معرّف المقال : 00225783 / آخر تعديل : 28/03/2019

KDL-60W850B/KDL-70W850B BRAVIA شعار إلى مالكي أجهزة تلفزيون

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

عميلنا العزيز،

مؤخرًا، قد يتأثر عدد محدود من طرز أجهزة تلفزيون BRAVIA‎ بشاشة LCD‏، وينتج عن ذلك احتمالية انقطاع الكهرباء عن التلفزيون بسبب وجود مشكلة في مكوّن معيّن في التلفزيون. الطرز المتضررة تشمل KDL-60W850B/ KDL-60W857B/ KDL-70W850B/ KDL-70W857B التي كان متاحة للشراء منذ فبراير 2014. وفي حالات نادرة، قد يصدر من أجهزة التلفزيون رائحة أو دخان.

من أجل تحديد إمكانية تضرر منتجك، يرجى التحقق من الرقم التسلسلي عبر الرابط المتوفر للبلد التي تم شراء المنتج منها:

الشرق الأوسط

 

[كيفية تحديد اسم الطراز ووضع الرقم التسلسلي]

 

هام: إذا كنت تملك أحد المنتجات المذكورة أعلاه ولاحظت أي أمر غير طبيعي (مثل انقطاع الطاقة أو صدور رائحة أو دخان)، يرجى إيقاف تشغيل التلفزيون المتضرر على الفور وفصل قابس الطاقة وإيقاف استخدام التلفزيون المتضرر.

بهدف ضمان رضا العملاء، فإن سوني سوف تعمل على إصلاح أجهزة التلفزيون المتضررة دون الحاجة لدفع أي رسوم مقابل التقييم. نرجوا من السادة العملاء الذين يمتلكون وحدات معيبة أن يتصلوا بمركز اتصال سوني المحلي التابع لهم.

نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يسببه هذا لكم. شكرًا لكم على تفهمكم وتعاونكم في هذا الأمر.