لن تتصل سماعات الرأس الخاصة بي (سماعات الأذن) بتطبيقSound Connect أو لا يكتشف التطبيق سماعات الرأس الخاصة بي
هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.
ملاحظات: تطبيق Sony | Sound Connect مخصص لهواتف Android الذكية أو هواتف iPhone فقط. وهو غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر.
كيفية الاتصال باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect
- نزّل أحدث نسخة من تطبيق Sony | Sound Connect على جهاز Android أو iOS. اطّلع على توافق تطبيق Sony | Sound Connect هنا.
- افتح التطبيق، امنح أذونات Bluetooth، واتبع تعليمات الإقران لسماعات الرأس أو سماعات الأذن.
- ضمن جهازي، انقر على اتصال لربط سماعات الرأس، أو اختر تبديل الأجهزة إذا أردت الاتصال بجهاز آخر.
إذا لم يكتشف التطبيق سماعات الرأس الخاصة بك
- تأكد من تشغيل سماعة الرأس وأنها في وضع الإقران.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق Sound Connect.
على نظام Android: الإعدادات > التطبيقات > Sound Connect > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت/مسح البيانات - ألغِ تثبيت التطبيق من Play Store أو App Store، ثم أعد تثبيته وحاول الاتصال مرة أخرى.
1. الفحوصات الأساسية
- تأكد من تفعيل Bluetooth على هاتفك/جهازك اللوحي.
- تحقق من التوافق - اطّلع على الموديلات المتوافقة مع تطبيق Sound Connect هنا.
- اشحن بالكامل سماعات الأذن وحافظة الشحن.
- أعد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي - ففي بعض الأحيان، يمكن لإعادة التشغيل البسيطة إصلاح مشاكل الاتصال.
2. أعد توصيل سماعات الرأس
- احذف الجهاز من إعدادات Bluetooth في هاتفك. كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth الخاص بجهاز التشغيل الخاص بك.
- أعد ضبط وتهيئة سماعات الرأس.
- أعد إقران سماعات الرأس: راجع كيفية إقران سماعات Bluetooth بجهاز مصدر Bluetooth.
3. حدّث تطبيقك والبرنامج الثابت
- حدّث تطبيق Sony | Sound Connect إلى أحدث نسخة، ثم أعد توصيل سماعات الرأس.
- إذا كان هناك برنامج ثابت جديد متاح لسماعات الرأس، سيتم إعلامك عند فتح التطبيق، أو ستظهر لافتة في أسفل الشاشة.
تنبيه بالإبلاغ عن تحديث البرنامج
لافتة للإبلاغ عن تحديث البرنامج
4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (الهاتف)
- على نظام Android: الإعدادات > النظام > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات Wi-Fi والشبكة الخلوية وBluetooth.
- على نظام iPhone: الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة تعيينه > إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. جرّب جهازًا آخر
- اختبر سماعات الرأس باستخدام هاتف/جهاز لوحي مختلف للتأكد من عدم وجود مشاكل خاصة بالجهاز.
تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.