معرّف المقال : 00134583 / آخر تعديل : 15/02/2019

لا تتوفر صورة عند استخدام اتصال HDMI.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

هام:

  • يبين الآتي الحلول المناسبة إذا واجهتك مشاكل عند محاولة توصيل التلفزيون بجهاز صوتي/مرئي عبر كبل HDMI. إذا لم تظهر صورة على شاشة التلفزيون عند استخدام كبل تناظري (composite أو component)، فطالع قسم: لا يعرض التلفزيون صورة من الجهاز الصوتي/ جهاز الفيديو
  • تأكد من أن التلفزيون محدث إلى آخر إصدارات برنامج النظام (البرنامج الثابت). تتوافر تحديثات برنامج النظام لبعض تلفزيونات LCD. 

اتبع الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

  1. تأكد من ضبط التلفزيون على مدخل الفيديو الصحيح لتلقي إشارة HDMI. تأتي معظم أجهزة التحكم عن بعد الخاصة بالتلفزيونات بزر Input يقوم بالتبديل بين مداخل الإشارة الخاصة بالتلفزيون. كرر الضغط على زر Input إلى أن يتم عرض مدخل HDMI الصحيح على التلفزيون. تأكد من مدخل الإشارة الذي قمت بتوصيل التلفزيون عليه.

    ملاحظة: قد يختلف مكان زر Input على جهاز التحكم عن بعد والأرقام وأسماء مداخل الإشارة على التلفزيون لديك.

    اختر مدخل التلفزيون
  2. تأكد من تشغيل الجهاز المتصل.
  3. افصل كابل HDMI وأعد توصيله.
    قد يحدث اتصال غير صحيح بشكل مؤقت ويتسبب في حدوث هذه المشكلة. اتبع الخطوات أدناه وتحقق ما إذا كان الوضع سيتحسن.
    1. أوقف تشغيل جميع الأجهزة.
    2. افصل كابل HDMI من مدخل HDMI الطرفي بالتلفزيون.
    3. افصل كابل HDMI من مخرج HDMI الطرفي بالجهاز المتصل.
    4. أعد توصيل كابل HDMI بإحكام إلى نفس الوصلات الطرفية كما في السابق بالتلفزيون والجهاز المتصل.
    5. أعد تشغيل التلفزيون والجهاز المتصل ثم أوقف تشغيلهما. أعد تشغيلهما مرة أخرى واترك التلفزيون يتعرف على الجهاز المتصل.

      اتصال جهاز HDMI
       
  4. تحقق ما إذا كانت وسيلة الإدخال الخاصة بالنظام الصوتي (كمضخم الصوت أو سماعات المسرح المنزلي) تتوافق مع جهاز إخراج إشارة الفيديو عند اتصاله بالتلفزيون عبر النظام الصوتي.

    الصورة

    [1]: جهاز إخراج إشارة الفيديو (مثال: مشغل أقراص BD/DVD)
    [2]: النظام الصوتي (مثال: مضخم الصوت والصورة AV)
    [3]: التلفزيون

    ملاحظة:تعتبر طريقة الإدخال لنظام الصوت أعلاه (DVD) مثالاً. اختر وسيلة الإدخال المناسبة بحسب مواصفات الجهاز لديك.
     
  5. تأكد من تهيئة الجهاز المتصل لإخراج الإشارة عبر اتصال HDMI الخاص به وأن تنسيق الفيديو الذي يتم إخراجه متوافق مع التلفزيون. قد تتم الإشارة إلى المخرج المحدد وذلك على شاشة جهازك أو في القوائم.

    مخرج HDMI على جهاز العرض
    هام: قد تقوم بعض الأجهزة بإخراج إشارة فيديو ‎1080/‎24p‎ أو ‎1080‎/‎30p، لكن بعض أجهزة التلفزيون تقبل فقط إشارة فيديو ‎1080‎/‎60p. قد يؤدي تغيير تنسيق مخرج الفيديو الخاص بالجهاز المتصل إلى حل المشكلة. تحقق من دليل التعليمات أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات حول تغيير تنسيق مخرج الفيديو.
     
  6. إذا كان الجهاز متصلاً بجهاز استقبال A/V أو أي مكون آخر قبل توصيله بالتلفزيون، فحاول التوصيل مباشرة بمدخل HDMI الخاص بالتلفزيون. إذا نجح ذلك، فقد لا يكون جهاز الاستقبال أو أي جهاز آخر عبارة عن مكرر إشارة HDMI وقد لا يمرر الإشارة إلى التلفزيون.

    ملاحظة: يتلقى مكرر إشارة HDMI إشارة صوت/ فيديو من أحد أجهزة HDMI ويمررها عبر جهاز HDMI آخر متصل. بينما تدعم منتجات سوني الاستخدام مع أجهزة تكرار إشارة HDMI، فقد لا يتم دعم المنتجات من الشركات المصنعة الأخرى.

  7. إذا كنت تتصل بمستقبل إشارة A/V باستخدام نوع اتصال تناظري (Coaxial أو Composite A/V أو Component A/V أو S-Video)، فقد لا يتمكن جهاز الاستقبال من تحويل هذه الإشارة إلى HDMI لإرسالها للتلفزيون. ارجع إلى تعليمات التشغيل المرفقة مع جهاز استقبال A/V الخاص بك لمزيد من المعلومات حول خيارات الاتصال الأخرى.
  8. أعد تعيين الطاقة بالمعدات من خلال القيام بالآتي:
    1. أوقف تشغيل الجهاز المتصل والتلفزيون.
    2. افصل سلك التيار الكهربائي عن الجهاز والتلفزيون.
    3. اترك الجهازين متصلين على أن يبقى التلفزيون مفصولاً عن التيار الكهربائي لمدة 30 ثانية.
    4. أعد توصيل التيار الكهربائي بالجهاز والتلفزيون.
    5. قم بتشغيل الجهاز المتصل والتلفزيون.
  9. جرّب استخدام كابل HDMI آخر.

    ملاحظة: إذا كنت تريد عرض صورة بجودة ‎1080p (50p/60p) على التلفزيون من جهاز خارجي، استخدم كابل HDMI عالي السرعة بشعار "HDMI" كما في كابل التوصيل.

  10. إذا أمكن الأمر، جرّب جهازًا مختلفًا يمكنه إخراج إشارة فيديو HDMI باستخدام نفس التوصيلات. إذا نجح الأمر، فقد يعني ذلك أن الجهاز الأول لا يعمل بشكل صحيح وقد تحتاج إلى مراجعة الشركة المصنّعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة.
  11. إذا لم تكن هناك صورة بعد، فأعد ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع
    لأجهزة تلفزيون Android، طالع قسم كيفية إعادة ضبط تلفزيون Android إلى إعدادات المصنع.

إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه بالتلفزيون إلى الصيانة.