معرّف المقال : 00268212 / آخر تعديل : 12/09/2021

يتعذر التحكم في جهاز الاستقبال (جهاز التلفزيون أو جهاز الكبل / القمر الصناعي).

    هام:

    ملاحظات:

    • يمكنك تنفيذ TV box setup (إعداد جهاز التلفزيون) أو Cable/Satellite box setup (إعداد جهاز الكبل / القمر الصناعي) للتحكم في جهاز الاستقبال باستخدام وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون. مع ذلك، لا يمكنك استخدام زر Power (التشغيل) الموجود في وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون لتشغيل جهاز الاستقبال أو إيقاف تشغيله. ويمكنك استخدام زر TV لتشغيل جهاز الاستقبال أو إيقاف تشغيله. اتبع الإجراءات أدناه.
      1. حدد جهاز الاستقبال (STB) باستخدام الزر INPUT في جهاز التحكم عن بعد.
      2. اضغط على زر TV في جهاز التحكم عن بعد، ثم اختر Power (تشغيل).
    • عند تشغيل جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، وجهه إلى جهاز الكبل / القمر الصناعي.

    • اعتمادًا على الأجهزة الخارجية، قد لا يستجيب بعض الأزرار. ويوجد أيضًا بعض أجهزة الاستقبال التي لا تستجيب إلى TV box setup (إعداد جهاز التلفزيون) أو Cable/Satellite box setup (إعداد جهاز الكبل / القمر الصناعي).

    • إذا ضغطت مع الاستمرار على زر في جهاز التحكم عن بعد، فقد لا تنجح العملية. ولا تدعم ميزة TV box setup (إعداد جهاز التلفزيون) أو Cable/Satellite box setup (إعداد جهاز الكبل / القمر الصناعي) الضغط لفترة طويلة أو الضغط باستمرار على الأزرار، مثل زري CH+/-‎. وإذا كانت هذه هي الحالة، فاضغط على هذين الزرين بشكل متكرر.

    • زر REC(STB) على الشاشة لن يعمل مع أجهزة استقبال خدمة الكابل التلفزيونية غير المزودة بوظيفة التسجيل.


    تحقق من التالي:

    1. تأكد من أن جهاز الاستقبال الموصل يدعم TV box setup (إعداد جهاز التلفزيون) أو وظيفة Cable/Satellite box setup (إعداد جهاز الكبل / القمر الصناعي).

      ملاحظة: اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للتأكد من توافقه مع TV box setup (إعداد جهاز التلفزيون) أو وظيفة إعداد Cable/Satellite box (إعداد جهاز الكبل / القمر الصناعي).

    2. تأكد من تشغيل التلفزيون وجهاز الاستقبال.
       
    3. قم بإعداد TV box setup (إعداد جهاز التلفزيون) أو Cable/Satellite box setup (إعداد جهاز الكبل / القمر الصناعي).
    4. قم بتوصيل وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون بالتلفزيون عبر Bluetooth.
      1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات) — اضبط Bluetooth على ON (تشغيل). (نظام التشغيل Android™ 10)
        • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات)Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth) — اضبط Bluetooth على ON (تشغيل). (نظام التشغيل Android 9)
        • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth) — اضبط Bluetooth على ON (تشغيل). (Android 8.0)

      لموديلات التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Google TV): تحقق من Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات) — Remote control (جهاز التحكم عن بعد). وفي حالة عرض كل من connected remote control: SONY TV VRC 001 (جهاز التحكم عن بعد المتصل: SONY TV VRC 001) تحت Connect via Bluetooth (التوصيل عبر Bluetooth) وCurrent software version: XX.XX.XX.XXX (إصدار البرنامج الحالي: XX.XX.XX.XXX ) تحت Software update (تحديث البرامج) في Remote control (جهاز التحكم عن بعد)، تكون وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون متصلة بالفعل بالتلفزيون عبر Bluetooth.

      للموديلات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV: في حالة عرض كل من SONY TV VRC 001 وConnected (متصل) في Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth)، تكون وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون متصلة بالفعل بالتلفزيون عبر Bluetooth.

    5. جرب الخطوات أدناه في المواقف التالية:

      للموديلات التي تعمل بنظام التشغيل Google TV: إذا لم يكن ما يتم عرضه تحت عنصرَي Connect via Bluetooth (التوصيل عبر Bluetooth) وSoftware update (تحديث البرامج) كما هو موضح في الخطوة 4، فتكون وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون غير مقترنة أو غير متصلة بالتلفزيون. لذا يُرجى اختيار Connect via Bluetooth (التوصيل عبر Bluetooth) واتباع التعليمات.

      للموديلات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV: إذا تم عرض SONY TV VRC 001 فقط، ولم تكن Connected (متصل) معروضة وكانت وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون مقترنة لكن غير متصلة بالتلفزيون، عندئذ تحقق مما يلي:

      1. تحقق من توصيل Bluetooth مرة أخرى.
      2. أعد ضبط التلفزيون.
      3. قم بإزالة البطاريات من جهاز التحكم عن بعد وأعد تركيبها.
    6. إذا تم فصل جهاز التحكم عن بعد، فقد يصبح أكثر استقرارًا إذا تم تحديث برامجه. تحقق من وجود تحديث برامج لجهاز التحكم عن بُعد.

      1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات)Remote control (جهاز التحكم عن بعد)Software update (تحديث البرامج). (نظام التشغيل Android 9 أو أحدث)
        • اختر Remote control (جهاز التحكم عن بعد)Software update (تحديث البرامج). (Android 8.0)

      ملاحظات:

      • في حالة عرض الرسالة Do you want to update your remote control now?‎ (هل تريد تحديث جهاز التحكم عن بعد الآن؟)، يمكنك تحديث برامج جهاز التحكم عن بعد. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتشغيل جهاز التحكم عن بعد.
      • في حالة متابعة تحديث برامج جهاز التحكم عن بعد لكن فشله في كل مرة، قد تكون طاقة البطارية منخفضة. استبدل البطاريات ثم حاول تحديث برامج جهاز التحكم عن بعد مرة أخرى.
      • في حالة عرض الرسالة Please use a Voice Remote Control to select this item (يُرجى استخدام جهاز تحكم عن بعد بالصوت لاختيار هذا العنصر)، قد تكون ميزة Bluetooth متوقفة مؤقتًا. انزع البطاريات وأدخلها أو أعد ضبط التلفزيون، ثم حاول تحديث برامج جهاز التحكم عن بعد مرة أخرى.
      • في حالة عرض الرسالة Your software is up to date (برنامجك محدَّث)، لست بحاجة إلى تحديث البرامج.
    7. إذا لم يتم عرض SONY TV VRC 001، فقم بإقران وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون مع التلفزيون على النحو التالي.
      ملاحظة: للموديلات التي تعمل بنظام التشغيل Google TV، تخطَ هذه الخطوة.

      1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
      2. اختر  Settings (الإعدادات).
      3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات)Remote control (جهاز التحكم عن بعد)Connect via Bluetooth (التوصيل عبر Bluetooth). (نظام التشغيل Android 9)
        • اختر Remote control (جهاز التحكم عن بعد)Connect via Bluetooth (التوصيل عبر Bluetooth). (Android 8.0)
      4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.