دعم سونيسماعات الرأس‎

معرّف المقال : 00365758 / آخر تعديل : 14/04/2026مطبعة

جودة الصوت منخفضة، أو يحدث تشويش أو تخطٍ للصوت (INZONE H6 Air / INZONE E9)

    إذا كانت جودة الصوت منخفضة

    • إذا كان مستوى صوت جهاز التشغيل (على سبيل المثال، الكمبيوتر الشخصي، وPlayStation®5) مرتفعًا للغاية، فأخفِض مستوى الصوت.

    إذا حدث تشويش أو تخطٍ للصوت

    • إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك متصلة بالكمبيوتر، فتأكد من توصيل صندوق الصوت USB Type-C®‎ بشكل صحيح بمنفذ USB Type-C في الكمبيوتر.
    • إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك متصلة بجهاز PS5™‎، فتأكد من توصيل القابس الصغير بشكل صحيح بالمقبس الصغير في صندوق الصوت USB Type-C أو وحدة التحكم PS5.

    ملاحظات:

    • قد يؤدي إسقاط الكمبيوتر أثناء توصيل صندوق الصوت USB Type-C، أو الضغط بشكل مفرط على صندوق الصوت USB Type-C، إلى إلحاق الضرر بمنفذ USB أو ثنيه. في مثل هذه الحالات، قد يتعين عليك دفع تكاليف الإصلاحات، حتى خلال فترة الضمان.
    • إذا قمت بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بك بالكمبيوتر أثناء وجود استخدام عالٍ للنظام، فقد يحدث تشويش أو انقطاع للصوت. ولا يُعد ذلك عطلاً. قد يساعد إغلاق التطبيقات أو علامات التبويب غير الضرورية في تحسين المشكلة.