تعذّر تشغيل سماعات الرأس (LinkBuds Fit)

قبل أن تبدأ

• نظف سماعات الرأس.
  استخدم قطعة قماش جافة أو قطعة قطن لتنظيف منفذ الشحن. وللحصول على التفاصيل عن كيفية تنظيف سماعات الرأس، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية العناية بسماعات الرأس.
  ملاحظة: لا تستخدم منفضة هواء للتخلص من الغبار أو المواد الغريبة. فقد يدخل الغبار وغيره من الحطام إلى فتحات خرج الصوت ويتسبب في حدوث عطل.

الحل

1. تأكد من أن البطارية مشحونة بالكامل.

   يضيء المؤشر باللون البرتقالي عند بدء الشحن، وبعد اكتمال الشحن سينطفئ المؤشر.

   • إذا لم تعمل سماعات الرأس بعد الشحن، فانتقل إلى الخطوة 2.
   • إذا لم تبدأ سماعات الرأس بالشحن، فيُرجى الرجوع إلى الإرشادات التالية وفقًا للحالة:

   يومض المؤشر بشكل متكرر باللون البرتقالي بفاصل زمني يبلغ ثانية واحدة تقريبًا أثناء شحن سماعات الرأس أو علبة الشحن

   
   قد تمنع درجة الحرارة غير الطبيعية الشحن. اترك علبة الشحن في مكان تتراوح فيه درجة الحرارة المحيطة بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية (59 درجة فهرنهايت و95 درجة فهرنهايت)، وحاول الشحن مرة أخرى. وقد لا يكون الشحن الفعال ممكنًا خارج هذا النطاق. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 5.

   يومض المؤشر بشكل متكرر ببطء باللون البرتقالي بفاصل زمني يبلغ 0,5 ثانية تقريبًا أثناء شحن سماعات الرأس أو علبة الشحن

   
   حدث خطأ أثناء الشحن. انتقل إلى الخطوة 5.

2. ارتدِ سماعات الرأس وتحقق مما إذا كان بإمكانك سماع مؤثّر صوتي أثناء استخدام التحكم بالنقر.

   يمكنني سماع المؤثّر الصوتي أثناء استخدام التحكم بالنقر من خلال سماعات الرأس.

   انتقل إلى الخطوة 4.

   لا يمكنني سماع المؤثّر الصوتي أثناء استخدام التحكم بالنقر من خلال سماعات الرأس.

   انتقل إلى الخطوة 3.

3. التحقق من ضبط الإشعار والتوجيه الصوتي:
   1. افتح تطبيق Sony | Sound Connect.
   2. اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← System (النظام)، وتحقق من ضبط Notification & Voice Guide (الإشعار والتوجيه الصوتي) على On (تشغيل).

   يتم ضبط Notification & Voice Guide (دليل الإشعارات والصوت) على On (تشغيل).

   انتقل إلى الخطوة 4.

   يتم ضبط Notification & Voice Guide (دليل الإشعارات والصوت) على Off (إيقاف التشغيل).

   بعد ضبطه على On (تشغيل)، ارجع إلى الخطوة 2.

4. أعد ضبط (أعد تشغيل) سماعات الرأس.

   يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس LinkBuds Fit أو تهيئتها أو شاهد مقطع الفيديو بعنوان كيفية إعادة الضبط أدناه:
   
   

   Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   إذا لم يظهر موديل سماعات الرأس في قائمة الأجهزة في جهاز التشغيل بعد إعادة الضبط، فأوقف تشغيل ضبط Bluetooth في الجهاز وأعد تشغيله، أو اترك ضبط Bluetooth لفترة وعُد لمحاولة التوصيل مرة أخرى.

   حُلّت المشكلة.

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.

   لم تُحلّ المشكلة.

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. قم بتهيئة سماعات الرأس.

   تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف كل معلومات إقران Bluetooth.

   يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس LinkBuds Fit أو تهيئتها أو شاهد مقطع الفيديو بعنوان كيفية التهيئة أدناه:
   
   

   Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   حُلّت المشكلة.

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.

   لم تُحلّ المشكلة.

   قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.

انتقل إلى دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها