معرّف المقال : 00203198 / آخر تعديل : 21/08/2020

يتم عرض فيديوهات Netflix بدقة 4K بدقة 2K عند استخدام سماعات رأس مزودة بتقنية Bluetooth أو أجهزة صوتية.

    هام: ينطبق هذا المقال على المنتجات المحددة فقط. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة بهذا المقال.

    • للسلاسل A9F وZ9F وZ9G وA9G وX95G وX85G (55، 65، 75، 85): لحل هذه المشكلة، يرجى تحديث برامج النظام إلى أحدث إصدار. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى المقالة كيفية تنفيذ تحديث البرامج
      ملاحظة: إذا كان تحديث برامج النظام غير ممكن لسبب ما، فاتبع الحل المؤقت أدناه.
    • للطرز الأخرى: سيتم حل هذه المشكلة عن طريق تحديث برامج النظام في المستقبل. ويرجى تحديث برامج النظام بمجرد توفرها. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى المقالة كيفية تنفيذ تحديث البرامج
      ملاحظة: إلى أن يتوفر تحديث البرامج، اتبع الحل المؤقت أدناه.

    الحل المؤقت:

    لمشاهدة فيديوهات Netflix بدقة 4K، افصل الجهاز الصوتي المزود بتقنية Bluetooth أو استخدم توصيلاً سلكيًا. وفي حالة توصيل جهاز Bluetooth (A2DP)، فلن يتم عرض فيديوهات 4K Netflix بدقة 4K قبل إجراء تحديث برامج النظام المشار إليه أعلاه.