يتوقف تشغيل الموسيقى فجأة، أو تتوقف المكالمة الهاتفية فجأة، أو لا تعمل سماعات الرأس كما هو متوقع.
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها:
- قم بتعطيل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة):
- افتح تطبيق Sony | Sound Connect (سابقًا Sony | Headphones Connect).
- اختر علامة التبويب System (النظام).
- أوقف تشغيل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة).
- حُلّت المشكلة
- قد يُساء تفسير السعال والعطس وتوصيل الملحقات أو النظارات أو إزالتها على أنها لمسة، مما يتسبب في تفاعل سماعات الرأس كما لو كانت عمليات لوظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة).
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
تأكد من توصيل دعامات التثبيت على الأذن بشكل صحيح بسماعات الرأس، وأن سماعات الرأس موضوعة بشكل صحيح على الأذنين.
ملاحظة: إذا لم يتم توصيل دعامات التثبيت على الأذن بشكل صحيح، فقد لا تعمل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) بشكل صحيح. قم بمحاذاة الجزء البارز من سماعات الرأس مع الفتحة الموجودة على دعامة التثبيت. تأكد من إدخال دعامة التثبيت المناسبة تمامًا.
لتوصيل دعامة التثبيت بشكل صحيح، قم بمحاذاة الجزء البارز من سماعات الرأس مع الفتحة الموجودة على دعامة التثبيت. تأكد من إدخال دعامة التثبيت المناسبة تمامًا.
إذا كانت دعامة التثبيت تطفو من سماعات الرأس أو موصلة بطريقة مائلة، فقد لا تعمل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) بشكل صحيح وتتسبب في تشوه الصوت.
- تحقق من حل المشكلة بعد تعطيل وظيفة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة).
- افتح تطبيق Sony | Sound Connect.
- اختر علامة التبويب Sound (الصوت).
- قم بتعطيل وظيفة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة).
- حُلّت المشكلة
- يتم تنشيط وضع Speak-to-Chat (التحدث للدردشة) عندما تكتشف سماعات الرأس كلام الشخص الذي يرتدي سماعات الرأس، لكن في حالات نادرة، قد يتم تنشيطه استجابة لاهتزازات تسببها أجهزة مثل فرشاة الأسنان الكهربائية وأجهزة التدليك الكهربائي وآلات الحلاقة الكهربائية، أو بواسطة أنشطة مثل غسل أسنانك أو السعال أو الدندنة. وإذا كنت منزعجًا من الوظيفة، فأوقف تشغيلها أو اضبط Speak-to-Chat (التحدث للدردشة) على L Sensitivity (حساسية منخفضة).
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
نظّف حساس سماعات الرأس.
في الضبط الافتراضي، تتوقف الموسيقى مؤقتًا عند نزع سماعات الرأس، وتبدأ في التشغيل مرة أخرى بعد ارتدائها. وفي حالة التصاق أي أوساخ بحساس سماعات الرأس، قد لا تكتشف سماعات الرأس الإجراء الصحيح.
ملاحظة: يمكن تعطيل الضبط أعلاه في System (النظام) ← أوقف التشغيل مؤقتًا عند إزالة سماعات الرأس باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect.
- حُلّت المشكلة
- قد لا تتفاعل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) اعتمادًا على التطبيق. وإذا كانت هذه هي الحالة، فاستخدم الجهاز المتصل لتشغيل التطبيق.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
أعد ضبط سماعات الرأس.
يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بادر بتهيئة سماعات الرأس.
تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وتُحذف كل معلومات إقران Bluetooth.
يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم تُحلّ المشكلة
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.