معرّف المقال : 00200527 / آخر تعديل : 30/05/2022مطبعة

نصائح حول إقران سماعات الرأس المزودة باتصال Bluetooth والأجهزة الأخرى

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    حل مشاكل إقران Bluetooth والتوصيل

    أولاً، لنتحقق من مشكلة Bluetooth التي تواجهها:

    1. نجحتُ في إقران جهازين وتوصيلهما، لكن الصوت متقطع / مشوش، أو لا يصدر صوت، أو يوجد انقطاع متكرر في الصوت، يُرجى زيارة أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
      1. دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها
      2. دليل استكشاف أخطاء السماعات الشريطية وإصلاحها
      3. دليل استكشاف أخطاء مكبر الصوت اللاسلكي وإصلاحها
    2. أجد صعوبة في توصيل جهازين مزودين باتصال Bluetooth لأول مرة أو إقران جهاز آخر. يُسمى ربط جهازين لأول مرة إقران Bluetooth ويتم تفعيله في الغالب تلقائيًا عند استخدام منتجك لأول مرة. ونشير إلى الإقران بجهاز أخر باسم "الإقران للمرة الثانية". يُرجى مواصلة قراءة الأسئلة الشائعة أدناه.

    ما المقصود بإقران Bluetooth؟

    عندما تقابل شخصًا جديدًا، تقدم عادةً نفسك أولاً وتتبادلان المعلومات الأساسية. ولن تُضطر إلى فعل ذلك مرة أخرى في المرة القادمة التي تقابل فيها معارفك الجدد، إلا إذا نسيت من هم أو العكس.

    يشبه إقران Bluetooth هذه العملية. وعند إقران جهازَي Bluetooth، يتبادلان المعلومات. وينشئان اتصالاً ويتعرفان على بعضهما البعض في المستقبل من دون أي تعريف، ما لم ينس أحد الأجهزة الجهاز الآخر أو العكس.


    الإقران لأول مرة مقابل الإقران للمرة الثانية

    ينتقل العديد من أجهزة Bluetooth الجديدة (مثل سماعات الرأس اللاسلكية) تلقائيًا إلى وضع الإقران في المرة الأولى لتشغيلها. ويصبح جهازك قابلاً للاكتشاف من تلقاء نفسه. وفي هذه المرحلة، لا يحتوي جهازك على أي معلومات إقران محفوظة. مع ذلك، عند إقران جهاز ثانٍ، يجب عليك تفعيل وضع الإقران يدويًا. ولن يدخل جهازك في وضع الإقران تلقائيًا، على عكس المرة الأولى.


    قاعدة الثواني السبع

    مع العديد من أجهزة Bluetooth من سوني، يتم تفعيل وضع الإقران عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الإقران / التشغيل في جهازك لمدة 7 ثوانٍ تقريبًا. وستسمع في الغالب إشارة صوتية أو ترى مؤشر LED وامض أزرق لإعلامك بأن جهازك قد دخل في وضع الإقران. وسيظل جهازك في وضع الإقران لبضع دقائق وسيوقف تشغيل نفسه إذا لم ينجح إجراء الإقران.

    تأكد من الرجوع إلى الكتيب أو دليل المساعدة لمعرفة كيفية تنشيط إقران Bluetooth على منتجك.

    مثال: كيفية تفعيل وضع الإقران لسماعات الرأس WH-1000XM4‏

    مكان إيجاد الكتيّبات على الإنترنت في لغتك


    الحفاظ على الأجهزة قريبة من بعضها ومشحونة

    ضع أجهزتك على مسافة متر واحد (3 أقدام) من بعضها البعض أثناء الإقران.

    تأكد من أن كلا الجهازين يمتلكان طاقة كافية. ويمكن أن يفشل الإقران إذا كانت طاقة بطارية أحد الأجهزة منخفضة.


    NFC (اتصال المجال القريب): أسهل طريقة لإقران سماعات الرأس وتوصيلها بهاتفك الذكي

    قد يكون التبديل بكثرة بين أجهزة Bluetooth في إعداداتك أمرًا شاقًا. فهل تعلم أنه يمكنك تجنب قائمة الإعدادات تمامًا عند استخدام هاتف يعمل بنظام التشغيل Android؟

    اتصال المجال القريب (NFC) هي التقنية المستخدمة في عمليات الدفع بدون تلامس. تضع بطاقتك أمام قارئ بطاقات وتنتظر حتى تتم الموافقة على الدفع. بالمثل، يمكن أيضًا استخدام اتصال المجال القريب لإقران أجهزة Bluetooth وتوصيلها. وإذا كان كل من الجهازَين مزودًا بتقنية NFC (اتصال المجال القريب) وتم تمكين ضبط اتصال المجال القريب على هاتفك، فيمكنك إقرانهما على الفور من دون المرور بإعدادات Bluetooth:

    1. تأكد من تمكين NFC (اتصال المجال القريب) على هاتفك.
    2. افتح قفل هاتفك.
    3. احمله بالقرب من شعار NFC (على سبيل المثال، غطاء سماعة الرأس الأيسر على WH-1000XM4). ولست حتى بحاجة إلى تشغيل سماعات الرأس. وسيتم تشغيلها تلقائيًا.
    4. سيحدث الإقران عبر Bluetooth، أو سيتم تنشيط اتصال Bluetooth إذا كنت قد أجريت إقران الأجهزة في السابق.

