معرّف المقال : 00246420 / آخر تعديل : 18/04/2021

يظهر Error: 1002 or 2123 (الخطأ: 1002 أو 2123) عندما تحاول تحديث تلفزيون بنظام تشغيل Android TV™‎أو Google TV.

    سيظهر الخطأ 1002 أو 2123 بسبب تداخل في الاتصال بالإنترنت.

    إذا كنت تستخدم الاتصال بالإنترنت Wi-Fi لتوصيل التلفزيون بالشبكة، فيرجى الامتناع عن استخدام الأجهزة التي تنبعث منها موجات راديو. وسيشمل ذلك فرن الميكروويف أو الأجهزة الأخرى المماثلة.

    إذا ظهر الخطأ مرة أخرى بعد تعطيل أو إيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى التي يجوز أن تتداخل مع الإشارة اللاسلكية، فنحن نوصي بالطريقتين الأخريين التاليتين للحصول على التحديث:

    • قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كبل LAN لتجنب التداخل اللاسلكي.
    • قم بتنزيل برامج التحديث باستخدام كمبيوتر ومحرك أقراص USB محمول. $المشغلات

    ملاحظات:

    • قد يتم عرض الرسالة Error: 1002 or 2123‎ (خطأ: 1002 أو 2123) عندما تقوم بتنزيل برامج التحديث يدويًا في بيئة شبكة تتضمن إشارة Wi-Fi منخفضة للغاية.
    • لن يتم عرض Error: 1002 or 2123 (خطأ: 1002 أو 2123) في حالة تنفيذ تنزيل البرامج تلقائيًا.