دعم سونيKDL-32R300E‎

معرّف المقال : 00185637 / آخر تعديل : 21/08/2023مطبعة

يقوم تلفزيون BRAVIA بالتشغيل والإيقاف تلقائيًا.

يعمل التلفزيون ويتوقف بشكل متكرر. / تتحول الصورة إلى اللون الأسود بينما يظل الصوت موجودًا.

    اتبع الخطوات أدناه لتشخيص هذه المشكلة.

    ملاحظة: للتحقق من نوع تلفزيونك، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية التحقق مما إذا كان تلفزيون BRAVIA يعمل بنظام تشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎ أو تلفزيون آخر.

    1. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار

    قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار. قد يؤدي تحديث برامج التلفزيون إلى إصلاح مشكلات محددة.

    2. التحقق من إعدادات التلفزيون

    في حالة تشغيل التلفزيون أو إيقاف تشغيله على فترات منتظمة مثل 30 دقيقة إلى ساعة، أو في حالة تشغيل التلفزيون أو إيقاف تشغيله عند تشغيل جهاز متصل عن طريق HDMI أو إيقاف تشغيله، تحقق من إعدادات التلفزيون.

    موديلات التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Google TV

    موديلات التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Android TV

    موديلات التلفزيون الأخرى

    3. تأكد من توصيل كبل طاقة التيار المتردد (سلك التيار الرئيسي) بشكل صحيح

    1. في حال كان يشمل جهاز التلفاز الخاص بك على سلك طاقة (سلك التيار الرئيسي) قد يمكن إزالته، فتأكد من توصيله بقوة في الجزء الخلفي من التلفاز.
    2. وفي حال كان التلفاز يحتوي على محول طاقة تيار متردد منفصل، تحقق من التوصيل بين المحول وسلك الطاقة (سلك التيار الرئيسي).
    3. تأكد من توصيل سلك الطاقة (سلك التيار الرئيسي) بشكل صحيح بمخرج التيار المتردد المثبت في الحائط.
    4. تجنب استخدام موصلات للتيار متعددة أو أجهزة الحماية ضد التيار المتغير أو غيرها من الأجهزة المماثلة، وتوصيل التلفزيون مباشرة بمخرج التيار المتردد المثبت في الحائط للتحقق من أن هذه الأجهزة الإضافية لا تسبب مشكلة.
    5. استبدل بمخرج تيار متردد آخر، وتأكد من عدم التحكم في مخرج التشغيل بواسطة مفتاح تم إيقاف تشغيله.

    4. تحقق مما إذا كانت هذه مشكلة في جهاز التحكم عن بعد

    قم بإزالة البطاريات من وحدة التحكم عن بعد وتحقق من أن المشكلة ما زالت قائمة أم لا. هذه اختبارات للكشف ما إذا كان وحدة التحكم عن بعد معطل بدلاً من التلفاز.
    ملاحظات:

    • Iإذا كنت تستخدم وحدة التحكم عن بعد متعدد الوظائف إلى جانب وحدة التحكم عن بعد المُرسل مع التلفاز، فقم بالتحقق منه أيضًا.
    • تعد تغطية حساس جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون أيضًا وسيلة للتحقق مما إذا كانت المشكلة ما زالت قائمة أم لا. وارجع إلی الدلیل للحصول علی معلومات حول المكان الخاص بمستشعر وحدة التحکم عن بعد. ومع ذلك، لا يمكنك التحقق باستخدام هذه الطريقة إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى وحدة التحكم عن بعد التي ليست من نوع الأشعة تحت الحمراء، مثل لوحة التحكم عن بعد التي تعمل باللمس.

    5. تحقق مما إذا كانت هذه مشكلة جهاز متصل خارجيًا

    افصل جميع الأجهزة الخارجية عن التلفاز (كوصلة USB أو كابل الشبكة المحلية (LAN) أو واجهة الوسائط المتعددة عالية الدقة (HDMI) أو الهوائي أو إلخ. باستثناء سلك التيار المتردد (سلك التيار الرئيسي) وتأكد من أن الأجهزة الخارجية لا تسبب أي مشكلة. في حال تطور المشكلة، قم بإعادة توصيل الأجهزة مرة واحدة على التوالي حتى تجد الجهاز الذي يسبب المشكلة.

    صورة لمثال التوصيل بين أطراف التوصيل في التلفزيون والأجهزة الخارجية.

    • 1: منافذ التلفاز
    • 2: إزالة الكابلات
    • 3: الأجهزة الخارجية

    6. إيقاف تشغيل وظيفة Wi-Fi في التلفزيون

    إذا كان تلفزيونك يحتوي على وظيفة Wi-Fi، فأوقف تشغيلها مؤقتًا لاختبار المشكلة والمساعدة في عزلها.

    7. تنفيذ إعادة ضبط الطاقة

    8. أعد ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع الأصلية

    يجب أن تؤدي خطوات اكتشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا لم تجدي الخطوات المذكورة أعلاه نفعًا في حل الأعراض، فقد يكون المنتج بحاجة إلى إجراء خدمة صيانة.