دعم سوني

معرّف المقال : 00189209 / آخر تعديل : 04/12/2020

لا يمكن إنشاء اقتران بين أي جهاز Bluetooth وتلفزيون Android™.

    إذا لم تتمكن من إقران جهاز Bluetooth، جرِّب ما يلي.

    1. تحقق من الآتي حسب الجهاز المتصل.
    2. تأكد من وجود طاقة كافية في بطارية أجهزة Bluetooth.

    3. لطرز xxC فقط: قد يفشل الاتصال أو الإقران عند توصيل أربعة أجهزة Bluetooth أو أكثر بالتلفزيون.
      أوقف تشغيل أجهزة Bluetooth التي لا تستخدمها أو قم بإلغاء الإقران بطريقة أخرى، ثم قم بتوصيل جهاز Bluetooth الذي تريده مجدداً.

    4. تستخدم أجهزة Bluetooth النطاق الترددي 2,4 جيجا هرتز، وبالتالي قد تتدهور سرعة الاتصال أو تنقطع من حين لآخر بسبب التداخل مع الشبكة المحلية (LAN) اللاسلكية. إذا كانت هناك أجهزة كهربائية منزلية (مثل المايكرويف أو الهواتف الذكية) موضوعة على مسافة قريبة من التلفزيون، من المرجح أن تتداخل موجات الراديو مع وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس.

    5. قد لا يعمل التلفزيون أو الجهاز إذا كان موضوعاً فوق رف معدني بسبب التداخل في الاتصال اللاسلكي.

    6. أعد تشغيل التلفزيون وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية إعادة التشغيل، يُرجى مطالعة:　
      كيفية إعادة تشغيل تلفزيون Android؟

    7. اضبط إعدادات Bluetooth مجدداً وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

      1. اضغط على زر Home على جهاز التحكم عن بعد.
      2. اختر  Settings.
      3. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes & Accessories‏ — Bluetooth settings‏ — Bluetooth. (Android™ 9)
        • اختر Bluetooth settings‏ — Bluetooth. (نظام Android 8.0‎ أو أقدم)
      4. قم بتغيير وضع Bluetooth من on إلى off
      5. اضبط وضع Bluetooth على on مجدداً.
    8. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى مطالعة:
      كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.