لا يمكن إنشاء اقتران بين أي جهاز Bluetooth وتلفزيون Android™.

إذا لم تتمكن من إقران جهاز Bluetooth، جرِّب ما يلي.

1. تحقق من الآتي حسب الجهاز المتصل.

   وحدة التحكم الصوتي عن بعد / جهازالتحكم عن بعد بلوحة اللمس
   اطلع على المقالات التالية:

   • تسجيل وحدة التحكم عن بُعد بلوحة اللمس الخاصة بي يفشل دائمًا.
   • استكشاف أعطال وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس وإصلاحها

   الأجهزة الصوتية (سماعات الرأس Bluetooth والسماعات وسماعات الصوت الشريطية)

   • أجهزة التلفزيون التي تم إصدارها عام 2016 أو قبل ذلك لا تدعم اتصال Bluetooth مع الأجهزة الصوتية.
     للتفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المقالة التالية:
     هل يمكنني استخدام مكبرات صوت وسماعات وعمود مضخم للصوت مع تلفاز Android TV؟
   • يمكنك توصيل جهاز Bluetooth صوتي واحد فقط بالتلفزيون في المرة الواحدة. من الممكن توصيل أجهزة Bluetooth أخرى بخلاف
     جهاز Bluetooth الصوتي في نفس الوقت.
   • للمشاكل الأخرى غير الإقران، اطلع على المقال التالي:
     اكتشاف المشاكل وحلها بالنسبة للاتصال عبر Bluetooth مع جهاز صوتي على جهاز تلفزيون Android TV الصادر عام 2017.

   الماوس/ لوحة المفاتيح
   بصفة عامة، تشغيل لوحة المفاتيح والماوس Bluetooth الذين يُباعان على أنهما "لنظام تشغيل Android™" ليس مضموناً. للمزيد من المعلومات، اطلع على المقال التالي:
   هل يدعم تلفزيون Android ماوس/ لوحة مفاتيح USB أو Bluetooth؟

   أجهزة المحمول
   لا يمكن توصيل أجهزة المحمول (الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية) عبر Bluetooth. للمزيد من التفاصيل عن الطرق الأخرى لتوصيل الأجهزة المحمولة، اطلع على المقال التالي:
   كيفية إعادة تشغيل المحتوى المخزن على جهاز الهاتف المتحرك على شاشة التلفزيون.

2. تأكد من وجود طاقة كافية في بطارية أجهزة Bluetooth.

3. لطرز xxC فقط: قد يفشل الاتصال أو الإقران عند توصيل أربعة أجهزة Bluetooth أو أكثر بالتلفزيون.
   أوقف تشغيل أجهزة Bluetooth التي لا تستخدمها أو قم بإلغاء الإقران بطريقة أخرى، ثم قم بتوصيل جهاز Bluetooth الذي تريده مجدداً.

4. تستخدم أجهزة Bluetooth النطاق الترددي 2,4 جيجا هرتز، وبالتالي قد تتدهور سرعة الاتصال أو تنقطع من حين لآخر بسبب التداخل مع الشبكة المحلية (LAN) اللاسلكية. إذا كانت هناك أجهزة كهربائية منزلية (مثل المايكرويف أو الهواتف الذكية) موضوعة على مسافة قريبة من التلفزيون، من المرجح أن تتداخل موجات الراديو مع وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس.

5. قد لا يعمل التلفزيون أو الجهاز إذا كان موضوعاً فوق رف معدني بسبب التداخل في الاتصال اللاسلكي.

6. أعد تشغيل التلفزيون وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية إعادة التشغيل، يُرجى مطالعة:　
   كيف يمكن إعادة ضبط تلفزيون Android TV؟

7. اضبط إعدادات Bluetooth مجدداً وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

8. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
   1. اختر  Settings.
   2. اختر Bluetooth settings في فئة NETWORK & ACCESSORIES.
   3. اختر Bluetooth.
   4. قم بتغيير وضع Bluetooth من on إلى off
   5. اضبط وضع Bluetooth على on مجدداً.
9. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى مطالعة:
   كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.

*إن علامتي Android وAndroid TV التجاريتين ملك لشركة Google LLC.