معرّف المقال : 00106713 / آخر تعديل : 11/06/2018

أيقونات التطبيقات مثل YouTube لا تظهر في شاشة التطبيقات.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

ملاحظة: اعتبارًا من تاريخ 20 أبريل 2015، لن يكون تطبيق YouTube من Google مدعومًا في بعض منتجات سوني. يمكنك معرفة المزيد في هذا الشأن بالاطلاع على البيان الرسمي من Google.

وللأسف لا يمكننا تقديم حل لإنهاء هذه الخدمة على الطُرُز المتأثرة ذاتها. ولكن هناك دائمًا العديد من الطرق التي يمكنك بها الاستمتاع بالمشاهدة على YouTube. يمكنك التعرّف على المزيد من الحلول للوصول إلى محتوى YouTube

تأكّد من أن التلفزيون متّصل بالإنترنت ثم حدّث محتوى الإنترنت.

إذا ظهر خطأ أثناء محاولة دخول خدمة ما مثل YouTube، اتّبع التعليمات الواردة في قسم الأسئلة والأجوبة التالي:
يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.

  1. تأكد من أن التلفزيون متصل بالإنترنت.
    إذا كانت هناك مشكلة باتصال الإنترنت لديك، فقد تختفي أيقونات التطبيقات لديك.
    طالع قسم الأسئلة والأجوبة التالي لتشخيص مشاكل الاتصال:
    لا يمكن توصيل تلفزيون BRAVIA بشبكة الإنترنت.
  2. حدّث محتوى الإنترنت.
    قد تختفي أيقونات التطبيقات بعد الشراء مباشرة، أو بعد إعادة تعيين التلفزيون أو بعد تحديث جديد لخدمة/محتوى.
    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
    2. اختر Network من الإعدادات ثم اضغط على زر Enter.
    3. اختر Refresh Internet Contentاضغط على زر Enter.
    ملاحظة: إذا ظهر خطأ أثناء التحديث اتّبع التعليمات الواردة في الأسئلة والأجوبة التالية:
    يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.
  3. أعد ضبط التلفزيون.
    قد تختفي أيقونات التطبيقات إذا أصاب التلفزيون خلل ما.
    يُرجى الاطلاع على الأسئلة والإجابات التالية لإعادة ضبط بيانات المصنع وتهيئة الإعدادات:
    كيفية إعادة ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع الأصلية.