معرّف المقال : 00091318 / آخر تعديل : 11/04/2018

يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

يُرجى محاولة إجراء عملية التصحيح الآتية لكل رقم خطأ.

للسلاسل W5xxD وW60xD وW65xD وW75xD، يُرجى الضغطهنا.

يُرجى محاولة إجراء عملية التصحيح الآتية لكل رقم خطأ.


يظهر رمز الخطأ: 1002

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كانالتلفزيون غير متصل بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة بعد إجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها،قم بتحديث برنامج التلفزيون.


يظهر رمز الخطأ: 1106

لتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على الآتي.
الخطأ: 1106 يظهر عند محاولة مشاهدة فيديو عبر الإنترنت على التلفزيون.


يظهر رمز الخطأ: 1107 أو 2123 أو 3218 أو 7003

لتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على الآتي.
الخطأ: 1107 أو 2123 أو 3218 أو 7003 يظهر أثناء إعداد الشبكة أو عند محاولة الوصول إلى محتوى الإنترنت.


يظهر رمز الخطأ: 2200

لتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على الآتي.
الخطأ: 2200 يظهر على التلفزيون عند محاولة الوصول إلى اتصال الشبكة.


يظهر رمز الخطأ: 4012

قد يتعرض هذا الجهاز لعطل. قد يحتاج المنتج إلى الإصلاح.


يظهر رمز الخطأ: 5010

يظهر خطأ عند معالجة البرنامج عبر الإنترنت. يُرجى محاولة الآتي.


قم بإجراء Internet Connectivity Symptoms.
  1. اضغط على زر HOME، ثم اختر Help.
  2. اختر Customer Support - Internet Connectivity Symptoms.

يظهر رمز الخطأ: 7007

قد يظهر هذا الخطأ إذا فُقد الاتصال بالإنترنت أو إذا كانت سرعة خط الإنترنت بطيئة أثناء تحديث برنامج النظام عبر الإنترنت.
حدث برنامج النظام إلى الإصدار الأخير من خلال التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB،ثم تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.


يظهر رمز الخطأ: 7016

قد يظهر هذا الخطأ بناءً على إعدادات موفر خدمة الإنترنت
عند تحديث برنامج النظام عبر الإنترنت.
حدث برنامج النظام إلى الإصدار الأخير من خلال التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB،ثم تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.


يظهر رمز الخطأ: 1 إلى 30 أو 50 إلى 200 أو 300

تتعلق هذه المشكلة بالاتصال بالجانب المراد الاتصال به (الخادم). في حالة وجود سبب مؤقت، قد يتم حل المشكلة بعد فترة من الوقت. أولاً، حاول الوصول مجدداً بعد فترة زمنية قصيرة.