معرّف المقال : 00256329 / آخر تعديل : 18/01/2021

لا يصدر التلفزيون صوتًا ولا يعرض صورة عند توصيله بجهاز PS5™‎ باستخدام كبل HDMI

    هام: تنطبق هذه المقالة فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى الاطلاع على قسم المنتجات والفئات ذات الصلة للحصول على التفاصيل.

    توجد مشكلة في برنامج التلفزيون قد تتسبب في عدم صدور صوت أو صورة في التلفزيون لفترة من الوقت (دقيقة واحدة تقريبًا) عند توصيل التلفزيون بجهاز ألعاب PS5. وستتم معالجة هذه المشكلة في تحديث برامج مستقبلي. يُرجى وضع إشارة مرجعية لهذه الصفحة والتحقق مرة أخرى بصورة دورية للحصول على المعلومات المحدثة.

    في غضون ذلك، يمكنك استخدام هذا الحل البديل لحل المشكلة مؤقتًا:

    هام: سيؤدي تغيير هذا الضبط إلى تحويل إشارة 4K بمعدل 120 هرتز إلى 4K بمعدل 60 هرتز، لذا تأكد من تحديث برامج التلفزيون عندما تصبح متاحة.

    1. غيّر ضبط HDMI Signal Format (تنسيق إشارة HDMI) إلى Standard format (تنسيق قياسي) أو Enhanced format (Dolby Vision) (التنسيق المُحسَن (Dolby Vision)) لدخل HDMI الموصول به جهاز PS5.
      1. اختر Settings (الإعدادات) — Watching TV (مشاهدة التلفزيون) — External inputs (الإدخالات الخارجية) — HDMI signal format (تنسيق إشارة HDMI).
      2. حدد دخل HDMI الذي يتصل به جهاز PS5، ثم غيّر الضبط إلى Standard format (تنسيق قياسي) أو Enhanced format (Dolby Vision)‎ (التنسيق المُحسَن (Dolby Vision)).
    2. على جهاز التحكم عن بعد، اضغط مع الاستمرار على الزر Power حتى تظهر Restart (إعادة التشغيل) على شاشة التلفزيون، ثم اضغط على Enter لإعادة تشغيله.