معرّف المقال : 00231336 / آخر تعديل : 31/08/2021

جهاز التحكم عن بعد اللاسلكي لا يعمل بشكل سليم أو لا يستجيب على الإطلاق.

    تحقق مما يلي:
    نظرًا لأن كل خطوة من هذه الخطوات تمثل حلاً ممكنًا، تحقق من وظيفة وحدة التحكم عن بُعد بعد إتمام كل خطوة.

    هام: إذا كانت المشكلة في جهاز التحكم عن بُعد بلوحة اللمس الخاص بالتلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV™‎، فتحقق من استكشاف أخطاء جهاز التحكم عن بُعد بلوحة لمس وإصلاحها.

    فيما يلي الأنواع الأكثر شيوعًا لوحدات التحكم عن بعد اللاسلكية لتلفزيون BRAVIA.

    3 أنواع لجهاز التحكم عن بعد اللاسلكي، A، ‏B، ‏C

    1. وحدة التحكم عن بعد اللاسلكية (النوع العادي)
    2. جهاز التحكم عن بعد بلوحة لمس
    3. جهاز تحكم عن بعد بلمسة واحدة
    1. تسجيل/ إعادة تسجيل وحدة تحكم عن بُعد لاسلكية.
      يُمكنك استخدام وحدة تحكم عن بُعد لاسلكية فقط بعد التسجيل على تلفزيون BRAVIA. تسجيل/ إعادة تسجيل وحدة التحكم عن بُعد اللاسلكية باستخدام أزرار التشغيل الموجودة في تلفزيون BRAVIA أو وحدة تحكم عن بُعد تعمل بالأشعة تحت الحمراء. إذا قمت بتسجيلها بالفعل، فقد يتم حل المشكلة بإعادة التسجيل.
      لمعرفة كيفية التسجيل، يُرجى الرجوع لما يلي.
      1. كيفية إقران أو إعادة إقران جهاز التحكم عن بعد للأوامر الصوتية بتلفزيونك
      2. كيفية تسجيل وحدة تحكم عن بُعد تعمل باللمس.
      3. كيفية تسجيل وحدة تحكم عن بُعد تعمل بلمسة واحدة على التلفزيون.
    2. في حال تركيب جهاز الراديو على التلفزيون أو وحدة التحكم عن بُعد، تأكد ما عدم وجود تأثير لجهاز الراديو عن طريق تغيير مكان التركيب وما إلى ذلك. قد تتأثر الموجات الصادرة من وحدة التحكم عن بُعد اللاسلكية بأجهزة الراديو مثل نقطة الوصول اللاسلكية (سماعة راديو لاسلكية)، وجهاز متحرك، ومايكرويف، وهاتف لاسلكي وما إلى ذلك.


       
    3. عند تركيب مقسم قديم بالقرب من الجزء الخلفي للتلفزيون، تحقق ما إذا تم حل المشكلة عن طريق التخلص منه بصورة مؤقتة. هناك احتمالية بأن موجات الراديو التي تتسرب من مقسم الطراز القديم تتداخل مع موجات الراديو الصادرة من وحدة الحكم عن بُعد اللاسلكية. إذا قمت بنزع المقسم لحل المشكلة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا بعد استبدال المقسم القديم بمقسم جديد.
    4. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار.
      ثمة فرصة للتخلص من الأعراض عن طريق التحديث إلى أحدث البرامج.
      ملاحظة:
      • قم بالتشغيل باستخدام الأزرار الموجودة على التلفزيون أو جهاز تحكم عن بُعد آخر.
      • تستغرق عمليتي التنزيل والتحديث بعض الوقت.

    يجب أن تعمل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه على حل المشكلة. إذا أكملت كل الخطوات ولم تُحل المشكلة، فقد تكون الصيانة ضرورية أو تدعو الحاجة لاستبدال جهاز التحكم عن بُعد.انتقل إلى إصلاح المنتج.