يتم سماع تشويش غير مرغوب فيه من سماعات الرأس. (LinkBuds S)

1. حدد الموقف عند سماع التشويش:

   يُسمع تشويش عند تعرض سماعات الرأس للرياح

   
   للحد من تشويش الرياح، أوقف تشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط). انتقل إلى الخطوة 4.

   يتم سماع تشويش أثناء المشي أو الجري

   
   عندما تكون وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط) مضبوطة على On (تشغيل)، قد ينتقل اهتزاز المشي أو الجري من جسمك ويسبب تشويشًا. ولتجنب هذا، أوقف تشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط). انتقل إلى الخطوة 4.

   يُسمع تشويش في شكل حفيف عندما أحرك جسدي أو رأسي

   
   قد يكون ميكروفون سماعات الرأس وأذنك على اتصال ببعضهما البعض. تحقق من طريقة ارتداء سماعات الرأس. انتقل إلى الخطوة 3.

   يتم سماع تشويش أبيض (تشويش كهربائي صغير مع صوت ثابت مستمر)

   

   • عند ضبط وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) على ON (تشغيل)
     ولتجنب التشويش الأبيض، أوقف تشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).
     ملاحظة: في حالة سماع التشويش الأبيض أثناء مكالمة هاتفية، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان لا تعمل وظيفة إلغاء التشويش أو يُسمع تشويش أبيض أثناء مكالمة على سماعات الرأس. انتقل إلى الخطوة 4.
   • عند ضبط وظيفة Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط) على ON (تشغيل)
     ربما يتم سماع تشويش اعتمادًا على قيمة Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط). غيّر القيمة في تطبيق Sony | Headphones Connect. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى دليل المساعدة.

   يُسمع تشويش عندما أدفع سماعات الرأس في أذني، أو عندما أضغط على حساس اللمس بقوة

   
   من الممكن حدوث هذا التشويش المؤقت بسبب وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط) وإحكام الغلق ضد الهواء في سماعات الرأس. وهذا الأمر طبيعي ولا يُعد عطلاً.

   يُسمع صدى عندما أغطي سماعات الرأس أو الميكروفون المدمج بيدي

   
   يكون الصدى في هذه الحالة طبيعيًا وليس عطلاً.

   يُسمع تشويش عندما تكون الضوضاء المحيطة للصوت المحيطي عالية، على سبيل المثال عندما أكون في محطة أو بالقرب من موقع بناء.

   
   عند ضبط Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط) على On (تشغيل)، يمكن سماع أصوات التشويش المحيطي بسهولة. لذا قم بتشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش)، أو أوقف تشغيل وظيفة Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط).

   يُسمع تشويش أثناء التحدث في الهاتف

   
   انتقل إلى الخطوة 2.

   لا حالة من الحالات المذكورة

   
   إذا كنت تسمع دقات قلبك أو تنفسك، أو إذا حدث تشويش عند تغيير وضعيتك مثل تحريك رقبتك، فهذا أمر طبيعي وليس عطلاً.
   ولأنواع التشويش الأخرى، انتقل إلى الخطوة 7.

2. في حالة سماع تشويش أثناء مكالمة هاتفية، حدد الموقف المناسب:

   يحدث التشويش في صوتي

   انتقل إلى الخطوة 3.

   يحدث التشويش في صوت الشخص الآخر

   انتقل إلى الخطوة 8.

3. ضع سماعات الرأس فوق أذنيك بإحكام.

   إذا لم يتم ارتداء سماعات الأذن الصغيرة بشكل صحيح، أو إذا كانت لا تناسب أذنيك، أو إذا كان إحكام الغلق ضد الهواء غير كافٍ، فقد تنخفض جودة المكالمة الهاتفية. وللحفاظ على الجودة، ضع في اعتبارك هذه العوامل:

   • تأكد من ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح
   • اختر سماعات الأذن الصغيرة التي تناسب أذنيك. وقم بقياس إحكام الإغلاق ضد الهواء لأطراف سماعة الأذن الصغيرة واعثر على المقاس الأمثل لأطراف سماعة الأذن الصغيرة باستخدام تطبيق Sony | Headphones Connect
   • تأكد من أن ميكروفون سماعات الرأس وأذنك ليسا على اتصال ببعضهما البعض.
   للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح واختيار أنسب أطراف لسماعة الأذن الصغيرة.

