إذا لم تتمكن من إقران جهاز Bluetooth، جرِّب ما يلي.

ملاحظة:

• إذا لم تتمكن من إقران أجهزة التحكم عن بعد بلوحة اللمس، يُرجى مطالعة:
  استكشاف أعطال وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس وإصلاحها

• حيث إن لكل جهاز ملفات تعريف مختلفة، قد لا تتصل بعض الأجهزة أو لا تعمل بصورة جيدة حتى عندما تكون متصلة. على سبيل المثال، الأجهزة النقالة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وسماعات الرأس لا يمكن توصيلها عبر تكنولوجيا Bluetooth.
  لتفاصيل عن طرق أخرى لتوصيل أجهزة المحمول، يُرجى مطالعة:
  كيفية إعادة تشغيل المحتوى المخزن على جهاز الهاتف المتحرك على شاشة التلفزيون.

• لوحة المفاتيح والفأرة المزودة بتكنولوجيا Bluetooth التي تُباع على أنها مصممة لـ أجهزة Android قد لا تعمل.
  للمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة التالية:

هل يدعم تلفزيون Android لوحة مفاتيح USB أو لوحة مفاتيح تعمل بخاصية Bluetooth؟

هل يدعم تليفزيون Android فأرة USB أو فأرة تعمل بالبلوتوث؟

هام: تأكد من وجود طاقة كافية في بطارية أجهزة Bluetooth.

1. قد يفشل الاتصال أو الإقران عند توصيل أربعة أجهزة Bluetooth أو أكثر بالتلفزيون.
   أوقف تشغيل أجهزة Bluetooth التي لا تستخدمها أو قم بإلغاء الإقران بطريقة أخرى، ثم قم بتوصيل جهاز Bluetooth الذي تريده مجدداً.

2. تستخدم أجهزة Bluetooth النطاق الترددي 2,4 جيجا هرتز، وبالتالي قد تتدهور سرعة الاتصال أو تنقطع من حين لآخر بسبب التداخل مع الشبكة المحلية (LAN) اللاسلكية. إذا كانت هناك أجهزة كهربائية منزلية (مثل المايكرويف أو الهواتف الذكية) موضوعة على مسافة قريبة من التلفزيون، من المرجح أن تتداخل موجات الراديو مع وحدة التحكم عن بُعد التي تعمل باللمس.

3. قد لا يعمل التلفزيون أو الجهاز إذا كان موضوعاً فوق رف معدني بسبب التداخل في الاتصال اللاسلكي.

4. أعد تشغيل التلفزيون وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية إعادة التشغيل، يُرجى مطالعة:　
   كيف يمكن إعادة ضبط تلفزيون Android TV؟

5. اضبط إعدادات Bluetooth مجدداً وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

   1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
   2. اختر Settings.
   3. اختر Bluetooth settings في فئة NETWORK & ACCESSORIES.
   4. اختر Bluetooth.
   5. قم بتغيير وضع Bluetooth من on إلى off
   6. اضبط وضع Bluetooth على on مجدداً.
   
   
6. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. لمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى مطالعة:
   كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.