معرّف المقال : 00184064 / آخر تعديل : 29/08/2017

ينقطع الصوت الصادر عن سماعات Bluetooth وتحدث ضوضاء.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تشويش على صوت سماعات أو مكبرات الصوت Bluetooth. يُرجى مطالعة الحل التالي لكل سبب:

 

 الأسباب

 الحلول

1 

 

عند استخدام جهاز Bluetooth بالقرب من راوتر Wi-Fi أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أفران الميكروويف أو الثلاجات وما إلى ذلك.
أجهزة راوتر Wi-Fi والكمبيوترات الشخصية وأفران الميكروويف والثلاجات كلها تصدر موجات راديو.
قد تتأثر أجهزة Bluetooth بموجات الراديو تلك عند استخدامها في أماكن تختلط فيها عدة موجات راديو.

صورة

يُرجى استخدام جهاز Bluetooth بعيدًا عن أجهزة راوتر Wi-Fi أو الكمبيوترات الشخصية أو أفران المايكرويف أو الثلاجات وما إلى ذلك من أجهزة لتجنب تداخل موجات الراديو.

 2

عند استخدام جهاز Bluetooth وهو في الجيب القريب من صدرك أو جيب البنطالون، أو في حقيبة أثناء الاستماع للموسيقى.
هذا لأن الجسد البشري يصد مذياع موجات Bluetooth بالجهاز ويشكل عائقًا أمام إرسال موجات Bluetooth.

صورة

حرّك جهاز Bluetooth إلى مكان لا يوجد فيه عائق – كجسمك مثلا – أمام اتصال Bluetooth عند استخدام الجهاز في جيبك أو في الحقيبة.

 3

عند استخدام جهاز Bluetooth قريبًا من أجهزة Bluetooth أخرى.
قد تتأثر أجهزة Bluetooth بموجات الراديو تلك عند استخدامها في أماكن تختلط فيها عدة موجات راديو.

صورة

قم بإطفاء وظيفة Bluetooth في أجهزة Bluetooth الأخرى.

4

عند استخدام الجهاز بعيدًا عن المشغل، أو وهو في غرفة أخرى على سبيل المثال.
تضعف إشارة إرسال Bluetooth تدريجيًا كلما بعدت سماعات / مكبرات صوت Bluetooth عن مشغل Bluetooth. عند استخدام سماعات / مكبرات صوت Bluetooth ومشغل Bluetooth في غرفة أخرى مع إغلاق الأبواب، قد تضعف إشارة Bluetooth.

 

اجعل سماعات / مكبرات صوت Bluetooth قريبة قدر الإمكان من مشغل Bluetooth.

5

عند تشغيل موسيقى (بيانات صوتية) عبر جهاز Bluetooth موضوع في جراب.
إذا كان الجراب الواقي مصنوعًا من أجسام معدنية أو مواد سميكة، تتداخل تلك المواد/الأجسام مع إشارة Bluetooth وقد تضعف.

قم بإزالة الجراب مع على مشغل Bluetooth.

 6

عند تشغيل موسيقى (بيانات صوتية) بطريقة البث من على الإنترنت.
يتأثر الصوت بحالة الاتصال بالإنترنت بما أن الموسيقى (البيانات الصوتية) التي يتم بثها إلى مشغل Bluetooth تُنقل أيضًا إلى سماعات / مكبرات صوت Bluetooth. كما أن تشغيل ملفات الموسيقى (البيانات الصوتية) ذات الحجم الكبير لها وقع أكبر على الصوت.

صورة

 

شغّل محتوى موسيقي تم تحميله بدلاً الامن تشغيله عبر البث من على الإنترنت.

 

 

صورة

 7

عند تشغيل ملفات موسيقى ذات حجم كبير.
يصبح حجم الملف كبيرًا عندما تكون الملفات الموسيقية متوافقة مع صيغة صوتية عالية الدقة.
قد تؤثر ملفات الموسيقى ذات الحجم الكبير على اتصال Bluetooth.

صورة

غير جودة بث التشغيل الصوتي عبر Bluetooth الخاصة بسماعات أو مكبرات Bluetooth الخاصة بك إلى "وضع الأولوية عند ثبات الاتصال".

 

صورة

8

عند تشغيل الكثير من التطبيقات في نفس الوقت أثناء استخدام خاصية Bluetooth.

تطبيقات الجهاز

اخرج من التطبيقات عند عدم استخدامها على الجهاز لتقليل الحمل.

تطبيق الجهاز

إذا استمرت المشكلة، جرّب الحل الوارد أدناه:

  1. أعد تشغيل جهازك.
  2. قم بإعادة إنشاء اتصال Bluetooth؛ العملية التي يتم فيها تأسيس اقتران تختلف بحسب نوع جهازك. للتفاصيل، يُرجى مطالعة دليل التشغيل الوارد مع المنتج.
  3. إذا كانت لديك وظيفة الاتصال قريب المدى NFC، استخدمها لإعادة الاتصال.

ملاحظة: إذا كان مستوى البطارية بجهازك منخفض، اشحن البطارية أولاً ثم جرّب الحل المذكور أعلاه.