معرّف المقال : 00188414 / آخر تعديل : 02/09/2020

لا يمكنني إقران سماعات الرأس أو السماعات المزودة بتقنية Bluetooth بجهاز كمبيوتر، أو لا يصدر صوت رغم نجاح إقران Bluetooth.

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    بناء على إعدادات جهاز الكمبيوتر لديك (نظام التشغيل وتكوين مكبرات الصوت وما إلى ذلك)، قد تتغير الطريقة التي ينبغي عليك اتباعها لتأسيس اقتران ناجح بين سماعات الرأس أو مكبرات الصوت لديك وبين جهاز الكمبيوتر وسماع الصوت من خلالها.

    اتبع خطوات التحضير هذه للتحقق مما إذا كان يحل المشكلة أم لا

    1. تأكد من أن الكمبيوتر يتضمن وحدة Bluetooth تدعم وضع Bluetooth في وضع توزيع الصوت المتقدم (A2DP).
    2. يتم تضمين برامج التشغيل اللازمة لتوصيل جهازك بكمبيوتر بالفعل في نظام التشغيل.
      • إذا كان الكمبيوتر يطلب مشغل Bluetooth‏، اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر.
      • إذا كنت تستخدم كمبيوتر VAIO‏، فإن برامج تشغيل Bluetooth متاحة على الإنترنت. يتم نشر التنزيلات في صفحة دعم الطراز الخاصة بك.
    3. تأكد من تثبيت آخر برنامج ثابت.
      يمكنك العثور على أحدث برنامج ثابت تحت قسم التنزيل الخاص بمنتجك أو التحديث إلى آخر إصدارات البرامج الثابتة عن طريق تنزيل صفحة منتجك ووضع إشارة مرجعية عليها في تطبيق الهاتف المحمول Support By Sony.
    4. أعد ضبط سماعات الرأس أو السماعات المزودة بتقنية Bluetooth.
      ويمكن العثور على تعليمات حول كيفية إعادة ضبط منتجك في دليل المساعدة.
    5. استخدم منتج الصوت الخاص بك بالقرب من الكمبيوتر.
    6. ارفع مستوى الصوت على الكمبيوتر.

    قم بإقران سماعات الرأس أو مكبر الصوت بالكمبيوتر

    حدد نظام التشغيل الخاص بك أدناه للحصول على خطوات حول كيفية إقران جهازك بجهاز كمبيوتر.

    Microsoft Windows 10


    Microsoft Windows 8.1 أو 8


    Microsoft Windows 7


    Apple macOS / OS X

    ملاحظة: إذا كنت لا تزال غير قادر على إقران جهازك بالكمبيوتر أو لم يتم سماع أي صوت، فحاول إقران سماعات الرأس أو السماعات بجهاز Bluetooth مختلف، مثل هاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي يدعم وضع A2DP.