معرّف المقال : 00189209 / آخر تعديل : 31/08/2021

لا يمكن إقران أي أجهزة Bluetooth مع تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV™‎ أو Google TV™‎.

    إذا لم تتمكن من إقران جهاز Bluetooth، جرِّب ما يلي.

    1. تحقق من الآتي حسب الجهاز المتصل.
    2. تأكد من وجود طاقة كافية في بطارية أجهزة Bluetooth.
    3. لموديلات xxC فقط: عند توصيل أربعة أجهزة Bluetooth أو أكثر بالتلفزيون، قد يفشل التوصيل أو الإقران.
      أوقف تشغيل أجهزة Bluetooth التي لا تستخدمها أو قم بإلغاء الإقران بطريقة أخرى، ثم قم بتوصيل جهاز Bluetooth الذي تريده مجدداً.

    4. تستخدم أجهزة Bluetooth النطاق الترددي 2,4 جيجا هرتز، وبالتالي قد تتدهور سرعة الاتصال أو تنقطع من حين لآخر بسبب التداخل مع الشبكة المنطقة المحلية (LAN) اللاسلكية. في حال وجود أجهزة كهربائية منزلية (مثل المايكرويف أو الهواتف الذكية) موضوعة على مسافة قريبة من التلفزيون، من المرجح أن تتداخل موجات الراديو.

    5. قد لا يعمل التلفزيون أو الجهاز إذا كان موضوعاً فوق رف معدني بسبب التداخل في الاتصال اللاسلكي.

    6. أعد ضبط التلفزيون وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية إعادة الضبط، يُرجى الرجوع إلى: كيفية إعادة تشغيل (إعادة ضبط) تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV/Google TV؟

    7. اضبط إعدادات Bluetooth مجدداً وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

      1. افتح شاشة  Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)‏
      2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات) — Bluetooth.
        • اختر Remotes & Accessories (أجهزة التحكم عن بُعد والملحقات)Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth) — ‏Bluetooth.
        • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth)‏Bluetooth.
      3. قم بتغيير وضع Bluetooth من on (تشغيل) إلى off (إيقاف التشغيل).
      4. اضبط وضع Bluetooth على on (تشغيل) مجدداً.
    8. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى الرجوع إلى: كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.