لا يمكن إقران أي أجهزة Bluetooth مع تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV™‎ أو Google TV™‎.

إذا لم تتمكن من إقران جهاز Bluetooth، جرِّب ما يلي.

1. تحقق من الآتي حسب الجهاز المتصل.

   • جهاز التحكم عن بعد بالصوت / جهاز التحكم عن بعد بلوحة لمس
     يرجى الاطلاع على المقالات التالية:

     • يفشل تسجيل جهاز التحكم عن بعد بلوحة اللمس أو جهاز التحكم عن بعد بالصوت دائمًا.
     • استكشاف أخطاء جهاز التحكم عن بعد بلوحة لمس وإصلاحها

   • الأجهزة الصوتية (سماعات الرأس بتقنية Bluetooth ومكبرات الصوت والسماعات الشريطية)

     • أجهزة التلفزيون التي تم إصدارها عام 2016 أو قبل ذلك لا تدعم اتصال Bluetooth مع الأجهزة الصوتية.
       ليست جميع موديلات التلفزيون التي تحتوي على وظيفة Bluetooth قادرة على الاتصال بأجهزة الصوت المزودة بتقنية Bluetooth. لموديلات التلفزيون التي يمكن توصيلها بأجهزة الصوت المزودة بتقنية Bluetooth، يرجى الرجوع إلى المقالة التالية:
       هل يمكنني استخدام سماعات الرأس ومكبرات الصوت والسماعات الشريطية المزودة بتقنية Bluetooth مع تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV؟
     • يمكنك توصيل جهاز صوت بتقنية Bluetooth واحد فقط بالتلفزيون في الوقت نفسه. من الممكن توصيل أجهزة Bluetooth بخلاف
       جهاز صوت مزود بتقنية Bluetooth في الوقت نفسه.
     • للمشاكل الأخرى غير الإقران، اطلع على المقال التالي:
       اكتشاف المشاكل وإصلاحها بالنسبة إلى توصيل Bluetooth مع جهاز صوت على جهاز تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV/Google TV الذي طُرح في عامي 2017 و2018.

   • الماوس/لوحة المفاتيح
     بصفة عامة، لا ضمان لتشغيل لوحة المفاتيح والماوس بتقنية Bluetooth الذين يُباعان على أنهما "لنظام تشغيل Android™‎". للمزيد من المعلومات، اطلع على المقال التالي:
     هل يدعم التلفزيون بنظام التشغيل Android TV/Google TV ماوس / لوحة مفاتيح تعمل عبر USB أو Bluetooth؟

   • الأجهزة المحمولة
     لا يمكن توصيل الأجهزة المحمولة (الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي) عبر Bluetooth. للمزيد من التفاصيل عن الطرق الأخرى لتوصيل الأجهزة المحمولة، اطلع على المقال التالي:
     عكس محتوى أو شاشة جهاز محمول أو بثهما أو عرضهما على شاشة التلفزيون

2. تأكد من وجود طاقة كافية في بطارية أجهزة Bluetooth.

3. لموديلات xxC فقط: قد يفشل الاتصال أو الإقران عند توصيل أربعة أجهزة Bluetooth أو أكثر بالتلفزيون.
   أوقف تشغيل أجهزة Bluetooth التي لا تستخدمها أو قم بإلغاء الإقران بطريقة أخرى، ثم قم بتوصيل جهاز Bluetooth الذي تريده مجدداً.

4. تستخدم أجهزة Bluetooth النطاق الترددي 2,4 جيجا هرتز، وبالتالي قد تتدهور سرعة الاتصال أو تنقطع من حين لآخر بسبب التداخل مع الشبكة المنطقة المحلية (LAN) اللاسلكية. في حال وجود أجهزة كهربائية منزلية (مثل المايكرويف أو الهواتف الذكية) موضوعة على مسافة قريبة من التلفزيون، من المرجح أن تتداخل موجات الراديو.

5. قد لا يعمل التلفزيون أو الجهاز إذا كان موضوعاً فوق رف معدني بسبب التداخل في الاتصال اللاسلكي.

6. أعد ضبط التلفزيون وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية إعادة التشغيل، يُرجى مطالعة: كيف تعيد تشغيل (تعيد ضبط) تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV / Google TV؟

7. اضبط إعدادات Bluetooth مجدداً وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

   1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      • استخدام زر Quick Settings (الإعدادات السريعة) (للموديلات التي طُرحت في عام 2019 أو بعده)
        1. اضغط على الزر (Quick Settings (الإعدادات السريعة)) في جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر Settings (الإعدادات).
      • استخدام زر HOME
        1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
        2. اختر Settings (الإعدادات).
   2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات) — Bluetooth.
      • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بُعد والملحقات)‏ — Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth)‏ — Bluetooth.
      • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth)‏ — Bluetooth.
   3. قم بتغيير وضع Bluetooth من on (تشغيل) إلى off (إيقاف التشغيل).
   4. اضبط وضع Bluetooth على on (تشغيل) مجدداً.
8. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى مطالعة: كيفية تنفيذ عملية تحديث برامج.