معرّف المقال : 00265962 / آخر تعديل : 26/07/2021

يتم سماع صوت صفير غير طبيعي، أو لا يعمل حساس اللمس، أو تعيد سماعات الرأس تشغيل نفسها.

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها:

    1. باستخدام تطبيق Sony | Headphones Connect، يُرجى تحديث سماعات الرأس إلى أحدث إصدار.
    2. يُرجى تحديث كل تطبيقات بث الموسيقى إلى أحدث إصدار، ثم أعد تشغيل الجهاز المتصل.
      ملاحظة: وفقًا لتطبيق بث الموسيقى، من الممكن أن تحدث هذه المشكلة حتى عندما لا تقوم بتشغيل الموسيقى باستخدام التطبيق.
    3. ضع سماعات الرأس في علبة الشحن وأغلق الغطاء، ثم قم بارتدائها مرة أخرى.
    4. أعد ضبط سماعات الرأس.
    5. قم بتهيئة سماعات الرأس.
      ملاحظة: يمكنك أن ترى كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس أو تهيئتها في دليل المساعدة أو من خلال المقالة التالية كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس أو تهيئتها.