معرّف المقال : 00091617 / آخر تعديل : 29/01/2018

الخطأ: 1106 يظهر عند محاولة مشاهدة فيديو عبر الإنترنت على التلفزيون.

الخطأ: 1106

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

يظهر هذا الخطأ عند اختيار محتوى عبر الإنترنت أو عند إجراء Refresh Internet Content.

قم بإجراء Internet Connectivity Symptoms.

  1. اضغط على زر HOME ثم اضغط على Help.
  2. اختر Customer Support - Internet Connectivity Symptoms.


إذا كان من ضمن نتائج التشخيص Failed

يُرجى التحقق من إعداد اتصال الشبكة.
لتفاصيل عن عملية التصحيح، طالع لا يمكن توصيل تلفزيون BRAVIA بشبكة الإنترنت.

إذا كانت جميع نتائج التشخيص OK
تأكد مما يلي بالترتيب التالي.

  1. افصل مصدر الطاقة عن التلفزيون وافصل القابس. قم بتوصيل القابس مرة أخرى بعد دقيقتين وتشغيل مصدر الطاقة مجدداً. تحقق إذا ما تم حل المشكلة أم لا.
  2. افصل قابسي الموجه والمودم وشغِّل مصدر الطاقة مجدداً. تحقق إذا ما تم حل المشكلة أم لا.
  3. إذا كان لديك أجهزة يمكن أن تتصل بالإنترنت مثل الكمبيوتر الشخصي، تحقق من إمكانية توصيل هذه الأجهزة بالإنترنت.
  4. إذا كان عنوان خادم DNS وراداً في معلومات حساب اتصال الإنترنت، قم بإدخال عنوان خادم DNS والتحقق إذا ما تم حل المشكلة أم لا.

    ملاحظة:

    • بوجه عام، يرد عنوان خادم DNS في المستند الذي يُرسل عند الاشتراك لدى موفر خدمة الإنترنت.
    • إذا كان إعداد خادم DNS غير معروف لعدم إيجاد عقد مثلاً، يُرجى التواصل مع موفر الخدمة.
    إذا لم يقدم موفر خدمة الإنترنت عنوان خادم DNS، اضبط عنوان DNS الأساسي يدوياً على 8.8.8.8 وعنوان DNS الثانوي على 8.8.4.4 في إعداد الشبكة.

  5. إذا ظلت المشكلة قائمة، تحقق بعد قليل ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
  6. حدّث تلفزيون BRAVIA إلى آخر إصدار من برنامج النظام، ثم تحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
    لبرنامج النظام، طالع ما يلي.
    دعم منتجات أجهزة التلفزيون