معرّف المقال : 00272233 / آخر تعديل : 28/11/2021

سماعات الرأس لا تشحن. (WF-SP900)

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أسباب عدم شحن سماعات الرأس وإصلاحها:

    قبل أن تبدأ

    يُرجى تحديث برنامج سماعة الرأس إلى أحدث إصدار. فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ويجب إجراء التحديث قبل المتابعة.

    ملاحظة: إذا وضعت سماعات الرأس في علبة الشحن ويداك تغطيان أحد حساسَي الاقتراب أو كليهما، فقد لا تبدأ سماعات الرأس عملية الشحن. وعند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن، تأكد من أن يديك لا تغطيان حساسات الاقتراب (أ).
    صورة تشير إلى موقع حساس الاقتراب

    الحل

    1. تحقق مما إذا كان مؤشر الشحن يومض عندما تضع سماعات الرأس في علبة الشحن.

      يومض المؤشر ببطء
      شحن البطارية المتبقي في علبة الشحن منخفض. انتقل إلى الخطوة 4.
      يومض المؤشر مرتين بشكل متكرر
      لا تشحن سماعات الرأس إلا في درجة حرارة تتراوح بين 5 درجات مئوية و35 درجة مئوية (41 درجة فهرنهايت إلى 95 درجة فهرنهايت). إذا تجاوزت نطاق درجة حرارة الشحن عند شحن سماعات الرأس، فسيتم تفعيل وظيفة الحماية لحماية علبة الشحن من تدهور البطارية أو تلفها. اترك علبة الشحن في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة إلى ساعتين تقريبًا. إذا ظلت المشكلة بدون حل، فقد تدعو الحاجة إلى صيانة.
      لا يومض المؤشر، لكنه يضيء أو ينطفئ
      انتقل إلى الخطوة 2.
    2. تحقق مما إذا كان المؤشران يضيئان عند إغلاق غطاء علبة الشحن، وانتظر 30 ثانية تقريبًا، وافتح الغطاء مرة أخرى.

      المؤشران يضيئان

      يجري حاليًا شحن سماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
      لا يضيء المؤشران أو يضيء في جانب واحد فقط من سماعات الأذن الصغيرة

      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
      يضيء المؤشران، ثم ينطفئان على الفور

      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    3. ضع سماعات الرأس في علبة الشحن بشكل صحيح، وتحقق مما إذا كان المؤشران يضيئان.

      • احرص على عدم الخلط بين الجانبين الأيمن والأيسر عند وضع سماعات الرأس في علبة الشحن.
      • تأكد من تركيب الدعامات القوسية بشكل صحيح على سماعات الرأس.
        • وفي حالة عدم محاذاة الدعامات القوسية، لا يمكن وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن. تحقق من إدخال لسان الدعامة القوسية في فتحة سماعات الرأس.
      • ادفع سماعات الرأس بإصبعك برفق حتى تسمع صوت طقطقة وتثبت في مكانها في علبة الشحن.
      المؤشران يضيئان
      كانت المشكلة بسبب عدم وضع سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.
      المؤشران لا يضيئان
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    4. قم بتوصيل كبل USB المصاحب لعلبة الشحن، وتحقق مما إذا كان المؤشران يضيئان.

      ملاحظة: استخدم كبل USB المصاحب للمنتج. وقد لا يكون الشحن ممكنًا باستخدام كبل USB متوفر تجاريًا.
      المؤشران يضيئان
      قد يكون السبب انخفاض طاقة شحن البطارية. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
      المؤشران لا يضيئان
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    5. نظف منافذ الشحن في سماعات الرأس، وتحقق مما إذا كان مؤشرا الشحن يضيئان.

      المؤشران يضيئان
      لم تكن منافذ الشحن نظيفة ولم يكن بالإمكان الاتصال بسماعات الرأس. انتظر حتى يتم شحن سماعات الرأس بالكامل.
      ملاحظة: يوصى بالتنظيف المنتظم لمنع حدوث مشكلات في الشحن.
      المؤشران لا يضيئان
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    6. أعد تشغيل سماعات الرأس وعلبة الشحن.

      ملاحظة: سيتم الاحتفاظ بمعلومات تسجيل (إقران) الجهاز والإعدادات الأخرى.

      يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة لإعادة تشغيل سماعات الرأس أو علبة الشحن:

      حُلّت المشكلة
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    7. تحقق مما إذا كان يمكنك شحن جهاز مختلف باستخدام محول التيار المتردد أو منفذ USB نفسه.
      واستخدم محول التيار المتردد أو منفذ USB نفسه الموجود على الكمبيوتر لشحن جهاز محمول أو منتج آخر.

      يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
      قد تكون سماعات الرأس و/أو كبل USB المصاحب معطلين. وقد تكون الصيانة مطلوبة.
      لا يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
      قد لا يعمل محول التيار المتردد أو منفذ USB. اتصل بالشركة المصنّعة.

    انتقل إلى أعلى صفحة دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها