لا تُشحن سماعات الرأس (LinkBuds Fit و LinkBuds Open و LinkBuds)
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أسباب عدم شحن سماعات الرأس وإصلاحها:
-
نظف منفذ الشحن الخاص بعلبة الشحن، وتحقق مما إذا كان من الممكن إكمال الشحن.
في حالة وجود أي غبار أو أوساخ في منفذ الشحن أو حوله، قد لا يكتمل الشحن بشكل صحيح. أزل أي غبار أو أوساخ بقطعة قماش ناعمة وجافة قبل الشحن.
- يمكن إكمال الشحن
- قد يكون منفذ الشحن الخاص بعلبة الشحن غير نظيف.
تلميح: يوصى بالتنظيف المنتظم لمنع حدوث مشكلات في الشحن. - لا يمكن إكمال الشحن
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- اترك علبة الشحن في مكان تتراوح فيه درجة الحرارة المحيطة بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية (59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت)، وحاول الشحن مرة أخرى.
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن ارتفاع درجة الحرارة المحيطة أو انخفاضها بشكل كبير.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- باستخدام كبل USB Type-C® المصاحب، قم بتوصيل علبة الشحن بمحول تيار متردد USB أو جهاز كمبيوتر، واشحن سماعات الرأس لمدة 10 دقائق تقريبًا، وتحقق مما إذا كان من الممكن إكمال الشحن.
- يمكن إكمال الشحن
- استخدم كبل USB Type-C المصاحب للمنتج. وقد لا يكون الشحن ممكنًا باستخدام كبل متوفر تجاريًا أو لوحة وصل USB.
- لا يمكن إكمال الشحن
- افصل كبل USB Type-C من علبة الشحن، ثم انتقل إلى خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
-
نظّف منفذ الشحن في سماعات الرأس وتحقق من حالة المؤشر بالترتيب التالي.
ملاحظة: للحصول على التفاصيل عن كيفية تنظيف سماعات الرأس، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية العناية بسماعات الرأس.
- ضع سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا
قد يتسبب الجمع غير الطبيعي بين الوحدتين اليمنى واليسرى في حدوث المشكلة. استشر قسم الصيانة.- يضيء المؤشر باللون البرتقالي مرة واحدة
-
ربما تم وضع سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن مع عكس الجانبين الأيسر والأيمن. وضع سماعات الأذن الصغيرة في الجانبين الصحيحين، وتحقق من بدء الشحن.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي ويمكن إكمال الشحن
- تم وضع سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن مع عكس الجانبين الأيسر والأيمن.
- لا يمكن إكمال الشحن
- انتقل إلى الخطوة 4-2.
- ضع الجانب الأيسر من سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
- يضيء المؤشر باللون الأخضر لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا
- سماعات الرأس مشحونة بالكامل. انتقل إلى الخطوة 4-3.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي مرة واحدة
-
يحدث خطأ أثناء شحن الجانب الأيسر من سماعات الأذن الصغيرة.
انتقل إلى الخطوة 4-3. - يومض المؤشر مرتين باللون البرتقالي
-
قد تمنع درجة الحرارة غير الطبيعية الشحن. اترك علبة الشحن في مكان تتراوح فيه درجة الحرارة المحيطة بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية (59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت)، وحاول الشحن مرة أخرى.
- يمكن إكمال الشحن
- قد تكون درجة الحرارة غير الطبيعية على الجانب الأيسر من سماعات الأذن الصغيرة سبب المشكلة.
- لا يمكن إكمال الشحن
- انتقل إلى الخطوة 4-3.
- المؤشر لا يضيء
- إذا لم يتم تركيب دعامة التركيب بشكل صحيح، فقد لا تعمل نقطة الاتصال بشكل جيد وتؤثر على الشحن. وللحصول على التفاصيل عن كيفية ارتداء سماعات الرأس، يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
- بعد إعادة تركيب دعامة التركيب، يمكن إكمال عملية الشحن
- حدثت المشكلة بسبب طريقة توصيل سماعات الرأس.
- بعد إعادة توصيل دعامة التركيب، ظل المؤشر لا يضيء
- انتقل إلى الخطوة 4-3.
- ضع الجانب الأيمن من سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
- يضيء المؤشر باللون الأخضر لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا
- سماعات الرأس مشحونة بالكامل.
- يضيء المؤشر باللون البرتقالي مرة واحدة
-
يحدث خطأ أثناء شحن الجانب الأيمن من سماعات الأذن الصغيرة.
انتقل إلى الخطوة 6. - يومض المؤشر مرتين باللون البرتقالي
-
قد تمنع درجة الحرارة غير الطبيعية الشحن. اترك علبة الشحن في مكان تتراوح فيه درجة الحرارة المحيطة بين 15 درجة مئوية و35 درجة مئوية (59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت)، وحاول الشحن مرة أخرى.
- يمكن إكمال الشحن
- قد تكون درجة الحرارة غير الطبيعية على الجانب الأيمن من سماعات الأذن الصغيرة سبب المشكلة.
- لا يمكن إكمال الشحن
- انتقل إلى الخطوة 6.
- المؤشر لا يضيء
- إذا لم يتم تركيب دعامة التركيب بشكل صحيح، فقد لا تعمل نقطة الاتصال بشكل جيد وتؤثر على الشحن. وللحصول على التفاصيل عن كيفية ارتداء سماعات الرأس، يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
- بعد إعادة تركيب دعامة التركيب، يمكن إكمال عملية الشحن
- حدثت المشكلة بسبب طريقة توصيل سماعات الرأس.
- بعد إعادة توصيل دعامة التركيب، ظل المؤشر لا يضيء
- انتقل إلى الخطوة 5.
- ضع سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن وتحقق من حالة المؤشر.
-
تحقق مما إذا كان يمكنك شحن جهاز مختلف باستخدام محول التيار المتردد أو منفذ USB نفسه.
واستخدم محول التيار المتردد أو منفذ USB نفسه الموجود على الكمبيوتر لشحن جهاز محمول أو منتج آخر.
- يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
- انتقل إلى الخطوة 6.
- لا يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
- قد لا يعمل محول التيار المتردد أو منفذ USB. اتصل بالشركة المصنّعة.
-
يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بادر بتهيئة سماعات الرأس.
تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وتُحذف كل معلومات إقران Bluetooth.
يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم تُحلّ المشكلة
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.