معرّف المقال : 00185639 / آخر تعديل : 22/01/2019

تعذر استكمال تحديث البرنامج/البرامج الثابتة باستخدام قائمة التليفزيون.

تحديث البرنامج/البرامج الثابتة لأحدث إصدار لا يعمل.

    يوجد العديد من العوامل، مثل أخطاء التوصيل والخادم، التي قد تمنع التلفزيون من إكمال تحديث البرامج من التنزيل بشكل صحيح من الموقع الإلكتروني.

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

    1. ثم افصل كابل الطاقة وأعد توصيله مرة أخرى. أو أجر RESET كما يلي
      يرجى الرجوع إلى السؤال الشائع التالي لمعرفة تعليمات عن كيفية إعادة الضبط.
    2. يرجى التأكد من حالة الشبكة في تلفزيونك من خلال الخطوات الموضحة أدناه:
      • لأجهزة تلفزيون Android
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
        2. (لنظام التشغيل Android 8.0 فقط) اختر App.
        3. اختر المساعدة.
        4. اختر أعراض اتصال الإنترنت.
      • لطُرز 2014
        1. اضغط على الزر HOME الموجود في وحدة التحكم عن بُعد.
        2. اذهب إلى Settings.
        3. اختر Network.
        4. اختر Network Setup.
        5. اختر View Network settings and status.
        6. اختر Check Connection.
        7. اختر Yes.

      ملاحظة: تأكد من أن الاتصال المحلي والاتصال بالإنترنت في التلفزيون مستقر وأن الاتصال المادي أو أن خاصية الجهاز اللاسلكي في التلفزيون تم ضبطها على موافق أوالبحث.
      إذا لم تنجح في هذه الخطوات، يرجى إعادة ضبط الشبكة مرة أخرى.

      لمزيدٍ من طرق الاتصال بالشبكة، يرجى الاطلاع كذلك على السؤال الشائع التالي.

    3. التحقق من إصدار جديد.
      لمعرفة طرق التشغيل، يرجى الرجوع إلى السؤال الشائع التالي.
       كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.

      ملاحظة: إذا لم تظهر رسالة مثل لم يتم العثور على إصدار جديد من البرنامج New software version is not detected‏، انتظر قليلاً ثم حاول تحديث البرنامج مرة أخرى.
       
    4. إذا ما زلت غير قادر على التحديث، حاول التحديث يدويًا من خلال تنزيل الإصدار الأحدث من البرنامج من موقع دعم سوني إلى جهاز تخزين USB. $المشغلات

     

    *إن علامتي Android وAndroid TV التجاريتين ملك لشركة Google LLC.