دعم سوني

معرّف المقال : 00191324 / آخر تعديل : 24/09/2020

تُظهر الكاميرا المصغرة كود خطأ يبدأ بـ E:** أو C:** أو System error

    يختلف التعامل باختلاف الخطأ المعروض على الشاشة.
    تحقق من كيفية التعامل مع الخطأ ذي الصلة.

    C:13:01

    يتم عرض خطأ عند استخدام الذاكرة الداخلية

    يحدث خلل في الذاكرة الداخلية.
    افصل الطاقة وأعد تشغيلها مرة أخرى.
    إذا لم يتحسن الوضع، قم بتهيئة الذاكرة الداخلية بعد إنشاء نسخة احتياطية من البيانات المخزنة.

    تحذير! يوجد خطر لفقدان البيانات. عندما تقوم بتهيئة الذاكرة الداخلية سيتم حذف جميع الصور المحفوظة بما في ذلك المحمي منها.


    يتم عرض خطأ عند استخدام بطاقة ذاكرة

    يحدث خلل في بطاقة الذاكرة.

    • أوقف تشغيل الكاميرا ثم قم بإدخال وإزالة بطاقة الذاكرة عدة مرات. أعد تشغيل الكاميرا بعد ذلك.
    • تأكد من توافق بطاقة الذاكرة الخاصة بك مع الكاميرا. (للحصول على تفاصيل حول بطاقات الذاكرة المتوافقة، يرجى الرجوع إلى دليل الكاميرا.) قد يتم عرض رمز الخطأ "C:13:01" عند تسجيل كميات كبيرة من البيانات، على سبيل المثال عند تسجيل الأفلام.
    • أدخل بطاقة ذاكرة أخرى.
    • إذا قمت بتسجيل الصور وحذفها بشكل متكرر، فقد تصبح الملفات على بطاقة الذاكرة مجزأة، وهو ما قد يؤدي إلى مقاطعة تسجيل الأفلام.
    • عندما تستخدم بطاقة ذاكرة تم استخدامها على الكمبيوتر لديك خذ نسخة احتياطية من البيانات المخزنة عليها وهيئ بطاقة الذاكرة مستخدمًا الكاميرا.

      تحذير! هناك خطر محتمل بفقدان البيانات. عندما تقوم بتهيئة بطاقة الذاكرة، سيتم حذف جميع الصور المحفوظة بما في ذلك المحمي منها.؟

    خلل النظام والأخطاء التي تبدأ من C:32 وE:41 وE:61 وE:62 وE:91 وE:92

    عند ظهور الأخطاء المبينة أدناه أوقف التشغيل وانزع البطارية ثم ركبها مرة أخرى وأعد التشغيل مرة أخرى بعد مرور دقيقة تقريبًا.

    كود الخطأالأسباب المحتملة
    خلل النظامخلل في الأجهزة
    C:32:01خلل في الأجهزة
    E:41:00خلل في جزء توصيل Wi-Fi
    E:61:00اختلال في جزء محرك التركيز البؤري
    E:61:10اختلال في جزء محرك التكبير
    E:61:30اختلال في جزء محرك العدسات
    E:62:02اختلال في عملية استقرار الصورة
    E:62:10
    E:62:11
    E:62:12
    E:62:20
    E:91:01اختلال في جزء وحدة الفلاش (الوميض)
    E:91:**اختلال في جزء وحدة الفلاش (الوميض) أو التعرف على البطارية وما إلى ذلك.

     

    إذا ظلت المشكلة بدون حل، فقد يتطلب الأمر صيانة المنتج. $إصلاح