معرّف المقال : 00231332 / آخر تعديل : 02/04/2020

جهاز التحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء لا يعمل بشكل صحيح أو لا يستجيب على الإطلاق.

    اتبع خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها التالية عندما لا يعمل جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح أو لا يستجيب على الإطلاق

    ملاحظة: نظرًا لأن كل خطوة من هذه الخطوات تمثل حلاً ممكنًا، تحقق من وظيفة وحدة التحكم عن بُعد بعد إتمام كل خطوة.

    صورة جهاز تحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء 

    ملاحظات: 

    • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحمل علامة (IR)، فهو جهاز تحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء. ومع ذلك لا تحمل أجهزة التحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء كلها علامة  (IR). 
    • إذا كان الزر الوحيد على جهاز التحكم عن بعد الذي لا يعمل هو  الميكروفون، فاتبع الخطوات الواردة في المقالة الأوامر الصوتية لا تعمل على جهاز التحكم عن بعد.
    1. تحقق من مكان حساس جهاز التحكم عن بُعد الذي يعمل بالأشعة تحت الحمراء (IR)، ثم اتبع النقاط التالية:
      • عند استخدام وحدة التحكم عن بُعد، تأكد من توجيه مستشعر وحدة التحكم عن بُعد مباشرة إلى الجهاز.



        ملاحظة: بناء على طراز التلفزيون، يقع مستشعر الأشعة تحت الحمراء على الجانب الأيسر في الجزء الأسفل، وفي المنتصف، وفي الجانب الأيمن لشاشة التلفزيون. في حالة وجود علامة الأشعة تحت الحمراء (IR)، يكون الحساس بجانب العلامة. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الدليل المتوفر مع المنتج.

      • تخلص من أي عقبات قد تعترض المسار بين وحدة التحكم عن بُعد والجهاز.
        • تأكد من أن حساس / جهاز استقبال الأشعة تحت الحمراء في جهاز التحكم عن بُعد الموجود في المنتج غير مغطى أو غير محجوب (بالنباتات الداخلية أو الأثاث، أو غيرها).
        • عند استخدام مكبر صوت، تأكد أنه لا يحجب مستشعر الأشعة تحت الحمراء الخاصة بالتلفزيون.
        • الغطاء الزجاجي، بالإضافة إلى مصابيح الفلورسنت أو مصابيح الهالوجين، قد يحجب إشارة الأشعة تحت الحمراء من الوصول إلى التلفزيون.
        • من المعروف أن مصابيح الإضاءة المنخفضة الطاقة تتداخل مع الترددات البعيدة. حاول نقل المنتجات بعيدًا عن المصباح أو توجيه المصباح بعيدًا عن المنتجات.
      • تأكد أن الضوء الساطع أو ضوء الشمس الساطع لا ينعكس على مستشعر الأشعة تحت الحمراء. قد يتداخل الضوء الساطع وضوء الشمس أحيانًا مع إشارات الأشعة تحت الحمراء، على وجه التحديد إذا كان الضوء موجه مباشرة إلى مستشعر الأشعة تحت الحمراء في التلفزيون.
         
    2. تأكد من عدم ضغط أكثر من زرين في جهاز التحكم عن بعد في الوقت نفسه. إذا ضغطت على أزرار متعددة في وقت واحد، فلن يرسل جهاز التحكم عن بُعد إشارة أشعة تحت حمراء.
    3. تحقق من أن وحدة التحكم عن بُعد تُرسل إشارات الأشعة تحت الحمراء IR. بالنظر إلى وحدة الإرسال الخاصة بوحدة التحكم عن بُعد التي تعمل بالأشعة تحت الحمراء من خلال كاميرا الهاتف المتحرك أو الكاميرا الرقمية، يُمكنك التحقق ما إذا كانت وحدة التحكم عن بُعد تعمل بشكل صحيح أم لا.
    4. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار. هناك فرصة للتخلص من الأعراض عن طريق التحديث إلى أحدث البرمجيات.
      ملاحظة:
      • التشغيل باستخدام الأزرار الموجودة في التلفزيون أو وحدة تحكم أخرى.
      • تستغرق عمليتي التنزيل والتحديث بعض الوقت.

    يجب أن تعمل خطوات استكشاف الأعطال وإصلاحها المذكورة أعلاه على حل المشكلة. إذا أكملت جميع الخطوات ولم تُحل المشكلة، فقد تكون الصيانة ضرورية أو قد يلزم استبدال جهاز التحكم عن بُعد.