معرّف المقال : 00185625 / آخر تعديل : 22/09/2017

لا يُمكنني حفظ البيانات على جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي باستخدام برنامج PlayMemories Home.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

تنطبق هذه الفقرة على الطُرز المتوافقة مع PlayMemories Home أو PMB. لمعرفة التفاصيل، راجع دليل التعليمات والمستندات الأخرى الخاصة بالجهاز.

الكاميرا متصلة بنقطة وصول (موجه لاسلكي) إلا أنه يمكن أن يكون غير متصل بجهاز الكمبيوتر نظرًا للإعدادات أو حالة اتصال جهاز الكمبيوتر.

ملاحظات:

  • لاستيراد صور من الكاميرا إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام اتصال لاسلكي، يتم الاتصال من خلال نقطة وصول Wi-Fi (موجه لاسلكي). يتعذر استيراد الصور عن طريق الاتصال اللاسلكي إلى جهاز كمبيوتر متوافق مع Wi-Fi Direct.
  • يجب توصيل الكاميرا وجهاز الكمبيوتر بنفس نقطة الوصول (موجه لاسلكي). يتعذر استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر إذا كانت الكاميرا وجهاز الكمبيوتر متصلان بنقطتي وصول مختلفتين (موجها لاسلكي).
  • إصدار برنامج PlayMemories Home 2.0 وبيانات الدعم الأحدث المستوردة من خلال اتصال لاسلكي. إذا كنت تستخدم إصدار أقدم من إصدار 2.0، فقم بتحديث الإصدار إلى الإصدار الأحدث.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. تأكد أن الكاميرا وجهاز الكمبيوتر متصلان بنفس نقطة الوصول (موجه لاسلكي).

    لاستيراد صور من الكاميرا إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام اتصال لاسلكي، يجب توصيل الكاميرا وجهاز الكمبيوتر بنفس نقطة وصول Wi-Fi (موجه لاسلكي). تحقق إذا كان مُعرّف SSID الخاص بنقطة الاتصال الحالية في كل من الكاميرا وجهاز الكمبيوتر. في حال توصيلهما في نقاط اتصال مختلفة، قم بتغيير واحد من الاتصالات.

    ملاحظة: لتفادي قطع الاتصال أثناء استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي، تحقق من درجة حساسية المستقبل وانتقل إلى إحدى المناطق التي تكون درجة حساسية المستقبل بها قوية إذا كانت درجة حساسية المستقبل ضعيفة.

  2. قم بتحديث برنامج PlayMemories Home إلى أحدث إصدار وتحقق من بيئة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    1. تحقق من حالة إعدادات استيراد Wi-Fi من خلال أدوات-إعداداتالمتوفرة في برنامج PlayMemories Home.
      1. حدد أدوات - إعدادات في الجانب العلوي في شاشة PlayMemories Home لفتح شاشة الإعدادات.
      2. حدد استيراد Wi-Fi®‎ في الجانب الأيسر في شاشة الإعدادات وتحقق من العناصر التالية.

        الصورة

      3. تأكد من وضع علامة على الخيار الاستيراد التلقائي من الأجهزة المتصلة من خلال بروتوكول نقل الوسائط(MTP) من خلال استيراد Wi-Fi® للملفات الجديدة فقط. في حال عدم وجود علامة يتعذر استيراد الصور عن طريق الاتصال اللاسلكي.
      4. تأكد أن رموز الدرع الواقي معروضة بواسطة شبكات المجال(نشطة) والشبكات الخاصة. في حال عدم عرض أي شيء لإعدادات جدار حماية الخاصة بنظام التشغيل Windows، يكون جهاز الكمبيوتر غير متصل بالشبكة.
      5. تأكد من عرض زر بدء الاستخدام. في حال عرض زر بدء التشغيل، انقر فوقه لبدء تشغيل خدمة الاتصال.
    2. تأكد من أن تصنيف شبكة جهاز الكمبيوتر شبكة خاصة أو شبكة محلية. قد لا تتوفر اتصالات Wi-Fi® للكاميرا مع بعض تصنيفات الشبكة لأجهزة الكمبيوتر. قم بتغيير تصنيف الشبكة عن طريق اتباع الإجراءات التالية:

      لنظام التشغيل Windows 10

      1. حرك مؤشر الماوس على الجانب السفلي الأيسر من الشاشة وانقر فوق زر القائمة بدء التشغيل.
      2. حدد إعدادات.
      3. حدد الشبكة والإنترنت.
      4. حدد مركز الشبكة والمشاركة.
      5. تحقق من موقع الشبكة المعروض أسفل عرض الشبكات النشطة.
      6. في حال عرض تصنيف آخر بخلاف شبكة خاصة، اتبع الإجراءات التالية لتغيير التصنيف إلى شبكة خاصة.

      إجراءات تغيير تصنيف الشبكة:

      1. حرك مؤشر الماوس على الجانب السفلي الأيسر من الشاشة وانقر فوق زر القائمة بدء التشغيل.
      2. حدد إعدادات.
      3. حدد الشبكة والإنترنت.
      4. حدد مجموعة المشاركة المنزلية.
      5. حدد تغيير موقع الشبكة ثم حدد نعم.