   حُلّت المشكلة

   ربما كان المقاس أو ظروف التركيب يؤثر على وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).

   لم تُحلّ المشكلة

   • في حالة سماع تشويش في شكل حفيف عند تحريك الجسد أو الرأس، انتقل إلى الخطوة 4.
   • في حالة سماع تشويش أثناء التحدث على الهاتف، انتقل إلى الخطوة 5.

4. أوقف تشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط).
   1. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
      1. في علامة التبويب Status (الحالة)، اختر (السهم لليمين) في الجانب الأيمن من قائمة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
         
      2. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
         
   2. في علامة التبويب Sound (الصوت)، انقر فوق زر (السهم لأسفل)) على الجانب الأيمن من قائمة Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط)، واختر OFF (إيقاف التشغيل).
      

   حُلّت المشكلة

   ربما حدثت المشكلة بسبب الظروف التي اكتشفت فيها سماعات الرأس الضوضاء المحيطة. وقد يحدث التشويش أيضًا عندما تكون في مكان يستخدم أجهزة تولد موجات فوق صوتية لمنع القوارض والآفات أو القضاء عليها. وإذا كنت منزعجًا من هذا التشويش، أوقف تشغيل وظيفتي Noise Canceling (إلغاء التشويش) و Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط).

   لم تُحلّ المشكلة

   انتقل إلى الخطوة 8.

5. حاول التحدث بصوت أعلى.

   حُلّت المشكلة

   قد تكون وظيفة تقليل التشويش هي السبب. وعندما تتحدث بهدوء، قد تكتشف سماعات الرأس صوتك كتشويش.

   لم تُحلّ المشكلة

   انتقل إلى الخطوة 6.

6. استخدم سماعات الرأس في مكان أهدأ.

   حُلّت المشكلة

   قد يكون الصوت المحيط هو السبب.

   لم تُحلّ المشكلة

   انتقل إلى الخطوة 8.

7. أوقف تشغيل وظيفة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).

   عند ضبط وظيفة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على On (تشغيل)، يخبرك صوت الإشعار (الصفير) عندما تتغير إعدادات Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط). وقد يجعلك هذا تشعر أن الصوت الصادر من سماعات الرأس متقطع.
   ملاحظة: لتعطيل صوت الإشعار، افتح تطبيق Sony | Headphones Connect، وفي شاشة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي)، أوقف تشغيل Notification Tone When Switching (نغمة الإشعار عند التبديل).

   اتبع هذه الخطوات لإيقاف تشغيل وظيفة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي):

   1. في علامة التبويب Status (الحالة)، اختر (السهم لليمين) في الجانب الأيمن من قائمة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
      
   2. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
      

   حُلّت المشكلة

   كانت إعدادات سماعات الرأس سبب المشكلة.

   لم تُحلّ المشكلة

   انتقل إلى الخطوة 8.

8. جرّب الإجراء التالي:
   1. ضع سماعات الرأس في علبة الشحن وأغلق الغطاء وانتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا، ثم قم بارتدائها مرة أخرى.
      
   2. أعد تشغيل الجهاز المتصل.

   حُلّت المشكلة

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.

   لم تُحلّ المشكلة

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

9. أعد ضبط سماعات الرأس.

   يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية إعادة الضبط:
   
   

   Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   حُلّت المشكلة

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.

   لم تُحلّ المشكلة

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

10. قم بتهيئة سماعات الرأس.
    ملاحظة: تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف كل معلومات إقران Bluetooth‏.

    يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية التهيئة:
    
    

    Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

    حُلّت المشكلة

    قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.

    لم تُحلّ المشكلة

    قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.

انتقل إلى دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها