معرّف المقال : 00270009 / آخر تعديل : 21/10/2021

لا تعمل ميزات حساس اللمس أو صوت الستريو أو Bluetooth أو إلغاء التشويش بشكل صحيح. (WF-1000XM4)

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    تتضمن سماعات الأذن الصغيرة حساسات أشعة تحت الحمراء تكشف متى يتم ارتداؤها بشكل صحيح. وفي حال لم يتم ارتداء سماعات الأذن الصغيرة بشكل صحيح، قد لا يعمل حساس اللمس أو قد لا يصدر صوت أو قد تسمع فقط صوتًا غير صوت ستريو أو قد لا تعمل وظيفة إلغاء التشويش أو قد تفقد اتصال Bluetooth.

    صورة تشير إلى موقع حساس الأشعة تحت الحمراء

    1. حساس الأشعة تحت الحمراء

    يجب ارتداء سماعتَي الأذن الصغيرتين بشكل صحيح. وحين لا يكتشف حساس الأشعة تحت الحمراء سماعة أذن صغيرة واحدة أو الاثنتين، مثلاً حين يتم ارتداؤهما بشكل مرتخِ للغاية أو حين يكون طرفا سماعتَي الأذن الصغيرتين غير متصلَين بشكل صحيح أو يكون حساس الأشعة تحت الحمراء متسخًا، قد تحصل المشاكل التالية:

    • لا يعمل حساس اللمس على سماعة الأذن الصغيرة التي لم يتم اكتشافها
    • يتوقف تشغيل سماعة الأذن الصغيرة التي لم يتم اكتشافها بعد 15 دقيقة بسبب وظيفة Automatic Power Off (إيقاف التشغيل التلقائي)
    • حين يتم اكتشاف سماعة أذن صغيرة واحدة، يُسمع الصوت من كلتا سماعتَي الأذن الصغيرتَين لكن خرج الصوت يصبح أحادي الأذن (غير ستريو)
    • حين يتم اكتشاف سماعة أذن صغيرة واحدة، سيعمل Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط) فقط مع سماعة الأذن الصغيرة المكتشفة
    • حين لا يتم اكتشاف أي من سماعتَي الأذن الصغيرتَين، يتوقف تشغيل Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط)

    ملاحظة: تستند هذه المشاكل إلى الإعدادات الافتراضية. وإذا قمت بتخصيص الإعدادات، فقد تختلف المشاكل.

    إذا حصل أي من هذه المشاكل، فجرّب ما يلي:

    مقالات ذات صلة
    إذا لم يتم حل المشكلة، فراجع المقالات التالية: