إذا لم تتمكن من إقران جهاز Bluetooth، جرِّب ما يلي.

ملاحظة:

• إذا لم تتمكن من إقران أجهزة التحكم عن بعد بلوحة اللمس، يُرجى مطالعة:
  استكشاف أعطال وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس وإصلاحها

• حيث إن لكل جهاز ملفات تعريف مختلفة، قد لا تتصل بعض الأجهزة أو لا تعمل بصورة جيدة حتى عندما تكون متصلة. على سبيل المثال: لا يمكن توصيل الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أو سماعات الرأس عبر Bluetooth.
  لمعرفة تفاصيل عن طريقة أخرى لتوصيل الأجهزة المحمولة، يرجى الاطلاع على ما يلي:
  كيفية إعادة تشغيل المحتوى المخزن على جهاز الهاتف المتحرك على شاشة التلفزيون.

• للوحة المفاتيح والماوس بتقنية Bluetooth‏، تشغيل لوحات المفاتيح والماوس بتقنية Bluetooth التي تباع على أنها "للأندرويد" أمر غير مضمون.
  لمعرفة التفاصيل، يرجى قراءة الأسئلة المتكررة التالية:

هل يدعم تلفزيون Android لوحة مفاتيح USB أو لوحة مفاتيح تعمل بخاصية Bluetooth؟

هل يدعم تليفزيون Android فأرة USB أو فأرة تعمل بالبلوتوث؟

هام: تأكد من وجود طاقة كافية في بطارية أجهزة Bluetooth.

1. قد يفشل التوصيل أو الاقتران عند توصيل أربعة أجهزة Bluetooth أو أكثر بجهاز تلفزيون واحد.
   يرجى إيقاف تشغيل أي أجهزة Bluetooth لا تستخدمها أو إلغاء اقترانها بطريقة أخرى ثم توصيل جهاز Bluetooth الذي تريد توصيله مرة أخرى.

2. تستخدم أجهزة Bluetooth النطاق الترددي 2,4 جيجا هرتز، وبالتالي قد تتدهور سرعة الاتصال أو تنقطع من حين لآخر بسبب التداخل مع الشبكة المحلية (LAN) اللاسلكية. إذا كانت هناك أجهزة كهربائية منزلية (مثل المايكرويف أو الهواتف الذكية) موضوعة على مسافة قريبة من التلفزيون، من المرجح أن تتداخل موجات الراديو مع وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس.

3. قد لا يعمل التلفزيون أو الجهاز إذا كان موضوعاً فوق رف معدني بسبب التداخل في الاتصال اللاسلكي.

4. أعد تشغيل التلفزيون وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية إعادة التشغيل، يُرجى مطالعة:　
   كيف يمكن إعادة ضبط تلفزيون Android TV؟

5. اضبط إعدادات Bluetooth مجدداً وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

   1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
   2. اختر Settings.
   3. اختر Bluetooth settings في فئة NETWORK & ACCESSORIES.
   4. اختر Bluetooth.
   5. قم بتغيير وضع Bluetooth من on إلى off
   6. اضبط وضع Bluetooth على on مجدداً.
   
   
6. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى مطالعة:
   كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.