تعذّر إقران مكبر الصوت بالجهاز، أو تعذّر توصيله بالجهاز بمجرد إقرانه.

قبل أن تبدأ

• إذا قمت بتوصيل مكبر الصوت بجهاز يعمل بنظام التشغيل iOS، فيتم دعم نظام iOS 10.0 أو أحدث. ولا تُدعم الأجهزة التي تستخدم نظام iOS 9.x أو أقدم.
• تأكد من أن الجهاز المصدر (الكمبيوتر، التلفزيون، البروجكتور، وما إلى ذلك) يدعم اتصال Bluetooth، وعلى وجه التحديد، يدعم الجهاز إرسال المحتوى باستخدام وضع A2DP. وإذا كان الجهاز لا يدعم وضع A2DP أو يدعم استقبال الوضع فقط، فسوف يفشل الاتصال.
  تلميح: للحصول على تفاصيل عن مواصفات تلفزيون BRAVIA، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان هل يمكنني استخدام أجهزة صوت Bluetooth مع تلفزيوني الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎؟.

الحل

1. جرب الإقران باستخدام الإجراء التالي:

   1. قم بتشغيل جهاز Bluetooth، وتأكد من ضبط وظيفة Bluetooth على ON (تشغيل).
   2. ضع مكبر الصوت في وضع الإقران. وإذا لم يومض مؤشر Bluetooth، فاضغط على الزر Bluetooth في مكبر الصوت الأمامي. وعندما يدخل مكبر الصوت في وضع الإقران، ستسمع التوجيه الصوتي يقول Pairing (يتم الإقران) وسيبدأ مؤشر Bluetooth مرتين بشكل متكرر.
      
   3. على جهاز Bluetooth، حدد اسم جهاز مكبر الصوت وأكمل الإقران:
      ملاحظات:
      • احتفظ بمكبر الصوت وجهاز Bluetooth في نطاق 1 متر (3,3 أقدام).
      • إذا لم يُعرض مكبر الصوت على جهاز Bluetooth، فأوقف تشغيل وظيفة Bluetooth الخاصة بالجهاز، ثم أعد تشغيلها. وسوف يحل هذا المشكلة.
      • إذا تم عرض اسم الجهاز مع LE_‎ وبدون LE_‎، فقم بالإقران والتوصيل باسم الجهاز بدون LE_‎ (على سبيل المثال HT-AX7).
      • للحصول على التفاصيل عن إجراء الإقران، يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة الخاص بمكبر الصوت.

   يمكن إتمام الإقران بنجاح.

   يبدو أنه حدثت مشكلة في الاتصال بالجهاز، مثل قطع اتصال الإقران عبر Bluetooth.

   يفشل الإقران.

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. تأكد من توصيل مكبر الصوت بالجهاز المصدر بدون وضع الطاقة المنخفضة (LE):

   تأكد من عدم توصيل مكبر الصوت والجهاز المصدر عبر وضع LE. وفي حالة التوصيل عبر وضع LE، فقد يفشل اتصال Bluetooth أو قد لا يخرج الصوت من مكبر الصوت حتى بعد إقران الجهاز.
   ولتأكيد حالة التوصيل، تحقق من اسم الجهاز في ضبط Bluetooth على الجهاز المصدر. وإذا تم عرض اسم الجهاز المتصل مع LE_‎ (على سبيل المثال LE_HT-AX7)، فقم بالإقران والتوصيل باسم الجهاز بدون LE_‎ (على سبيل المثال HT-AX7). للحصول على التفاصيل عن إجراء الإقران، يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة الخاص بمكبر الصوت.

   يمكن إتمام الإقران بنجاح.

   ربما يكون سبب المشكلة توصيل مكبر الصوت عبر وضع LE.

   يفشل الإقران.

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. جرّب الإقران بعد إعادة ضبط مكبر الصوت:

   لإعادة ضبط مكبر الصوت، اضغط مع الاستمرار على Bluetooth و- (Volume down (خفض الصوت)) في مكبر الصوت الأمامي في وقت واحد لأكثر من 5 ثوانٍ.
   ملاحظة: بعد إعادة ضبط جهاز الصوت، قد يفشل اتصال Bluetooth. وإذا حدث هذا، فاحذف معلومات إقران جهاز الصوت من الجهاز الذي تريد الإقران به وحاول الإقران مرة أخرى.

   يمكن إتمام الإقران بنجاح.

   قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في مكبر الصوت.

   يفشل الإقران.

   انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. إذا كان لديك هاتف ذكي مختلف أو جهاز Walkman أو أي جهاز آخر، فحاول إجراء إقران Bluetooth مع مكبر الصوت وأحد هذه الأجهزة الأخرى:

   يمكن إجراء الإقران بنجاح.

   قد يكون جهاز Bluetooth الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.

   يفشل الإقران على هذه الأجهزة أيضًا.

   قد يكون مكبر الصوت معطلاً وقد يحتاج إلى صيانة.