معرّف المقال : 00153529 / آخر تعديل : 13/12/2016

يتوقف تشغيل الصوت والفيديو أو كليهما عند استخدام وصلة HDMI.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أسباب توقف تشغيل الصوت والفيديو أو كليهما عند استخدام وصلة HDMI والعمل على إصلاحها.

ملاحظة: ونظراً لأن كل خطوة من هذه الخطوات تمثل حلاً ممكناً لهذه المشكلة، فيجب فحص حالة الصوت أو الفيديو بعد استكمال كل خطوة للتأكد من عدم حدوث توقف تشغيل الصوت أو الفيديو.

  1. تأكد من توصيل الكابلات بجميع المكونات بإحكام.
  2. تأكد من عدم ربط كابل HDMI مع أي كابلات طاقة أو وضعه بجوارها. فقد تتسبب خطوط الطاقة أو الكابلات الأخرى التي تنقل الجهد الكهربائي في حدوث تداخل مع إشارة HDMI؛ ولذا فإنه من الأفضل خلال عملية التركيب فصل كابل HDMI عن الخطوط أو الكابلات الأخرى.
  3. If the في حال توصيل نظام الصوت بجهاز دخل غير متوافق مع معيار حماية المحتوى الرقمي للنطاق الترددي العالي (HDCP)، فإنه يتعذر عليك عرض أي صور.
    وفي هذه الحالة، تحقق من المواصفات الخاصة بالجهاز المتصل.
  4. وفيما يتعلق بجهاز STR-DN1060 وSTR-DN860ï¼›
    إذا تعذر عليك إخراج محتوى 4K على التليفزيون، فتحقق من الآتي:
    • عند قيامك بتوصيل جهاز متوافق مع معيار HDCP 2.2 لإخراج محتوى 4K، تأكد من توصيل الجهاز بمقبس HDMI IN SAT/CATV وتوصيل التليفزيون بمقبس HDMI OUT (ARC) الخاص بجهاز استقبال الصوت والفيديو.
    • قد لا يظهر محتوى 4K، حسب التليفزيون أو جهاز الفيديو. تحقق من القدرات والإعدادات الخاصة بالتليفزيون وجهاز الفيديو.
    • تأكد من استخدام كابل HDMI عالي السرعة للاستمتاع بمحتوى 4K.
  5. قم بتوصيل كابل HDMI مختلف.

    ملاحظة: سيتضاءل مستوى الجودة الخاص بكابل HDMI. ونحن نوصي باستخدام كابل HDMI من سوني أو طلب كابل HDMI عالي السرعة من بائع التجزئة المحلي للأجهزة الإلكترونية.
  6. تحقق من اختيار المدخل السليم على نظام الصوت المنزلي.
  7. ابدأ تشغيل جهاز الصوت أو أعد ضبطه على الإعدادات الافتراضية للمصنع.

    ملاحظة: تتوفر الخطوات الخاصة بطراز محدد لبدء تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه في الدليل المرفق.
  8. Reset the HDMI connection .