثل حلاً محتملاً لهذه المشكلة، تحقق من حالة التلفزيون بعد إتمام كل خطوة.

  1. اجعل صوت التلفزيون أعلى.
  2. إذا كنت تستخدم جهاز استقبال رقمي به تحكم بالصوت فقم بتعلية الصوت من جهاز الاستقبال الرقمي.

    ملاحظة: إذا كان جهاز الاستقبال الرقمي متصلاً باستخدام توصيل صوت/فيديو فتأكد أن أسلاك الصوت/الفيديو موصولة بشكل سليم بدخل الفيديو الصحيح في التلفزيون.

  3. تأكد أن صوت التلفزيون ليس على وضع الكتم.
  4. تأكد من عدم اتصال سماعات رأس بالتلفزيون.
  5. إذا كان البث التناظري متاحًا فأجر موالفة البث التناظري لترى إن كان يوجد تشويش.
    • إذا كان يوجد تشويش: يخرج صوت من التلفزيون. تحقق من وجود أسباب أخرى مثل تطبيقات لا يوجد صوت لها أو محتوى التشغيل.
    • إذا لم يكن هناك تشويش: قد لا يصدر صوت بسبب من التلفزيون نفسه. انتقل إلى الخطوة 6.
  6. تأكد أن إعدادات MTS للتلفزيون معينة على رئيسي أو ستيريو.

    ملاحظة: إذا كان الجهاز المصدر غير معين على ستيريو أو غير قادر على إرسال إشارة ستيريو فقد لا يصدر الصوت إلا من سماعة واحدة في التلفزيون وسيكون الصوت منخفضًا. في هذه الحالة، اضبط الجهاز المصدر أو استبدله.

  7. إذا كان في جهاز التلفزيون تأثير محاكى في قائمة الصوت فقم بإيقافه.
  8. إذا كان في جهاز التلفزيون إعداد تعديل مستوى الصوت في قائمة الصوت فقم بتعيينه على قيمة أعلى أو أقصى قيمة.
  9. تأكد أن سماعات التلفزيون غير معينة على السماعة المركزية.

    ملاحظة: تسمح بعض أجهزة التلفزيون لسماعات التلفزيون بالعمل كسماعة قناة عند استخدام جهاز استقبال متعدد القنوات.

  10. تأكد أن السماعات معينة على تشغيل في قائمة التلفزيون.

    هام: إذا كان في جهاز التلفزيون مقابس خرج الصوت وكانت موصولة بنظام ستيريو فإن السماعات في التلفزيون قد تكون على وضع الإيقاف. تتطلب بعض التلفزيونات أن تكون السماعات الداخلية أو المركزية على إعداد إيقاف قبل أن يمكن إرسال الصوت إلى جهاز استقبال ستيريو عن طريق مقابس إخراج الصوت.

  11. إذا كان في التلفزيون إعدادات مخرج الصوت/سماعة الرأس في قائمة الصوت فقم بتعيينها على مخرج الصوت.
  12. تأكد أن كل توصيلات كابلات الصوت/الفيديو موصولة بالتلفزيون بشكل صحيح.
  13. اختبر التلفزيون مستخدمًا مصدر آخر مثل مسجل شرائط فيديو أو مشغل DVD أو مشغل Blu-ray Disc™.
  14. إعادة ضبط التلفزيون بفصل وتشغيل الكهرباء
    ملاحظة: لجهاز التلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد، اتبع الخطوات التالية لإجراء إعادة ضبط التلفزيون عن طريق فصل وتشغيل الكهرباء.
  15. إذا كنت تستخدم جهاز استقبال رقمي فجرب إعادة ضبطه.
    لمعرفة تفاصيل طريقة إعادة ضبط جهاز الاستقبال الرقمي، طالع تعليمات التشغيل الخاصة بالجهاز.
  16. إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة ضبط التلفزيون بفصل وتشغيل الكهرباء، أعد ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع الأصلية. (للتلفزيونات LCD)

    ملاحظات:

يجب أن تؤدي خطوات التشخيص المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا أكملت جميع الخطوات وظلت المشكلة قائمة، قد تحتاج الكاميرا إلى خدمة صيانة.