معرّف المقال : 00199851 / آخر تعديل : 06/07/2018

لا يمكنني تحديث برنامج النظام للكاميرا (برامج التشغيل الثابتة).

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

تحقق من التالي إذا كان يمكن تحديث برنامج النظام للكاميرا (برامج التشغيل الثابتة).

إذا كان التحديث لا يبدأ:

تحقق من عناصر التحقق أدناه.

  • تحقق من مصدر الطاقة.

    تأكد من وجود طاقة بطارية كافية أو أن الكاميرا موصولة بشكل صحيح في محول التيار المتردد.
    لن يبدأ التحديث إذا كان مستوى البطارية المتبقي أقل من 3 ().
  • تحقق من توصيل USB.

    تأكد أن الكاميرا موصولة بالكمبيوتر باستخدام سلك USB المتوفر في وضع Mass Storage.

    1. افصل سلك USB من جهاز الكمبيوتر.
    2. شغّل الكاميرا وتأكد أن إعداد توصيل USB في قائمة الكاميرا مضبوط على Mass Storage.
    3. أثناء تشغيل الكاميرا وصلها بالكمبيوتر باستخدام سلك USB وافتح ملف التحميل مرة أخرى.
    4. إذا كان الكمبيوتر لديك مزوداً بالعديد من منافذ USB، جرِّب الخطوات 1-3 مرة أخرى مع منفذ USB مختلف.
  • تحقق من ملف التحميل.

    تأكد أن الملف المحمل هو الملف الصحيح للكاميرا والكمبيوتر.

    • تختلف ملفات التحميل باختلاف الكاميرا. لن يبدأ التحديث إذا كان ملف التحميل لا يطابق طراز الكاميرا.
    • يوجد ملفات تحميل مختلفة للويندوز (امتداد الملف .exe) وماك (امتداد الملف .dmg).

إذا كنت تستخدم ماك أو إس 10.13 (هاي سييرا) ولا يمكن اكتشاف رسالة تبلغك بتحديث الكاميرا:

ستحتاج لتشغيل "DriverLoader_1013" على جهاز ماك قبل توصيل الكاميرا بالحاسوب عن طريق USB.

يرجى الرجوع إلى الصفحة التالية لمزيد من التفاصيل.

جرب التحديث مرة أخرى بعد تشغيل "DriverLoader_1013".

عندما لا يمكن استكمال التحديث (تصبح شاشة الكاميرا سوداء ولا يوجد استجابة لما لا يقل عن 15 دقيقة ...):

جرب التحديث مرة أخرى متبعًا الخطوات التالية.

  1. افصل سلك USB من جهاز الكمبيوتر.
  2. افصل حزمة البطارية وأعد إدخالها بعد عدة دقائق.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. شغّل الكاميرا وتأكد أن إعداد توصيل USB في قائمة الكاميرا مضبوط على Mass Storage.
  5. أثناء تشغيل الكاميرا وصلها بالكمبيوتر باستخدام سلك USB وافتح ملف التحميل مرة أخرى.