معرّف المقال : 00185637 / آخر تعديل : 26/12/2017

التلفزيون ينطفئ أو يتوقف عن التشغيل من تلقاء نفسه.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

اتبع الخطوات أدناه لتشخيص هذه المشكلة.
  1. يمكن ضبط وظيفتي توفير الطاقة ومؤقت النوم. قد يؤدي ذلك إلى تشغيل التلفاز أو إيقاف تشغيله في أوقات معينة أو عند عدم الكشف عن أي نشاط. في حالة تشغيل التلفاز أو إيقافه تشغيله على فواصل منتظمة بحيث مدة تستغرق 30 دقيقة أو ساعة، فمن المحتمل أن يتم تعيين إحدى هذه الوظائف.

    للتحقق مما إذا كان التلفاز يشمل وظائف لتوفير الطاقة مثل أوضاع الاستعداد Idle TV، والمؤقت ومؤقت النوم وللحصول علی تعلیمات حول کیفیة إعدادھا أو إیقاف تشغیلها، ارجع إلی ما یلي.


  2. تأكد من توصيل سلك التيار المتردد (سلك التيار الرئيسي) بشكل صحيح.
    1. في حال كان يشمل جهاز التلفاز الخاص بك على سلك طاقة (سلك التيار الرئيسي) قد يمكن إزالته، فتأكد من توصيله بقوة في الجزء الخلفي من التلفاز.
    2. وفي حال كان التلفاز يحتوي على محول طاقة تيار متردد منفصل، تحقق من التوصيل بين المحول وسلك الطاقة (سلك التيار الرئيسي).
    3. تأكد من توصيل سلك الطاقة (سلك التيار الرئيسي) بشكل صحيح بمخرج التيار المتردد المثبت في الحائط.
    4. تجنب استخدام موصلات للتيار متعددة أو أجهزة الحماية ضد التيار المتغير أو غيرها من الأجهزة المماثلة، وتوصيل التلفزيون مباشرة بمخرج التيار المتردد المثبت في الحائط للتحقق من أن هذه الأجهزة الإضافية لا تسبب مشكلة.
    5. استبدل بمخرج تيار متردد آخر، وتأكد من عدم التحكم في مخرج التشغيل بواسطة مفتاح تم إيقاف تشغيله.

    الصورة

  3. قم بإزالة البطاريات من وحدة التحكم عن بعد وتحقق من أن المشكلة ما زالت قائمة أم لا. هذه اختبارات للكشف ما إذا كان وحدة التحكم عن بعد معطل بدلاً من التلفاز.

    ملاحظة:

    • Iإذا كنت تستخدم وحدة التحكم عن بعد متعدد الوظائف إلى جانب وحدة التحكم عن بعد المُرسل مع التلفاز، فقم بالتحقق منه أيضًا.
    • إزالة غطاء مستشعر وحدة التحكم عن بعد للتلفاز هي أيضًا وسيلة للتحقق ما إذا كانت المشكلة مازالت قائمة أم لا. وارجع إلی الدلیل للحصول علی معلومات حول المكان الخاص بمستشعر وحدة التحکم عن بعد. ومع ذلك، لا يمكنك التحقق باستخدام هذه الطريقة إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى وحدة التحكم عن بعد التي ليست من نوع الأشعة تحت الحمراء، مثل لوحة التحكم عن بعد التي تعمل باللمس.

  4. افصل جميع الأجهزة الخارجية عن التلفاز (كوصلة USB أو كابل الشبكة المحلية (LAN) أو واجهة الوسائط المتعددة عالية الدقة (HDMI) أو الهوائي أو إلخ. باستثناء سلك التيار المتردد (سلك التيار الرئيسي) وتأكد من أن الأجهزة الخارجية لا تسبب أي مشكلة. في حال تطور المشكلة، قم بإعادة توصيل الأجهزة مرة واحدة على التوالي حتى تجد الجهاز الذي يسبب المشكلة.

    الصورة

    1. منافذ التلفاز
    2. إزالة الكابلات
    3. الأجهزة الخارجية
      1. الموجه
      2. أجهزة الشبكات
      3. محركات الأقراص الصلبة لوصلة USB
      4. مهايئ شبكة LAN اللاسلكي USB‏ (UWA-BR100)
      5. أجهزة الفيديو
      6. الهوائي مثل معزز الصوت

  5. تأكد من إيقاف تشغيل خاصية Wi-Fi الخاصة بالتلفاز.

  6. إعادة ضبط الطاقة.

  7. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار

  8. أعد ضبط التلفاز على إعدادات المصنع الأصلية.

يجب أن تؤدي خطوات التشخيص المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة. إذ لم تجدي الخطوات المذكورة أعلاه نفعًا في حل الأعراض، فقد يكون المنتج بحاجة لإجراء خدمة صيانة.