معرّف المقال : 00200318 / آخر تعديل : 24/07/2018

كاميرا الفيديو/ Handycam تعرض رمز خطأ بالحرف C: أو E: يتبعه رقم.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

يتم عرض رموز الأخطاء للمساعدة في تشخيص المشاكل التي اكتشفتها كاميرا الفيديو تجد بالأسفل قائمة بأرقام رموز الأخطاء الشائعة يتبعها أسبابها والخطوات الضرورية لحل المشكلة.

هام: إذا تطلب معرفة بعض المعلومات المتعلقة بالطراز لإتمام أي خطوة من هذا الحل، طالع تعليمات التشغيل الواردة مع المنتج.

ملاحظة: وجود xx في رموز الأخطاء في الأسفل يشير إلى أي خانات أرقام عشوائية ولا يؤثر على التشخيص العام للمشكلة.

اختر رمز الخطأ المعروض.

C:xx:xx
E:xx:xx
  • رمز الخطأ: C:04:xx، C:23:xx E:92:xx

    لمعرفة تفاصيل عن الأخطاء وحلول لها، يرجى التحقق مما يلي:
    الخطأ: Use InfoLithium battery only

  • رمز الخطأ: C:13:xx

    السبب: وسائط التسجيل التي تستخدمها غير مدعوم استخدامها مع كاميرا الفيديو أو يوجد مشكلة في الوسائط.

    دقة العرض:

    • عند استخدام قرص DVD

      قد لا يكون سطح قرص DVD نظيفًا أو قد لا تكون الجودة جيدة.
      إذا كان غالبًا ما يظهر هذا الرمز، جرِّب ما يلي.

      • استخدم قطعة قماش في مسح أي أوساخ (مثل التراب وبصمات الأصابع) بلطف في خط مستقيم من مركز القرص.
      • من الأفضل استخدام قرص من سوني أو قرص عليه علامة for Handycam أو لكاميرا الفيديو الصورة (for VIDEO CAMERA) حيث تشير هذه العلامة إلى وجود حماية على السطح وطبقة خارجية عالية الكفاءة تحمي سطح التسجيل. احتمالية خدش هذه الأقراص أقل من تلك التي لا يوجد عليها حماية سطحية، وبالتالي استخدام هذه الأقراص يقلل من أخطاء التسجيل/التشغيل بسبب الخدوش.

      ملاحظة: بعض أقراص DVD المتاحة للبيع لا تفي بمعايير جودة وأداء أقراص DVD.
      استخدام قرص بجودة رديئة يمكن أن يؤدي إلى نتيجة مشابهة لاستخدام قرص عليه أوساخ، مثل التراب وبصمات الأصابع على سطحه.
      ليست كل الأقراص مضمون أداء الكتابة عليها وتوافق قراءتها.

    • عند استخدام بطاقة ذاكرة

      عدم الوضع الصحيح لبطاقة الذاكرة في مكانها المخصص قد يحدث خطأ أثناء محاولة الكاميرا لقراءة البيانات أو كتابتها.
      امسح التراب من على طرف توصيل بطاقة الذاكرة بقطعة قماش جافة أو قطعة قطن ثم أدخل بطاقة الذاكرة مرة أخرى.

      • لا تلمس طرف التوصيل بيدك أو أي جسم معدني.
      • إذا كنت تملك أكثر من بطاقة ذاكرة، جرب استخدام بطاقة ذاكرة أخرى.

      ملاحظة: إذا لم تحدث المشكلة نفسها مع بطاقة ذاكرة أخرى فهذا يعني أن البيانات التالفة المخزّنة على بطاقة الذاكرة التي بها الخطأ هي ما يسبب المشكلة. أنشئ نسخة احتياطية من البيانات على بطاقة الذاكرة وضعها على الكمبيوتر أو غير ذلك من أجهزة التخزين ثم قم بتهيئة بطاقة الذاكرة المستخدمة في الكاميرا.

    إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.

  • رمز الخطأ: C:21:xx

    لمعرفة تفاصيل عن الأخطاء وحلول لها، يرجى التحقق مما يلي:
    يظهر خطأ moisture condensation على محدد الرؤية أو شاشة LCD.

  • رمز الخطأ: C:22:xx

    لمعرفة تفاصيل عن الأخطاء وحلول لها، يرجى التحقق مما يلي:
    تومض رسالة X أو CLEANING CASSETTE على شاشة LCD أو محدد المنظر.

  • رمز الخطأ: C:31:xx، C:32:xx

    السبب: يحدث خلل في وحدة تحكم مركبة أو وحدة تحكم في شرائط الكاسيت أو جزء تحكم في عدسة بؤرة.

    دقة العرض:

    1. إعادة ضبط الطاقة.
      1. أوقف تشغيل كاميرا الفيديو.
      2. أخرج البطارية أو افصل محول التيار المتردد لمدة 60 ثانية.
      3. أعد وضع البطارية أو أعد توصيل محول التيار المتردد.
    2. إذا كنت تستخدم كاميرا فيديو بشريط تسجيل، جرب شريط كاسيت آخر لرؤية إن كان الخطأ يحدث معه أيضًا أم لا.
    3. أعد ضبط الكاميرا إلى مواصفات المصنع لتجربة حل المشكلة. يرجى الاطلاع على التالي لمعرفة كيفية إعادة ضبط أو تهيئة كاميرا فيديو.
      كيفية إعادة ضبط أو تهيئة إعدادات المصنع الأصلية في الكاميرا فيديو.

    إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.

  • رمز الخطأ: E:31:xx

    السبب: يمكن أن يحدث هذا على كاميرا فيديو تستخدم قرص صلب، وهو يشير إلى خطأ تنسيق في القرص الصلب في كاميرا الفيديو. يمكن أن يكون قد حدث نوع من التلف في البيانات.

    دقة العرض: إذا كان ذلك ممكنًا، جرب أولًا إنشاء نسخة احتياطية من أي بيانات مخزنة على القرص الصلب في كاميرا الفيديو ونقلها إلى جهاز كمبيوتر. سيكون من الضروري تجربة إعادة تهيئة محرك القرص الصلب في كاميرا الفيديو. لمعرفة كيفية تهيئة محرك أقراص صلبة في كاميرا فيديو، ارجع إلى دليل التشغيل.

    إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.

  • رمز الخطأ: E:61:xx

    السبب:

    • سقطت الكاميرا أو تعرضت لشكل من أشكال الصدمات أثناء التسجيل أو التهيئة.
    • يحدث خلل في وحدة التحكم في عدسة البؤرة أو الزووم أو العدسات.
    • تم إخراج بطاقة الذاكرة أثناء إجراء التسجيل أو إنهاءه.

    دقة العرض: قد تحدث هذه المشكلة إذا سقطت الكاميرا أو تعرضت لشكل من أشكال الصدمات أثناء التسجيل أو التهيئة.

    1. إعادة ضبط الطاقة.
      1. أوقف تشغيل كاميرا الفيديو.
      2. أخرج البطارية أو افصل محول التيار المتردد لمدة 60 ثانية.
      3. أعد وضع البطارية أو أعد توصيل محول التيار المتردد.
    2. أعد ضبط الكاميرا إلى مواصفات المصنع لتجربة حل المشكلة. يرجى الاطلاع على التالي لمعرفة كيفية إعادة ضبط أو تهيئة كاميرا فيديو.
      كيفية إعادة ضبط أو تهيئة إعدادات المصنع الأصلية في الكاميرا فيديو.

    إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.

  • رمز الخطأ: E:62:11، E:62:12

    لمعرفة تفاصيل عن الأخطاء وحلول لها، يرجى التحقق مما يلي:
    يظهر في التشخيص الذاتي (رمز الخطأ) مثل E:62:11 وE:62:12.

  • رمز الخطأ: E:92:xx

    لمعرفة تفاصيل عن الأخطاء وحلول لها، يرجى التحقق مما يلي:
    Use InfoLithium battery only

  • رمز الخطأ: E:xx:xx (باستثناء الرموز أعلاه)

    جرب ما يلي ثم تحقق إن كان تم حل المشكلة أم لا.

    1. إعادة ضبط الطاقة.
      1. أوقف تشغيل كاميرا الفيديو.
      2. أخرج البطارية أو افصل محول التيار المتردد لمدة 60 ثانية.
      3. أعد وضع البطارية أو أعد توصيل محول التيار المتردد.
    2. أعد ضبط الكاميرا إلى مواصفات المصنع لتجربة حل المشكلة. يرجى الاطلاع على التالي لمعرفة كيفية إعادة ضبط أو تهيئة كاميرا فيديو.
      كيفية إعادة ضبط أو تهيئة إعدادات المصنع الأصلية في الكاميرا فيديو.

إذا ظلت المشكلة قائمة من دون حل قد يتطلب الأمر التوجه إلى الصيانة.