معرّف المقال : 00128275 / آخر تعديل : 23/04/2018

الكمبيوتر لم يتعرف على اتصال USB من كاميرا فيديو سوني.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

اتبع الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

هام:

  • يوجد قيود على استيراد أفلام كاميرا فيديو Digital8 أو MiniDV عبر كابل USB للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى الأسئلة والإجابات التالية:
    كيفية نقل فيديو من كاميرا فيديو Digital8 أو MiniDV إلى كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows.
  • بعض أنظمة تشغيل الكمبيوتر قد تطلب منك تسجيل الدخول كمسؤول أو باستخدام حقوق المسؤول.
  • إذا كان الكمبيوتر متصل بالشبكة، قد يكون من الضروري تعطيل اتصال الشبكة بشكل مؤقت أو توصيل الكاميرا فيديو بالكمبيوتر وليس الشبكة.
  1. قم بإزالة كابل USB من الكاميرا فيديو والكمبيوتر.

  2. تأكد من عدم تغطية الغبار لمنافذ USB في الكاميرا فيديو والكمبيوتر ومن نظافتها.

  3. تأكد من توصيل كابل USB بالكاميرا فيديو بإحكام.

  4. تأكد من توصيل الطرف الآخر من كابل USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر.

    ملاحظة:

    • قم بتوصيل الكاميرا فيديو بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المزود أو كابل USB المدمج.
    • اجعل هذه العلامةالصورةمواجهة للأعلى وأدخل الكابل بالكامل.
      الصورة
    • عندما يصعب توصيل كابل USB المدمج بسبب قِصَر الكابل، قم بتوصيل كابل دعم اتصال USB.
    • قد يتعذر الاستيراد باستخدام كابل USB صنع في مُصنِّع آخر، حتى إذا تمكنت من شحنه.
    • الاتصال عبر موزع USB غير مدعوم.
    • لا يمكنك الاستيراد إلى الكمبيوتر عبر اتصال HDMI.
  5. قم بقطع اتصال أي أجهزة USB أخرى (فيما عدا الماوس ولوحة المفاتيح) عن الكمبيوتر.

  6. أوقف تشغيل الكاميرا فيديو لمدة 30 ثانية.

  7. بعد 30 ثانية، قم بتشغيل الكاميرا فيديو مجدداً.

    هام:

    • إذا كانت الكاميرا فيديو الخاصة بك مزودة بخاصية البث عبر USB، قد تحتاج أيضاً إلى تشغيل هذه الخاصية من قائمة الكاميرا فيديو. ومع ذلك، لا تدعم جميع أجهزة الكاميرا فيديو المزودة باتصال USB بالبث عبر USB.
    • بعد تشغيل الكاميرا فيديو، ستطلب منك بعض طرازات الكاميرا فيديو تحديد توصيل USB أو كمبيوتر على شاشة LCD.
    • عند الضرورة، يرجى الرجوع إلى كتيب التعليمات للحصول على المزيد من المعلومات.
  8. تحقق من شاشة LCD الخاصة بالكاميرا فيديو.

    • إذا ظهر USB متصل أو بروتوكول نقل الوسائط متصل أو المخزن كبير السعة متصل على شاشة LCD الخاصة بالكاميرا فيديو. تعرف الكمبيوتر على الكاميرا فيديو.
    • إذا ظهر تحقق من الجهاز المتصل على شاشة LCD الخاصة بالكاميرا فيديو. بعد تعرف الكمبيوتر على الكاميرا فيديو، قد يكون الاتصال تم إلغاءه بسبب انقطاع الاتصال أو كابل USB أو فقد الاتصال به وغير ذلك. أعد توصيل كابل USB.
    • إذا ظهر تحديد USB على شاشة LCD الخاصة بالكاميرا فيديو. قم بلمس توصيل USB. عندما يوجد أكثر من توصيل USB، قم بلمس توصيل USB الخاص بالوسائط التي ترغب في الاستيراد بينها  الصورة (ذاكرة داخلية)، الصورة  (قرص ثابت داخلي)، الصورة (بطاقة ذاكرة).
  9. قم بتغيير إعداد توصيل USB و إعداد رقم الوحدة المنطقية الخاص بـ USB في الكاميرا فيديو. (لأجهزة الكاميرا فيديو التي تم إصدارتها بعد عام 2011 فقط)
    اتبع الخطوات التالية لتغيير الإعدادات.

    • غير القائمة - إعداد - توصيل USB - مخزن كبير السعة.
    • تغيير القائمة - إعداد - إعداد USB LUN - أحادي.
  10. إذا لم يتم حل المشكلة، قم بتوصيل منفذ USB آخر بالكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يتم التعرف على الكاميرا حتى بعد توصيلها بمنفذ USB آخر، جرب إعادة تشغيل الكمبيوتر.

    هام:

  11. إذا ظلت المشكلة قائمة، قد يكون من الضروري تبديل كابل USB.

  12. إذا كنت قد أجريت جميع الخطوات السابقة، قم بتبديل كابل USB. وإذا لم يُجدي ذلك نفعاً، قم بتوصيل الكاميرا فيديو بكمبيوتر آخر.

    ملاحظة: إذا لم تحدث هذه المشكلة مع كمبيوتر آخر، فقد تكون منافذ USB غير مهيئة بشكل صحيح على الحاسوب الأول، أو قد يوجد برنامج مُثَبَّت يتداخل مع الاتصال. في هذه الحالات، يجب أن تتواصل مع مُصَنِّع الكمبيوتر الخاص بك لمساعدتك في اكتشاف الأخطاء وتصحيحها على الكمبيوتر.

يجب أن تؤدي خطوات التشخيص المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا لم تحدث هذه المشكلة مع كمبيوتر آخر، قد تتطلب كاميرا فيديو سوني خدمة.