معرّف المقال : 00186669 / آخر تعديل : 16/05/2022مطبعة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ما يتعلق باتصال Bluetooth بجهاز الصوت على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV™/Google TV™‎ الذي طُرح في عام 2017 وما بعده

    هام: هذا الحل مخصص لأجهزة محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات والفئات ذات الصلة في هذه المقالة للتحقق من انطباق هذه المواصفات على الموديل الخاص بك.

    للتعرف على أجهزة Bluetooth وطرز أجهزة التلفزيون التي تتوافر بها خاصية الاتصال عبر Bluetooth، طالع الأسئلة الشائعة التالية:
    هل يمكنني استخدام مكبرات صوت وسماعات وعمود مضخم للصوت مع تلفاز Android TV؟


    س1: صوت الجهاز الصوتي المتصل عبر Bluetooth لا يخرج.

    تحقق مما يلي:

    1. قد يكون مستوى صوت التلفزيون أو الجهاز المتصل منخفضًا. لذا تحقق من مستوى صوت كل جهاز.
    2. تحقق مما إذا كان دخل الجهاز المتصل مضبوطًا على Bluetooth.
      للحصول على تفاصيل حول وضع الإدخال، ارجع إلى دليل الجهاز الموصل.
    3. قد لا يكون توصيل Bluetooth مستقرًا. نفّذ الخطوات التالية.
      1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes and accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات). (نظام التشغيل Android™ 10)
        • اختر Remote & Accessories (جهاز التحكم عن بعد والملحقات)Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth). (نظام التشغيل Android 9)
        • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth). (نظام التشغيل Android 8.0 أو أقدم)
      3. افصل الجهاز المتصل من Registered devices (الأجهزة المسجلة) أو ACCESSORIES (الملحقات)، وأعد التوصيل.
    4. أعد تعيين الجهاز المتصل إلى إعدادات المصنع. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى كتيب المنتج.

    س2: الصوت الخارج من الجهاز الصوتي متقطع أو غير متزامن مع شاشة جهاز التلفزيون.

    تحقق من التالي وفقًا للعارض.

    عند عدم تزامن الصوت مع الصور

    عند انقطاع الصوت أو حدوث تشويش

    إذا لم يتحسن العارض، فجرّب التوصيل السلكي بواسطة كبلات HDMI أو كبلات تناظرية.

    س3: هناك صدى بالصوت.

    قد يحدث هذا الأمر عند توصيل HDMI وBluetooth في الوقت نفسه. في هذه الحالة، قم بقطع الاتصال عبر Bluetooth وتوصيل الأجهزة عبر HDMI فقط.
    ملاحظة: للحصول على اتصال مستقر، نوصيك باستخدام طريقة الاتصال عبر HDMI.

    س4: مستوى الصوت بجهاز Sound Bar لا يمكن تغييره باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.

    لا يمكن تغيير مستوى الصوت بواسطة جهاز تحكم عن بعد خاص بأجهزة أخرى بناءً على موديل السماعة الشريطية. شغّله بواسطة جهاز التحكم عن بعد المصاحب للمنتج أو بواسطة أزرار السماعة الشريطية.

    قد يحدث هذا الأمر أيضًا عند توصيل HDMI وBluetooth في الوقت نفسه. في هذه الحالة، قم بقطع الاتصال عبر Bluetooth وتوصيل الأجهزة عبر HDMI فقط.
    ملاحظة: للحصول على اتصال مستقر، نوصيك باستخدام طريقة الاتصال عبر HDMI.

    س5: الجهاز الصوتي الموصول عبر Bluetooth لا يتم إيقاف تشغيله عند إغلاق جهاز التلفزيون.

    لا يمكن إيقاف تشغيل الأجهزة المتصلة من التلفزيون. قم بإغلاق الأجهزة الموصولة يدويًا.
    ملاحظة: بناءً على الأجهزة، يمكنك استخدام الوظيفة لإيقاف التشغيل تلقائيًا في حالة عدم اكتشاف إشارة.

    س6: لا يمكن توصيل مكبر الصوت ساوند بار عبر Bluetooth.

    إذا كانت السماعة الشريطية والتلفزيون متصلين باستخدام كبل HDMI، فلا يمكن توصيلهما عبر Bluetooth لأن أولوية توصيل HDMI أعلى. لذا افصل كبل HDMI قبل محاولة الاتصال عبر Bluetooth مرة أخرى.

    ملاحظة: للتعرف على السماعات الشريطية المزودة بتقنية Bluetooth المدعومة، يُرجى الرجوع إلى المقالة التالية: هل يمكنني استخدام سماعات الرأس ومكبرات الصوت والسماعات الشريطية المزودة بتقنية Bluetooth مع تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV؟