معرّف المقال : 00186642 / آخر تعديل : 15/03/2018

ينقطع الصوت الصادر عن سماعات أو مكبرات صوت Bluetooth وتحدث ضوضاء.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تشويش على صوت سماعات أو مكبرات الصوت Bluetooth. يُرجى مطالعة الحل التالي لكل سبب:

الحالة 1: عند استخدام جهاز Bluetooth بالقرب من موجه Wi-Fi أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أفران الميكروويف أو الثلاجات وما إلى ذلك.
الحالة 2: عند استخدام جهاز Bluetooth وهو في الجيب القريب من صدرك أو جيب السروال، أو في حقيبة أثناء الاستماع للموسيقى.
الحالة 3: عند استخدام جهاز Bluetooth قريبًا من أجهزة Bluetooth أخرى.
الحالة 4: عند استخدام الجهاز بعيدًا عن المشغل، أو وهو في غرفة أخرى على سبيل المثال.
الحالة 5: عند تشغيل موسيقى (بيانات صوتية) عبر جهاز Bluetooth موضوع في جراب.
الحالة 6: عند تشغيل موسيقى (بيانات صوتية) بطريقة البث من على الإنترنت.
الحالة 7: عند تشغيل ملفات موسيقى ذات حجم كبير.
الحالة 8: عند تشغيل الكثير من التطبيقات في نفس الوقت أثناء استخدام خاصية.
إذا استمرت المشكلة

الأسباب

الحلول

الحالة 1

عند استخدام جهاز Bluetooth بالقرب من موجه Wi-Fi أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أفران الميكروويف أو الثلاجات وما إلى ذلك.
موجهات Wi-Fi وأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأفران الميكروويف والثلاجات كلها تصدر موجات راديو.
قد تتأثر أجهزة Bluetooth بموجات الراديو تلك عند استخدامها في أماكن تختلط فيها عدة موجات راديو.

الصورة

يُرجى استخدام جهاز Bluetooth بعيدًا عن موجهات Wi-Fi أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أفران الميكروويف أو الثلاجات وما إلى ذلك من أجهزة لتجنب تداخل موجات الراديو.

إذا كنت تستخدم سماعة رأس مزودة بخاصية إلغاء الضوضاء، أوقف تشغيل هذه الخاصية.

الحالة 2

عند استخدام جهاز Bluetooth وهو في الجيب القريب من صدرك أو جيب السروال، أو في حقيبة أثناء الاستماع للموسيقى.
هذا لأن الجسد البشري يصد مذياع موجات Bluetooth بالجهاز ويشكل عائقًا أمام إرسال موجات Bluetooth.

الصورة

حرّك جهاز Bluetooth إلى مكان لا يوجد فيه عائق – كجسمك مثلا – أمام اتصال Bluetooth عند استخدام الجهاز في جيبك أو في الحقيبة.

الحالة 3

عند استخدام جهاز Bluetooth قريبًا من أجهزة Bluetooth أخرى.
قد تتأثر أجهزة Bluetooth بموجات الراديو تلك عند استخدامها في أماكن تختلط فيها عدة موجات راديو.

الصورة

قم بإطفاء وظيفة Bluetooth في أجهزة Bluetooth الأخرى.

الحالة 4

عند استخدام الجهاز بعيدًا عن المشغل، أو وهو في غرفة أخرى على سبيل المثال.
تضعف إشارة إرسال Bluetooth تدريجيًا كلما بعدت سماعات/ مكبرات صوت Bluetooth عن مشغل Bluetooth. عند استخدام سماعات/ مكبرات صوت Bluetooth ومشغل Bluetooth في غرفة أخرى مع إغلاق الأبواب، قد تضعف إشارة Bluetooth.

اجعل سماعات/ مكبرات صوت Bluetooth قريبة قدر الإمكان من مشغل Bluetooth.

الحالة 5

عند تشغيل موسيقى (بيانات صوتية) عبر جهاز Bluetooth موضوع في جراب.
إذا كان الجراب الواقي مصنوعًا من أجسام معدنية أو مواد سميكة، تتداخل تلك المواد/الأجسام مع إشارة Bluetooth وقد تضعف.

قم بإزالة الجراب مع على مشغل Bluetooth.

الحالة 6

عند تشغيل موسيقى (بيانات صوتية) بطريقة البث من على الإنترنت.
يتأثر الصوت بحالة الاتصال بالإنترنت بما أن الموسيقى (البيانات الصوتية) التي يتم بثها إلى مشغل Bluetooth تُنقل أيضًا إلى سماعات/ مكبرات صوت Bluetooth. كما أن تشغيل ملفات الموسيقى (البيانات الصوتية) ذات الحجم الكبير لها وقع أكبر على الصوت.

الصورة

شغّل محتوى موسيقي تم تحميله بدلاً من تشغيله عبر البث من على الإنترنت.

الصورة

الحالة 7

عند تشغيل ملفات موسيقى ذات حجم كبير أو الصيغة الصوتية عالية الدقة .
يصبح حجم الملف كبيرًا عندما تكون الملفات الموسيقية متوافقة مع صيغة صوتية عالية الدقة.
قد تؤثر ملفات الموسيقى ذات الحجم الكبير على اتصال Bluetooth.

الصورة

غير إعدادات جودة بث التشغيل الصوتي عبر Bluetooth الخاصة بسماعات أو مكبرات Bluetooth الخاصة بك إلى وضع الأولوية عند ثبات الاتصال.

الصورة

الحالة 8

عند تشغيل الكثير من التطبيقات في نفس الوقت أثناء استخدام خاصية Bluetooth.

تطبيقات الجهاز

اخرج من التطبيقات عند عدم استخدامها على الجهاز لتقليل الحمل.

تطبيق الجهاز

إذا استمرت المشكلة، جرّب الحل الوارد أدناه:

  1. أعد تشغيل الجهاز.
  2. أعد الاتصال بخاصية Bluetooth.
  3. إذا كانت لديك وظيفة الاتصال قريب المدى NFC، استخدمها لإعادة الاتصال.


ملاحظة:

  • للتفاصيل حول طريقة هذه العملية، طالع دليل التشغيل الوارد مع هذا المنتج.
  • إذا كان مستوى البطارية بجهازك منخفض، اشحن البطارية أولاً ثم جرّب الحل المذكور أعلاه.