معرّف المقال : 00106713 / آخر تعديل : 12/11/2018

أيقونات التطبيقات مثل YouTube لا تظهر في شاشة التطبيقات.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

ملاحظة: بدءاً من 20 أبريل 2015، لن يكون تطبيق YouTube من Google مدعوماً في بعض منتجات سوني. يمكنك معرفة المزيد في هذا الشأن بالاطلاع على البيان الرسمي من Google.

وللأسف لا يمكننا تقديم حل فيما يتعلق بإنهاء هذه الخدمة على الموديلات المتأثرة ذاتها. ولكن هناك دائماً العديد من الطرق التي يمكنك بها الاستمتاع بالمشاهدة على YouTube. يمكنك التعرّف على المزيد من الحلول للوصول إلى محتوى YouTube

تأكد من أن التلفزيون متصل بالإنترنت ثم قم بتحديث محتوى الإنترنت.

ملاحظة: إذا ظهر خطأ عند الوصول إلى خدمة مثل YouTube‏، يرجى اتباع التعليمات في الأسئلة والأجوبة أدناه:
يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.

  1. تأكد من أن التلفزيون متصل بالإنترنت.
    قد تختفي أيقونات التطبيقات إذا كان لديك مشكلة في اتصال الإنترنت.
    يرجى الرجوع إلى السؤال والإجابة التاليين لتشخيص مشكلات الاتصال:
    لا يمكن توصيل تلفزيون BRAVIA بشبكة الإنترنت.
  2. قم بتحديث محتوى الإنترنت.
    قد تختفي أيقونات التطبيقات بعد عملية الشراء أو إعادة ضبط التلفزيون أو تحديث خدمة/ محتوى جديد.
    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
    2. اختر Settings.
    3. اختر System Settings.
      ملاحظة: بالنسبة إلى الطرز التي تم إصدارها في 2014 وما قبلها، تخط الخطوتين 3 و4.
    4. اختر Set-up.
    5. اختر Network.
    6. اختر Refresh Internet Content.
    ملاحظة: إذا ظهر خطأ أثناء التحديث اتّبع التعليمات الواردة في الأسئلة والأجوبة التالية:
    يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.
  3. أعد ضبط التلفزيون.
    قد تختفي أيقونات التطبيقات عندما يعاني التلفزيون من خلل.
    يرجى الرجوع إلى السؤال والإجابة التاليين لإجراء إعادة ضبط المصنع وتهيئة الإعدادات:
    كيفية إعادة ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع الأصلية.