يحدث تخطٍ للصوت عند استخدام سماعات LinkBuds Fit أو LinkBuds Open
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها:
قبل أن تبدأ
- يُرجى تحديث برنامج سماعة الرأس إلى أحدث إصدار. ويجب إجراء التحديث قبل المتابعة.
- عند استخدام سماعات الرأس في مكان مزدحم مثل قطار أو طريق مزدحم، قد تقاطع الأجهزة القريبة اتصال Bluetooth وتتسبب في انقطاع الصوت أو تداخل أو تشويش. وإذا لم تحدث المشكلة في المنزل أو في مكان يضم عددًا أقل من الأجهزة المجاورة، فإن هذا يعني أن تداخل اتصال Bluetooth يسبب المشكلة، وليس سماعات الرأس.
الحل
-
حوّل وضع جودة الصوت إلى Priority on Stable Connection (الأولوية للتوصيل الثابت).
ملاحظة: في حالة توصيل سماعات الرأس باستخدام LE Audio، بدِّل إلى Classic Audio only (conventional connection method) (Classic Audio فقط (طريقة التوصيل التقليدية)) في LE Audio connection setting for headphones (ضبط توصيل LE Audio لسماعات الرأس) في تطبيق Sony | Sound Connect قبل اتباع هذه الخطوات.
- افتح تطبيق Sony | Sound Connect، وقم بتوصيل سماعات الرأس والجهاز عبر Bluetooth.
- وفي علامة التبويب My Device (جهازي)، اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← علامة التبويب Sound (الصوت)، واضبط Bluetooth Connection Quality (جودة اتصال Bluetooth) على Prioritize Stable Connection (منح الأولوية للاتصال المستقر).
-
غيِّر برامج الترميز والتفضيلات اللاسلكية لجهاز التشغيل (الهاتف الذكي، جهاز Walkman، وغير ذلك).
إذا كان الجهاز يحتوي على خيار لتحديد برنامج ترميز SBC أو AAC في ضبط جودة التشغيل اللاسلكي، فحدد AAC. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى كتيبات التشغيل الخاصة بالجهاز.
- حُلّت المشكلة
- عندما تكون جودة الصوت عالية، سيكون حمل معالجة الصوت ثقيلًا وقد يتسبب في تخطٍ للصوت. ومن خلال تغيير ضبط Bluetooth Connection Quality (جودة اتصال Bluetooth)، سيتم تقليل الحمل وقد تُحل المشكلة.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- أوقف تشغيل وظيفة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة).
- افتح تطبيق Sony | Sound Connect، وقم بتوصيل الجهاز عبر Bluetooth.
- وفي علامة التبويب My Device (جهازي)، اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← علامة التبويب Sound (الصوت)، وأوقف تشغيل Speak-to-Chat function (وظيفة التحدث للدردشة).
- حُلّت المشكلة
- كان سبب المشكلة ضبط ميزة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة). عند ضبط ميزة Speak-to-Chat (التحدث للدردشة) على ON (تشغيل)، توقف سماعات الرأس الموسيقى قيد التشغيل مؤقتًا أو تكتم صوتها وتلتقط صوت الشخص الذي تتحدث معه لتسهيل سماعه. وقد يجعلك هذا تشعر أن الصوت الصادر من سماعات الرأس متقطع.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- أوقف توصيل Bluetooth بأي جهاز آخر غير سماعات الرأس.
- حُلّت المشكلة
- يمكن حدوث تخطٍّ الصوت عند توصيل جهاز آخر (ساعة ذكية وما إلى ذلك) أيضًا.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- أغلق كل التطبيقات باستثناء التطبيق الذي تستخدمه حاليًا.
- حُلّت المشكلة
- يمكن حدوث تخطٍّ للصوت عند فتح عدة تطبيقات في وقت واحد.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- جرب الإجراء التالي، ثم تحقق من حل المشكلة.
- ضع سماعات الرأس في علبة الشحن، وأغلق الغطاء، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أخرج سماعات الرأس مرة أخرى.
- أعد ضبط (أعد تشغيل) جهاز التشغيل.
نظرًا لأن جهاز التشغيل قد يكون معطلاً مؤقتًا، أوقف تشغيل الجهاز مرة واحدة وأعد تشغيله مرة أخرى. - قرِّب سماعات الرأس وجهاز التشغيل من بعضهما البعض.
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس أو جهاز التشغيل.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
أعد ضبط سماعات الرأس.
يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- هيّئ سماعات الرأس وأقرنها بجهاز التشغيل مرة أخرى.
- قم بتهيئة سماعات الرأس.
تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وتُحذف كل معلومات إقران Bluetooth.
يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- يُرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة لإجراء الإقران مرة أخرى: LinkBuds Fit LinkBuds Open
- حُلّت المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس أو جهاز التشغيل.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بتهيئة سماعات الرأس.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا عند التوصيل بأجهزة أخرى.
- حُلّت المشكلة
- قد يكون جهاز التشغيل الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.
- لم تُحلّ المشكلة
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.