يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.
يُرجى محاولة إجراء عملية التصحيح الآتية لكل رقم خطأ.
للسلاسل W5xxD وW60xD وW65xD وW75xD، يُرجى الضغطهنا.
يُرجى محاولة إجراء عملية التصحيح الآتية لكل رقم خطأ.
- يظهر رمز الخطأ: 1002
- يظهر رمز الخطأ: 1106
- يظهر رمز الخطأ: 1107 أو 2123 أو 3218 أو 7003
- يظهر رمز الخطأ: 2200
- يظهر رمز الخطأ: 4012
- يظهر رمز الخطأ: 5010
- يظهر رمز الخطأ: 7007
- يظهر رمز الخطأ: 7016
- يظهر رمز الخطأ: 1 إلى 30 أو 50 إلى 200 أو 300
قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كانالتلفزيون غير متصل بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة بعد إجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها،قم بتحديث برنامج التلفزيون.
لتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على الآتي.
الخطأ: 1106 يظهر عند محاولة مشاهدة فيديو عبر الإنترنت على التلفزيون.
يظهر رمز الخطأ: 1107 أو 2123 أو 3218 أو 7003
لتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على الآتي.
الخطأ: 1107 أو 2123 أو 3218 أو 7003 يظهر أثناء إعداد الشبكة أو عند محاولة الوصول إلى محتوى الإنترنت.
لتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على الآتي.
الخطأ: 2200 يظهر على التلفزيون عند محاولة الوصول إلى اتصال الشبكة.
قد يتعرض هذا الجهاز لعطل. قد يحتاج المنتج إلى الإصلاح.
يظهر خطأ عند معالجة البرنامج عبر الإنترنت. يُرجى محاولة الآتي.
قم بإجراء Internet Connectivity Symptoms.
- اضغط على زر HOME، ثم اختر Help.
- اختر Customer Support - Internet Connectivity Symptoms.
- إذا ظهر في نتائج التشخيص نتيجة Failed
يُرجىالتحقق من إعداد اتصال الشبكة. - إذا كانت جميع نتائج التشخيص OK
تأكد مما يلي بالترتيب التالي. -
- قم بتحديث برنامج نظام التلفزيون إلى الإصدار الأخير.
- قم بإجراء Refresh Internet Content.
- اضغط على زر HOME، ثم اختر Settings.
- اختر Network - Refresh Internet Content.
- إذا ظلت المشكلة قائمة بعد عملية التصحيح السابقة،أعد ضبط قيمة الإعداد إلى وضع إعدادات المصنع،ثم تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
إذا ظهر خطأ بعد إعادة ضبط بيانات المصنع، فقد تكون هناك مشكلة مؤقتة في الشبكة.
قد يتم حل هذه المشكلة مع مرور الوقت. يُرجى محاولة إجراء Refresh Internet Content مجدداً بعد فترة من الوقت.
قد يظهر هذا الخطأ إذا فُقد الاتصال بالإنترنت أو إذا كانت سرعة خط الإنترنت بطيئة أثناء تحديث برنامج النظام عبر الإنترنت.
حدث برنامج النظام إلى الإصدار الأخير من خلال التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB،ثم تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
قد يظهر هذا الخطأ بناءً على إعدادات موفر خدمة الإنترنت
عند تحديث برنامج النظام عبر الإنترنت.
حدث برنامج النظام إلى الإصدار الأخير من خلال التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB،ثم تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
يظهر رمز الخطأ: 1 إلى 30 أو 50 إلى 200 أو 300
تتعلق هذه المشكلة بالاتصال بالجانب المراد الاتصال به (الخادم). في حالة وجود سبب مؤقت، قد يتم حل المشكلة بعد فترة من الوقت. أولاً، حاول الوصول مجدداً بعد فترة زمنية قصيرة.