تعذّر إقران سماعات الرأس بالجهاز، أو تعذّر اتصالها بالجهاز بمجرد إقرانها. (WF-C500)

1. تحقق من حالة المؤشر عندما تضع كلا سماعتي الأذن الصغيرتين (اليسرى واليمنى) في علبة الشحن وتفتح/تغلق الغطاء.
   

   تضيء المؤشرات باللون البرتقالي لمدة دقيقة واحدة تقريبًا ثم تنطفئ

   
   تكون علبة الشحن مشحونة بالكامل. انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   تومض المؤشرات بشكل متكرر ببطء باللون البرتقالي لمدة 15 ثانية تقريبًا

   
   تبلغ نسبة الشحن المتبقي في بطارية سماعات الرأس 20% أو أقل. اشحن سماعات الرأس، وبعد اكتمال الشحن، انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. جرّب الإجراء التالي، وتحقق مما إذا كان من الممكن إجراء الإقران بنجاح.

   1. قم بتهيئة سماعات الرأس.
      ملاحظة: تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف كل معلومات إقران Bluetooth‏.

      اعمد إلى زيارة دليل المساعدة (بالإنجليزية فقط. لمزيد من اللغات، يُرجى زيارة الموقع هنا) أو مشاهدة فيديو كيفية التهيئة:
      
      

      Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

   2. أعد تشغيل جهاز التشغيل.
      نظرًا لأن جهاز التشغيل قد يكون معطلاً مؤقتًا، أوقف تشغيل الجهاز مرة واحدة وأعد تشغيله مرة أخرى.
   3. احذف معلومات جهاز Bluetooth الخاصة بجهاز التشغيل لديك.
      للحصول على التفاصيل عن كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth لجهاز التشغيل الخاص بك.
   4. نفّذ عملية الإقران مرة أخرى.
      يرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:
      • لأجهزة Android: الإقران والتوصيل بهاتف ذكي يعمل بنظام Android
      • لأجهزة iPhone: الإقران والتوصيل بهاتف iPhone
      • للأجهزة الأخرى: كيفية إقران سماعات رأس بتقنية Bluetooth بجهاز مصدر بتقنية Bluetooth

   يمكن إجراء الإقران بنجاح.

   يبدو أنه طرأت مشكلة في الاتصال بجهاز التشغيل، مثل قطع اتصال الإقران عبر Bluetooth.

   يفشل الإقران.

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. إذا كان لديك هاتف ذكي مختلف أو جهاز Walkman أو أي جهاز آخر، فحاول إجراء إقران Bluetooth مع سماعات الرأس وأحد هذه الأجهزة الأخرى:

   يمكن إجراء الإقران بنجاح.

   قد يكون جهاز التشغيل الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.

   يفشل الإقران على هذه الأجهزة أيضًا.

   قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.

انتقل إلى أعلى صفحة دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها