معرّف المقال : 00185637 / آخر تعديل : 06/09/2021

يقوم تلفزيون BRAVIA بالتشغيل والإيقاف تلقائيًا.

يعمل التلفزيون ويتوقف بشكل متكرر. / تتحول الصورة إلى اللون الأسود بينما يظل الصوت موجودًا.

    اتبع الخطوات أدناه لتشخيص هذه المشكلة.

    1. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار. قد يؤدي تحديث برامج التلفزيون إلى إصلاح مشكلات محددة.
    2. في حالة تشغيل التلفزيون أو إيقاف تشغيله على فترات منتظمة مثل 30 دقيقة إلى ساعة، أو في حالة تشغيل التلفزيون أو إيقاف تشغيله عند تشغيل جهاز متصل عن طريق HDMI أو إيقاف تشغيله، تحقق من إعدادات التلفزيون.
    3. تأكد من توصيل سلك التيار المتردد (سلك التيار الرئيسي) بشكل صحيح.

      1. في حال كان يشمل جهاز التلفاز الخاص بك على سلك طاقة (سلك التيار الرئيسي) قد يمكن إزالته، فتأكد من توصيله بقوة في الجزء الخلفي من التلفاز.
      2. وفي حال كان التلفاز يحتوي على محول طاقة تيار متردد منفصل، تحقق من التوصيل بين المحول وسلك الطاقة (سلك التيار الرئيسي).
      3. تأكد من توصيل سلك الطاقة (سلك التيار الرئيسي) بشكل صحيح بمخرج التيار المتردد المثبت في الحائط.
      4. تجنب استخدام موصلات للتيار متعددة أو أجهزة الحماية ضد التيار المتغير أو غيرها من الأجهزة المماثلة، وتوصيل التلفزيون مباشرة بمخرج التيار المتردد المثبت في الحائط للتحقق من أن هذه الأجهزة الإضافية لا تسبب مشكلة.
      5. استبدل بمخرج تيار متردد آخر، وتأكد من عدم التحكم في مخرج التشغيل بواسطة مفتاح تم إيقاف تشغيله.
    4. قم بإزالة البطاريات من وحدة التحكم عن بعد وتحقق من أن المشكلة ما زالت قائمة أم لا. هذه اختبارات للكشف ما إذا كان وحدة التحكم عن بعد معطل بدلاً من التلفاز.
      ملاحظات:
      • Iإذا كنت تستخدم وحدة التحكم عن بعد متعدد الوظائف إلى جانب وحدة التحكم عن بعد المُرسل مع التلفاز، فقم بالتحقق منه أيضًا.
      • إزالة غطاء مستشعر وحدة التحكم عن بعد للتلفاز هي أيضًا وسيلة للتحقق ما إذا كانت المشكلة مازالت قائمة أم لا. وارجع إلی الدلیل للحصول علی معلومات حول المكان الخاص بمستشعر وحدة التحکم عن بعد. ومع ذلك، لا يمكنك التحقق باستخدام هذه الطريقة إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى وحدة التحكم عن بعد التي ليست من نوع الأشعة تحت الحمراء، مثل لوحة التحكم عن بعد التي تعمل باللمس.
    5. افصل جميع الأجهزة الخارجية عن التلفاز (كوصلة USB أو كابل الشبكة المحلية (LAN) أو واجهة الوسائط المتعددة عالية الدقة (HDMI) أو الهوائي أو إلخ. باستثناء سلك التيار المتردد (سلك التيار الرئيسي) وتأكد من أن الأجهزة الخارجية لا تسبب أي مشكلة. في حال تطور المشكلة، قم بإعادة توصيل الأجهزة مرة واحدة على التوالي حتى تجد الجهاز الذي يسبب المشكلة.

      المخطط التوضيحي للاتصال

      • 1: أطراف توصيل التلفزيون
      • 2: أزل الكبلات
      • 3: الأجهزة الخارجية
    6. تأكد من إيقاف تشغيل خاصية Wi-Fi الخاصة بالتلفاز.
    7. إعادة ضبط الطاقة.
    8. أعد ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع الأصلية.

    يجب أن تؤدي خطوات اكتشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أعلاه إلى حل المشكلة.
    إذا لم تجدي الخطوات المذكورة أعلاه نفعًا في حل الأعراض، فقد يكون المنتج بحاجة إلى إجراء خدمة صيانة.