معرّف المقال : 00084970 / آخر تعديل : 29/08/2018

لا يمكنني الاتصال بسماعات الرأس أو مكبرات الصوت بالاقتران عبر Bluetooth من الجهاز المحمول.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

كان الإقران ممكنًا في السابق، ولكن الآن لا يستطيع الجهاز معاودة الاتصال.

تحقق مما يلي:

1. تأكّد من كيفية الجمع بين الأجهزة التي تستخدمها.
2. قم بتحديث تطبيق ‏Music center (SongPal).‏
3. احذف معلومات الجهاز ثم أعد تأسيس الاقتران.
معلومات ذات صلة


1. تأكّد من كيفية الجمع بين الأجهزة التي تستخدمها.

هناك احتمال بأن يكون اتصال عبر Bluetooth قائم بالفعل مع جهاز لم تكن تريد الاتصال به أو أن اتصال Bluetooth لم يتم إعداده بالشكل الصحيح.

الصورة

يُرجى مشاهدة الفيديو التالي:

في حالة استخدام أكتر من جهاز Bluetooth واحد مع سماعات الرأس أو مكبرات الصوت، قد لا تتمكن من الاتصال بالجهاز المرغوب فيه. يُرجى التأكد من كيفية الجمع بين الأجهزة التي تستخدمها.

 

في حالة استخدام سماعات رأس أو مكبرات صوت أو جهاز Bluetooth متوافق مع خاصية اتصال المدى القريب NFC.

المس علامة NFC الموجودة بجهاز Bluetooth باستخدام سماعات الرأس أو مكبر الصوت مرة أخرى.
قم بإلغاء الشاشة على الجهاز المحمول.

      الصورة

يكون الاتصال قد تم في هذه الحالة.


في حالة استخدام جهاز Android (عندما لا تعرف إذا كان متوافق أو غير متوافق مع خاصية اتصال المدى القريب NFC.

قم باتباع إجراءات تأسيس الاتصال التالية:

  1. أدخل سماعات الرأس أو مكبر الصوت في وضع الاقتران.

    ملاحظة: تختلف العملية التي يتم فيها تأسيس الاقتران بحسب نوع جهازك. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الدليل المتوفر مع المنتج.
    • مثال: عند الضغط على زر FUNCTION-PAIRING أو زر التشغيل للضبط على وضع الاقتران.
      1. أوقف تشغيل سماعات الرأس أو مكبر الصوت وانتظر لحظة أثناء الضغط مع الاستمرار على زر Bluetooth أو زر الطاقة.
      2. عند وميض مصباح BLUETOOTH أو مصباح الطاقة باللون الأحمر والأزرق، يدخل الجهاز في وضع الاقتران.
      3. إذا تعين إدخال مفتاح مرور (passkey) على جهاز BLUETOOTH المحمول، أدخل الرقم "0000". قد يرد اسم "Passkey" باسم "Passcode" أو "PIN code" أو "PIN number" أو "Password".

  2. قم بإجراء عملية الاقتران بجهاز Bluetooth الذي تريد الاتصال به.
    ملاحظة: يتم أدناه شرح إجراءات التشغيل بالنسبة لنظام التشغيل Android 6.0.


    1. انقر على زر HOME.

      الصورة

    2. انقر على Settings.

      الصورة

    3. انقر على Bluetooth.

      الصورة

    4. انقر على اسم الجهاز المعروض في قائمة بنود Bluetooth.

      الصورة

      ملاحظة: إذا لم يكن اسم الجهاز معروضًا في قائمة بنود Bluetooth, هناك احتمال بأن تكون وظيفة Bluetooth مضبوطة على وضع الإيقاف. اضبط وظيفة Bluetooth على وضع التشغيل.

      الصورة

      عند إتمام عملية الاقتران, تظهر رسالة connected في قائمة اسم جهاز Bluetooth.

      الصورة

      يكون الاتصال قد تم في هذه الحالة.

عند استخدام جهاز يعمل بنظام تشغيل iOS.

قم باتباع إجراءات تأسيس الاتصال التالية:

  1. أدخل سماعات الرأس أو مكبر الصوت في وضع الاقتران.