    بدلاً من ذلك، يمكنك الرجوع إلى العرض التعليمي بالفيديو الخاص بنا: [VIDEO] سلسلة Bluetooth - إقران الأجهزة باستخدام NFC (اتصال المجال القريب)


    لا يمكنني العثور على الجهاز في قائمة Bluetooth: حاول إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله مرة أخرى

    يعد إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله مرة أخرى مفيدًا بشكل خاص عندما لا يظهر الجهاز الذي تريد الاتصال به في قائمة Bluetooth. يؤدي إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله مرة أخرى إلى تحديث القائمة. وتنطبق هذه النصيحة على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر والتلفزيونات.

    الهاتف الذكي Xperia ‏(Android): كيفية تشغيل / إيقاف تشغيل Bluetooth‏

    كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل Windows 10: كيفية تشغيل / إيقاف تشغيل Bluetooth‏


    لا يمكنني العثور على الجهاز في قائمة Bluetooth: تحقق مما إذا كان مقترنًا تلقائيًا بجهاز سابق

    قد لا يظهر جهاز Bluetooth الذي تحاول الاتصال به في قائمة Bluetooth إذا كان متصلاً بالفعل بجهاز مختلف (على سبيل المثال، قد يكون هاتف أحد الأقارب متصلاً بالفعل بمكبر الصوت أو سماعات الرأس من دون أن تلاحظ ذلك). وتحتاج إلى تعطيل هذا التوصيل أولاً.

    كيف أعرف ما إذا كان الهاتف الذكي Xperia متصلاً بالفعل عبر Bluetooth؟

    يستطيع بعض الأجهزة (مثل سماعات الرأس WH-1000XM4) الاتصال في الوقت نفسه بجهازَي Bluetooth. ويُسمى هذا "التوصيل متعدد النقاط". للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة المقالة بعنوان: توصيل سماعات الرأس WH-1000XM4 بجهازين (التوصيل متعدد النقاط).


    رغم إقران أجهزتي، إلا أنها لا تتصل: حذف معلومات الإقران وإعادة الإقران

    رسالة Windows 10 في إعدادات Bluetooth & Other Devices ‏(Bluetooth والأجهزة الأخرى) لسماعات الرأس WH-1000XM4:

    رغم أن هذا الأمر غير شائع، يمكن أن يتم إقران جهازَين بنجاح، لكنهما يرفضان الاتصال. وإذا كنت متأكدًا من أن هذا ليس بسبب انخفاض مستوى شحن البطارية أو عدم تطابق أوضاع Bluetooth، فاحذف معلومات الإقران وأعد بإقران الأجهزة مرة أخرى لحل هذا العطل. يمكنك حذف (Forget / Remove device (نسيان / إزالة الجهاز)) معلومات إقران Bluetooth في قائمة Bluetooth على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر.

    الهاتف الذكي Xperia ‏(Android): كيفية فصل جهاز أو حذف معلومات الإقران الخاصة به

    كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل Windows 10: كيفية فصل جهاز أو حذف معلومات الإقران الخاصة به

    يوجد أيضًا حد لعدد أجهزة Bluetooth التي يمكنك إقرانها. وتستطيع معظم الهواتف الذكية حفظ معلومات إقران Bluetooth لما يصل إلى ثمانية أجهزة. ويعني هذا الحد أن هاتفك سيحذف معلومات الإقران الأقدم إذا حاولت إقران جهاز تاسع.


    لا يمكنني إقران الأجهزة: تأكد من تطابق أوضاع Bluetooth على أجهزتك

    ما المقصود بوضع Bluetooth؟

    يحدد وضع Bluetooth لجهاز معين أجهزة Bluetooth التي يمكنه الاتصال بها وكيفية إجراء هذا الاتصال. انظر هذين المثالين:

    يحتاج جهازا Bluetooth اللذان يرغبان في الاتصال لاسلكيًا إلى وجود أوضاع متوافقة. ضع في اعتبارك دائمًا الغرض من الجهاز الذي تحاول إقرانه. ويمكنك التحقق مما إذا كان جهازك يدعم الوضع اللازم في كتيّب الجهاز ومواصفاته. ويتم نشر الكتيبات على موقعنا الإلكتروني للدعم. وإذا كان الجهاز يسمح بأكثر من وضع اتصال واحد (مثل الهاتف والموسيقى والرسائل ودفتر العناوين)، فجرب تعطيل أوضاع معينة على أي من الأجهزة المتصلة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

    مقالات ذات صلة


    تحقق من مقاطع فيديو دعم Bluetooth

    تحقق من سلسلة الفيديو الخاصة بنا حول كل ما يتعلق باتصال Bluetooth.

    1. [VIDEO] سلسلة Bluetooth - كيفية إقران الأجهزة
    2. [VIDEO] سلسلة Bluetooth - إقران الأجهزة باستخدام NFC (اتصال المجال القريب)
    3. [VIDEO] سلسلة Bluetooth - التوصيل بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Windows أو Mac
    4. [VIDEO] سلسلة Bluetooth - استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها (شرح معظم مشكلات Bluetooth الشائعة)

    هل حاولت إعادة ضبط الجهازين وتهيئتهما؟

    تحتوي سماعات الرأس والسماعات الشريطية ومكبرات الصوت اللاسلكية وأجهزة Bluetooth الأخرى على وظيفة Reset (إعادة الضبط) التي يمكنك العثور على شرحها في كتيّباتها. ويتم نشر الكتيبات على موقعنا الإلكتروني للدعم.

    إذا كنت قد جربت كل شيء وما زال اتصال Bluetooth لا يعمل، فاستخدم وظيفة Reset (إعادة الضبط) لجهازك أولاً، ثم وظيفة Initialise (تهيئة). وضع في اعتبارك أن تهيئة جهازك ستؤدي إلى استعادة إعدادات المصنع. وبعد تهيئة جهازك، سينتقل تلقائيًا إلى وضع الإقران عند تشغيله، كما لو كان جديدًا.