معرّف المقال : 00185639 / آخر تعديل : 03/12/2018

تعذر استكمال تحديث البرنامج باستخدام قائمة التليفزيون.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

هناك عدة عوامل مثل أخطاء الاتصال والخادم التي قد تمنع التلفزيون من استكمال عملية تحديث البرنامج.

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.

  1. افصل سلك الطاقة ووصله مرة أخرى أو قم بإجراء إعادة ضبط بالرجوع إلى المقالات التالية:
  2. يرجى التأكد من حالة الشبكة في تلفزيونك من خلال الخطوات الموضحة أدناه:
    • لأجهزة تلفزيون Android TV
      1. اضغط على زر HOME في وحدة التحكم عن بُعد.
      2. اختر المساعدة.
      3. اختر أعراض اتصال الإنترنت.
    • لطُرز 2014
      1. اضغط على الزر HOME الموجود في وحدة التحكم عن بُعد.
      2. اذهب إلى الإعدادات.
      3. اختر Network.
      4. اختر Network Setup.
      5. اختر View Network settings and status.
      6. اختر Check Connection.
      7. اختر نعم.

    ملاحظة: تأكد من أن الاتصال المحلي والاتصال بالإنترنت في التلفزيونمستقر وأن الاتصال المادي أو أن خاصية الجهاز اللاسلكي في التلفزيون تم ضبطها على موافق أوالبحث.
    إذا لم تنجح في هذه الخطوات، يرجى إعادة ضبط الشبكة مرة أخرى.

    لمزيدٍ من طرق الاتصال بالشبكة يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة التالية.


  3. القيام بتحديث البرامج .again مرة أخرى.

    ملاحظة: إذا لم تظهر رسالة مثل لم يتم العثور على إصدار جديد من البرنامج، انتظر قليلاً، وحاول تحديث البرنامج مرة أخرى.

  4. إذا ما زلت غير قادر على التحديث، حاول التحديث يدويًا من خلال تنزيل الإصدار الأحدث من البرنامج من موقع دعم سوني إلى جهاز تخزين USB.