    ملاحظة: تختلف العملية التي يتم فيها تأسيس الاقتران بحسب نوع جهازك. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الدليل المتوفر مع المنتج.
    • مثال: عند الضغط على زر التشغيل للضبط على وضع وضع الاقتران.
      1. أوقف تشغيل سماعات الرأس أو مكبر الصوت وانتظر لحظة أثناء الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل والإيقاف.
      2. عند وميض مصباح الطاقة باللون الأحمر والأزرق، يدخل الجهاز في وضع الاقتران.

  2. قم بإجراء عملية الاقتران بجهاز Bluetooth الذي تريد الاتصال به.

    ملاحظة: يتم أدناه شرح إجراءات التشغيل بالنسبة لنظام التشغيل iOS 10.

    1. انقر على Settings من شاشة HOME.

      الصورة

    2. انقر على Bluetooth.

      الصورة

    3. اضبط Bluetooth على وضع ON.
    4. انقر على اسم الجهاز المعروض في قائمة بنود Bluetooth.

      الصورة

      ملاحظة: إذا لم يكن اسم الجهاز معروضًا في قائمة بنود Bluetooth, هناك احتمال بأن تكون وظيفة Bluetooth مضبوطة على وضع الإيقاف. اضبط وظيفة Bluetooth على وضع التشغيل.

      الصورة

      عند إتمام عملية الاقتران، تظهر رسالة Connected في قائمة اسم جهاز Bluetooth.

      الصورة

      يكون الاتصال قد تم في هذه الحالة.

 

2. حدّث تطبيق Music Center (SongPal).

إذا كان تطبيق Music Center (SongPal) مُثبّت على جهازك المحمول، حدّث التطبيق إلى آخر إصداراته.
إذا كنت في بيئة لا يمكنك فيها استخدام أحدث إصدارات تطبيق Music Center (SongPal)‎، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق Music Center (SongPal)‎ وإعادة تأسيس الاتصال.

 

3. احذف معلومات الجهاز، ثم أعد تأسيس الاقتران.

إذا كانت معلومات الجهاز الخاصة بسماعات الرأس أو السماعة مسجلة على جهازك المحمول، فاستخدم الإجراء التالي لحذف معلومات الجهاز، ثم قم بإعادة تأسيس الاقتران.

ملاحظة: للتفاصيل حول طريقة هذه العملية، طالع دليل التعليمات المرفق مع المنتج.

عند استخدام جهاز Android
عند استخدام جهاز iOS

عند استخدام جهاز Android

  1. قم بإيقاف تشغيل سماعات الرأس أو السماعة.
  2. اضبط إعدادات Bluetooth على جهاز Android الخاص بك على ON واحذف معلومات الجهاز من سماعات الرأس أو السماعة.
  3. قم بتشغيل سماعات الرأس أو السماعة.
  4. قم باتباع إجراءات تأسيس الاتصال مرة أخرى.
    لمعرفة التفاصيل، راجع الخطوة 1.

عند استخدام جهاز iOS

  1. قم بإيقاف تشغيل سماعات الرأس أو السماعة.
  2. احذف معلومات الجهاز الخاصة بسماعات الرأس أو السماعة المسجلة على جهاز iOS الخاص بك.
    ملاحظة: يتم أدناه شرح إجراءات التشغيل بالنسبة لنظام التشغيل iOS 10.
    1. انقر على Settings من شاشة HOME.
    2. انقر على Bluetooth.
    3. انقر على علامة أيقونة على يمين سماعات الرأس أو السماعة بقائمة الجهاز.
      ملاحظة: إذا لم يكن اسم الجهاز معروضًا في قائمة بنود Bluetooth, هناك احتمال بأن تكون وظيفة Bluetooth مضبوطة على وضع الإيقاف. اضبط وظيفة Bluetooth على وضع التشغيل.
    4. انقر Forget this Device وسيدخل حينها جهاز iOS إلى وضع الاقتران.
  3. قم بتشغيل سماعات الرأس أو السماعة.
  4. قم باتباع إجراءات تأسيس الاتصال مرة أخرى. لمعرفة التفاصيل، راجع الخطوة 1.

 

معلومات ذات صلة

لمزيد من المعلومات بخصوص الاتصال عبر Bluetooth بجهاز Walkman أو سماعات الرأس أو جهاز كمبيوتر أو سماعة الصوت الشريطية، طالع قسم: