دعم سونيسماعات الرأس‎

معرّف المقال : 00277810 / آخر تعديل : 11/03/2025مطبعة

لا تعمل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) كما هو متوقع

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

    1. استخدم وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) مع تطبيق مختلف.
      يتفاعل اللمس بشكل صحيح.
      حسب التطبيق، قد لا تتفاعل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) وفقًا للمتوقع. وإذا كانت هذه هي الحالة، فربما لا يدعم هذا التطبيق وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) بشكل كامل وستحتاج إلى استخدام الجهاز المتصل لتشغيل هذا التطبيق.
      لا يعمل اللمس مع هذا التطبيق.
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    2. جرب الإجراء التالي للتحقق من عمل وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة).
      1. تحقق مرة أخرى من كيفية استخدام وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة): المس سماعات الرأس أو حول الأذن بقوة وبسرعة بفاصل زمني 0,2 ثانية تقريبًا. ويمكن اكتشاف اللمس بسهولة عن طريق لمسة ثابتة بإصبع السبابة أو باستخدام إصبعين في وقت واحد.
      2. اضبط إعداد Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) على Sensitivity: High (الحساسية: عالية).
        1. افتح تطبيق Sony | Sound Connect.
        2. وفي علامة التبويب My Device (جهازي)، اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← علامة التبويب System (النظام)، واختر أيقونة (السهم لأسفل) في الجانب الأيمن من قائمة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة).
        3. إذا تم تحديد Sensitivity: Standard (الحساسية: قياسية)، قم بتغيير الضبط إلى Sensitivity: High (الحساسية: عالية).
      3. تحقق من تعيين وظيفة Wide Area Tap (لمس المنطقة العريضة) لأي وظيفة أخرى بخلاف None Assigned (غير معين).
        1. افتح تطبيق Sony | Sound Connect.
        2. وفي علامة التبويب My Device (جهازي)، اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← علامة التبويب System (النظام)، واختر (Settings (الإعدادات)) في الجانب الأيمن من قائمة Change the tap operation function (تغيير وظيفة التشغيل باللمس).
        3. اختر وظيفة أخرى بخلاف None Assigned (غير معين).

        العمليات المتاحة

        في الإعدادات الافتراضية، يتم تعيين العمليات أدناه.
        ملاحظة: لا يمكن التحكم في مستوى الصوت إلا عند تشغيل الموسيقى.
        عمليات اللمس لسماعات LinkBuds Fit
        التشغيلاليساراليمين
        اللمس مرتين
        • تبديل وظيفة إلغاء التشويش ووضع الصوت المحيط
        • تشغيل الموسيقى أو إيقافها مؤقتًا
        اللمس 3 مرات
        • استلام مكالمة أو إنهاؤها
        • استلام مكالمة أو إنهاؤها
        • الانتقال إلى بداية المسار التالي
        اللمس 5 مرات أو أكثر
        • خفض مستوى الصوت
        • زيادة مستوى الصوت
        عمليات اللمس لسماعات LinkBuds Open
        التشغيلاليساراليمين
        اللمس مرتين
        • تشغيل الموسيقى أو إيقافها مؤقتًا
        • تشغيل الموسيقى أو إيقافها مؤقتًا
        اللمس 3 مرات
        • استلام مكالمة أو إنهاؤها
        • الانتقال إلى بداية المسار التالي
        • استلام مكالمة أو إنهاؤها
        • الانتقال إلى بداية المسار التالي
        اللمس 5 مرات أو أكثر
        • خفض مستوى الصوت
        • زيادة مستوى الصوت
        عمليات اللمس لسماعات LinkBuds وLinkBuds UC
        التشغيلاليساراليمين
        اللمس مرتين
        • استلام مكالمة أو إنهاؤها
        • تشغيل الموسيقى أو إيقافها مؤقتًا
        • استلام مكالمة أو إنهاؤها
        • تشغيل الموسيقى أو إيقافها مؤقتًا
        اللمس 3 مرات
        • رفض مكالمة أو تحويلها إلى جهاز آخر
        • الانتقال إلى بداية المسار التالي
        • رفض مكالمة أو تحويلها إلى جهاز آخر
        • الانتقال إلى بداية المسار التالي
      4. أعد تشغيل الجهاز المتصل.
      يتفاعل اللمس بشكل صحيح.
      نتجت المشكلة عن عطل مؤقت أو بسبب طريقة اللمس.
      لا يتفاعل اللمس بشكل صحيح.
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    3. تأكد من توصيل دعامات التثبيت على الأذن بشكل صحيح بسماعات الرأس، وأن سماعات الرأس موضوعة بشكل صحيح على الأذنين.

      لتوصيل دعامة التثبيت بشكل صحيح، قم بمحاذاة الجزء البارز من سماعات الرأس مع الفتحة الموجودة على دعامة التثبيت. تأكد من إدخال دعامة التثبيت المناسبة تمامًا.

      وللمزيد من التفاصيل، يُرجى مطالعة المقالة التالية:

      حُلّت المشكلة
      كانت المشكلة بسبب طريقة توصيل دعامات التثبيت على الأذن أو طريقة ارتداء سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    4. أعد ضبط سماعات الرأس.

      يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:

      حُلّت المشكلة
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    5. بادر بتهيئة سماعات الرأس.

      تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وتُحذف كل معلومات إقران Bluetooth.

      يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:

      حُلّت المشكلة
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      لم تُحلّ المشكلة
      قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.