      لنظام التشغيل Windows 8

      الإجراءات الخاصة بعملية التحقق من تصنيف الشبكة:

      1. حرك مؤشر الماوس في الجانب السفلي الأيمن للشاشة. بعد عرض الرموز، انقر فوق لوحة التحكم.
      2. انقر فوق الشبكة والإنترنت ثم انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
      3. تحقق من موقع الشبكة المعروض أسفل عرض الشبكات النشطة.
      4. في حال عرض تصنيف آخر بخلاف شبكة خاصة، اتبع الإجراءات التالية لتغيير التصنيف إلى شبكة خاصة.

      إجراءات تغيير تصنيف الشبكة:

      1. حرك مؤشر الماوس في الجانب السفلي الأيمن للشاشة. بعد عرض الرموز، انقر فوق إعدادات.
      2. بعد عرض إعدادات، انقر فوق رمز الشبكة.
      3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الشبكة المتصلة حاليًا لعرض القائمة ثم انقر فوق تشغيل المشاركة أو إيقاف تشغيلها. فيما يتعلق باتصال الشبكة اللاسلكية، تعرض إحدى الأيقونات قوة الاتصال. لاتصال الشبكة المحلية السلكية، تعرض إحدى الأيقونات جهاز الكمبيوتر المتصل بكابل.
      4. عندما تظهر شاشة هل ترغب في تشغيل المشاركة بين أجهزة الكمبيوتر والاتصال بالأجهزة المتوفرة في هذه الشبكة؟، انقر فوق نعم، قم بتشغيل المشاركة والاتصال بالأجهزة للشبكات المحلية أو شبكات العمل.

      لنظام التشغيل Windows 7

      1. من لوحة التحكم، انقر فوق الشبكة والإنترنت.
      2. انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
      3. تحقق من موقع الشبكة المعروض أسفل عرض الشبكات النشطة.
      4. في حال عرض تصنيف آخر بخلاف شبكة محلية، انقر فوق النص المعروض لتغييره إلى شبكة محلية.

      لنظام التشغيل Windows Vista

      1. من لوحة التحكم، انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
      2. انقر فوق تخصيص للتحقق من موقع الشبكة.
      3. في حال تحديد عام، قم بتغييره إلى خاص.
    3. قم باستيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر عبر الاتصال اللاسلكي مرة أخرى. قم بمحاولة استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي مرة أخرى.
  3. تحقق من برنامج تأمين جدار الحماية وإعدادات الشبكة المتوفرة في الكاميرا.
    1. إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية المدرج في جهاز الكمبيوتر ثم التحقق من تمكين استيراد اتصال Wi-Fi® . قد يؤدي إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية إلى احتمالية تمكين استيراد اتصال Wi-Fi®. إذا نجح الأمر، قم بتهيئة الإعدادات دون قطع المنافذ التالية ثم قم بتنشيط جدار الحماية مرة أخرى.
      • منفذ UDP: 1900
      • منفذ TCP: 2869

      ملاحظة: للاطلاع على معلومات حول كيفية إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية، والاتصال بجهة تصنيع برنامج التأمين.

    2. قم بإعادة ضبط الإعدادات المتعلقة بالشبكة، والتسجيل في نقطة الوصول، وتهيئة إعدادات برنامج PlayMemories Home مرة أخرى، والتحقق من إتاحة خاصية استيراد Wi-Fi®.

      هام:

      • ستعمل إعادة تعيين الشبكة المرتبطة بالإعدادات على إعادة معلومات نقطة الوصول والمعلومات المتوفرة على أجهزة الكمبيوتر التي يُمكن تسجيلها على الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية. ستحتاج إلى تعيين نقطة الوصول على الكاميرا مرة أخرى وتوصيل الكاميرا بجهاز الكمبيوتر عبر USB لإجراء إعدادات استيراد Wi-Fi®.
      • كما ستعمل إعادة تعيين الإعدادات المتصلة بالشبكة أيضًا على إعادة معلومات الاتصال إلى الوضع الافتراضي لإعادة توجيه الصور التي تم التقاطها بالكاميرا إلى الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي باستخدام برنامج PlayMemories Mobile والتحكم في الكاميرا من خلال الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي باستخدام وظيفة التحكم الذكية عن بُعد. أعِد توصيل الكاميرا والهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي لاسلكيًا.

        ملاحظة: لمعرفة تفاصيل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بالكاميرا، وكيفية تسجيل نقطة الوصول، وكيفية تطبيق إعدادات استيراد Wi-Fi®، راجع أدلة التعليمات الخاصة بالكاميرا.

    3. قم بإيقاف تشغيل نقطة الوصول (موجة لاسلكي) وإيقاف تشغيلها والتأكد من تمكين وظيفة استيراد Wi-Fi®. قم بفصل مهايئ التيار المتردد من نقطة الوصول (موجه لاسلكي) لإيقاف تشغيل الطاقة، وإعادة توصيل المهايئ لإعادة توصيل الطاقة مرة أخرى.