معرّف المقال : 00063163 / آخر تعديل : 27/05/2014

لا تكتمل ترقية Windows 8.1 أو تظهر رسالة خطأ تشير إلى تعذر تثبيت Windows 8.1.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

أثناء الترقية من نظام التشغيل Windows® 8 إلى Windows® 8.1، من الهام التأكد من عدم مقاطعة عملية الترقية. تتكون عملية الترقية من مرحلتين:

  • استخراج ملفات ترقية Windows 8.1 ونسخ هذه الملفات إلى محرك أقراص النظام بالحاسب.
  • بعد إعادة تشغيل الحاسب، سوف يبدأ Windows 8.1 معالج إعداد لإعداد الملف التعريفي والتفضيلات الخاصة بالمستخدم.

إذا تمت مقاطعة أي جزء من هذه العملية، سوف يحاول الحاسب الرجوع (التراجع) إلى الإصدار السابق لنظام التشغيل - وهو في هذه الحالة Windows 8. ولا يتسبب هذا التراجع في فقد البيانات.

هام:

  • بالنسبة لأية حواسب VAIO التي تحتوي على بطارية، قبل محاولة الترقية، تأكد من توصيل الحاسب بمهايئ تيار متردد وتوصيل مهايئ التيار المتردد إلى مقبس توصيل الطاقة.

إذا استمرت عملية الترقية في الفشل، أو واصلت رسائل الخطأ في الظهور أثناء أو بعد عملية الترقية إلى Windows 8.1 اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: تتطلب العديد من الخطوات التالية توصيل الحاسب بالإنترنت.

  1. افتح التطبيق VAIO Update على الحاسب وتحقق من التحديثات المتاحة وقم بتثبيتها.

    ملاحظة: في حالة عدم توفر تطبيق VAIO Update أو لا يعملن قم بتنزيل وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.

  2. افتح أداة Windows Update من الحاسب وقم بتثبيت جميع تحديثات Windows المتاحة.

    ملاحظات:

    • بعد تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل الحاسب ثم تحقق من التحديثات مرة أخرى .
    • حيث أن بعض تحديثات Windows تعتمد على تثبتي تحديثات اخرى أولاً، فإنه بعد تثبيت التحديثات وإعادة تشغيل الحاسب، قد تظهر الكثير من التحديثات.
  3. قم بإزالة وإعادة تثبيت  أي برنامج قد يتسبب في تعارض من Device Manager.
  4. تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل  من Task Manager.
  5. عند الضرورة، قم بإلغاء تثبيت أية برامج لأمان الإنترنت.
    • قم بتشغيل جدار حماية Windows لتوفير الحماية أثناء إلغاء تثبيت برنامج أمان الإنترنت.
    • بعد اكتمال الترقية، أعد تثبيت برنامج أمان الإنترنت ثم تحقق من إصدار متوافق مع Windows 8.1 من هذا البرنامج.

أثناء الترقية من نظام التشغيل Windows® 8 إلى Windows® 8.1، من الهام التأكد من عدم مقاطعة عملية الترقية. تتكون عملية الترقية من مرحلتين:

  • استخراج ملفات ترقية Windows 8.1 ونسخ هذه الملفات إلى محرك أقراص النظام بالحاسب.
  • بعد إعادة تشغيل الحاسب، سوف يبدأ Windows 8.1 معالج إعداد لإعداد الملف التعريفي والتفضيلات الخاصة بالمستخدم.

إذا تمت مقاطعة أي جزء من هذه العملية، سوف يحاول الحاسب الرجوع (التراجع) إلى الإصدار السابق لنظام التشغيل - وهو في هذه الحالة Windows 8. ولا يتسبب هذا التراجع في فقد البيانات.

هام:

  • بالنسبة لأية حواسب VAIO التي تحتوي على بطارية، قبل محاولة الترقية، تأكد من توصيل الحاسب بمهايئ تيار متردد وتوصيل مهايئ التيار المتردد إلى مقبس توصيل الطاقة.

إذا استمرت عملية الترقية في الفشل، أو واصلت رسائل الخطأ في الظهور أثناء أو بعد عملية الترقية إلى Windows 8.1 اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: تتطلب العديد من الخطوات التالية توصيل الحاسب بالإنترنت.

  1. افتح التطبيق VAIO Update على الحاسب وتحقق من التحديثات المتاحة وقم بتثبيتها.

    ملاحظة: في حالة عدم توفر تطبيق VAIO Update أو لا يعملن قم بتنزيل وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.

  2. افتح أداة Windows Update من الحاسب وقم بتثبيت جميع تحديثات Windows المتاحة.

    ملاحظات:

    • بعد تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل الحاسب ثم تحقق من التحديثات مرة أخرى .
    • حيث أن بعض تحديثات Windows تعتمد على تثبتي تحديثات اخرى أولاً، فإنه بعد تثبيت التحديثات وإعادة تشغيل الحاسب، قد تظهر الكثير من التحديثات.
  3. قم بإزالة وإعادة تثبيت  أي برنامج قد يتسبب في تعارض من Device Manager.
  4. تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل  من Task Manager.
  5. عند الضرورة، قم بإلغاء تثبيت أية برامج لأمان الإنترنت.
    • قم بتشغيل جدار حماية Windows لتوفير الحماية أثناء إلغاء تثبيت برنامج أمان الإنترنت.
    • بعد اكتمال الترقية، أعد تثبيت برنامج أمان الإنترنت ثم تحقق من إصدار متوافق مع Windows 8.1 من هذا البرنامج.

أثناء الترقية من نظام التشغيل Windows® 8 إلى Windows® 8.1، من الهام التأكد من عدم مقاطعة عملية الترقية. تتكون عملية الترقية من مرحلتين:

  • استخراج ملفات ترقية Windows 8.1 ونسخ هذه الملفات إلى محرك أقراص النظام بالحاسب.
  • بعد إعادة تشغيل الحاسب، سوف يبدأ Windows 8.1 معالج إعداد لإعداد الملف التعريفي والتفضيلات الخاصة بالمستخدم.

إذا تمت مقاطعة أي جزء من هذه العملية، سوف يحاول الحاسب الرجوع (التراجع) إلى الإصدار السابق لنظام التشغيل - وهو في هذه الحالة Windows 8. ولا يتسبب هذا التراجع في فقد البيانات.

هام:

  • بالنسبة لأية حواسب VAIO التي تحتوي على بطارية، قبل محاولة الترقية، تأكد من توصيل الحاسب بمهايئ تيار متردد وتوصيل مهايئ التيار المتردد إلى مقبس توصيل الطاقة.

إذا استمرت عملية الترقية في الفشل، أو واصلت رسائل الخطأ في الظهور أثناء أو بعد عملية الترقية إلى Windows 8.1 اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: تتطلب العديد من الخطوات التالية توصيل الحاسب بالإنترنت.

  1. افتح التطبيق VAIO Update على الحاسب وتحقق من التحديثات المتاحة وقم بتثبيتها.

    ملاحظة: في حالة عدم توفر تطبيق VAIO Update أو لا يعملن قم بتنزيل وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.

  2. افتح أداة Windows Update من الحاسب وقم بتثبيت جميع تحديثات Windows المتاحة.

    ملاحظات:

    • بعد تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل الحاسب ثم تحقق من التحديثات مرة أخرى .
    • حيث أن بعض تحديثات Windows تعتمد على تثبتي تحديثات اخرى أولاً، فإنه بعد تثبيت التحديثات وإعادة تشغيل الحاسب، قد تظهر الكثير من التحديثات.
  3. قم بإزالة وإعادة تثبيت  أي برنامج قد يتسبب في تعارض من Device Manager.
  4. تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل  من Task Manager.
  5. عند الضرورة، قم بإلغاء تثبيت أية برامج لأمان الإنترنت.
    • قم بتشغيل جدار حماية Windows لتوفير الحماية أثناء إلغاء تثبيت برنامج أمان الإنترنت.
    • بعد اكتمال الترقية، أعد تثبيت برنامج أمان الإنترنت ثم تحقق من إصدار متوافق مع Windows 8.1 من هذا البرنامج.