معرّف المقال : 00199176 / آخر تعديل : 12/06/2018

اختفاء أيقونة الخدمة - لا يمكن تشغيل خدمة الشبكة على مشغل أقراص Blu-ray أو جهاز استقبال الصوت والصورة بعد 22 مايو 2018

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

بدءاً من 22 مايو 2018، قد لا تتمكن من الوصول إلى التطبيقات أو التحديثات أو خدمات الشبكة الأخرى من خلال نسبة ضئيلة من مشغلات أقراص Blu-ray من سوني/ أجهزة استقبال الصوت والصورة.
يحدث هذا الأمر بسبب احتفاظ أجهزتك بمعلومات ذاكرة التخزين المؤقتة -عادة ما يكون موجه الإنترنت- بعد ترقية خادم Bravia.
ملاحظة: تتضمن معلومات ذاكرة التخزين المؤقتة بيانات الإنترنت وموفر خدمة الإنترنت وشبكة الموجه/الشبكة المنزلية.

إذا لم تتمكن بشكل مفاجئ من العثور على أيقونات خدمة الشبكة أو التطبيقات أو تطبيقات الوصول أو خدمات الشبكة الأخرى على مشغل أقراص Blu-ray/ أجهزة استقبال الصوت والصورة، يُرجى محاولة الآتي:

  • افصل أسلاك طاقة مشغل أقراص Blu-ray/ جهاز استقبال الصوت والصورة وموجه الإنترنت وأعد تشغيلها بعد دقيقة واحدة.

يمكنك أيضاً محاولة إجراء هذه الخطوة الإضافية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لم تكن تمانع تغيير إعدادات مشغل أقراص Blu-ray/ جهاز استقبال الصوت والصورة لديك:

لتشغيل مشغل أقراص Blu-ray/ جهاز استقبال الصوت والصورة بسلاسة، نوصي أيضاً بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت على الجهاز لديك.