معرّف المقال : 00231325 / آخر تعديل : 18/08/2019

مشغل Blu-ray Disc™‎ لا يستجيب وتظهر شاشة زرقاء بعد تنفيذ الإعداد.

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.


    اتبع الخطوات التالية إذا ظهرت شاشة زرقاء ولم تتمكن من تشغيل مشغل Blu-ray Disc™‎.

    1. باستخدام جهاز التحكم عن بعد الوارد مع الجهاز, اضغط على زر HOME.
    2. اختر Setup.
    3. اختر Software Update.
      هام: لا تقم بإلغاء عملية التحديث أو تعطيلها سواء بإيقاف تشغيل مشغل Blu-ray Disc™‎ أو قطع الاتصال بالإنترنت.

    إذا لم يتم حل المشكلة أو إذا استمر المشغل في إعادة التشغيل (التشغيل وإيقاف التشغيل) بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، فقد تكون الخدمة مطلوبة.